职场

郑秉吉:同道神力

问:何谓“私董会”?可以如何协助企业领导人? 

答:私董会是私人董事会(Private Advisory Board)的简称,在美国已有六十多年的历史,在西方成熟的管理界,很多公司领导人都有自己的私董会。它汇集跨行业的企业家的集体智慧,为自己的企业有效解决管理上的挑战。

近年来,私董会在中国火红,这是继EMBA、富豪俱乐部之后的经营者的交流平台。

经营事业对大部分领导人来说是一场孤独的旅行,虽然手下将才无数,但,却常苦于无人可沟通,总是孤独的做出决策。

所以有人说:“领导者是孤独的,最高领导最孤独。”高处不胜寒就是这个情况吧? 因为地位不同,能力和经验有差距,再加上利害关系各异,即便是最能干的得力助手,也无法提供不偏不倚的回馈。针对敏感度高的问题,比如说,股东之间的纠纷、公司股权转卖课题等,更是不方便向下属询问意见。

互助成商业模式 

1957年,美国企业家罗伯诺斯(Robert Nourse)为一个攸关企业发展命运的重大决策,他邀请几位企业家朋友到公司来提供意见。他想,与其自己一人闭门造车、冥思苦想,不如请朋友来磋商。大家助他厘清问题所在,最后做出了正确的决策。这种集思广益的互助团体后来发展成为一种商业模式,最终发展成为全球最大的私董会——伟事达(Vistage)。他是私董会的鼻祖。 

虽然团员之间的关系密切,但是当讨论问题时,大家无私的分享经验,同时也不留情面地争论重点。有人就此形容为“穿着西装进来,穿着泳衣出去”。 

成功路上需助力

私董会的学习方式独特,帮助总裁们面对的转型和发展困境,提供有效方案。企业家在成功路上需要很多助力,求助没啥不光彩的,没把事办好才不光彩。 

在疫情突然来袭的当下,发现以前灵光的方法不灵了,对自己的团队不满,对空降兵不信。面对疫情巨浪的冲击,业务如直线坠落,顿时不知所措。在这时候,大家更觉得需要学习新的知识和技巧。 

“我学,故我在”,你不学就会被时代的洪流淹没。

彼此为镜 相互支持 

全球伟事达私董会首位女性总教练陈文芳说:“私董会把不同行业的国王聚拢在一起,彼此为镜,相互支持。”

高效能的领导和视野必须宽远,他们需接触行业外的知识,否则无法从多元角度来规划自己事业。私董会成员的多元属性加速执行者拓宽视野。

协助领导们做出正确决策和提供学习方法有很多种,聘请企业管理顾问是其一,但费用高昂,不可能长期雇佣。林林总总的商业管理课程充斥市场,好的课程固然会提高领导们的能力,但很多老板学了很多学问,却不知如何落实。很多课程只是空谈理论,但不能如实发挥在实战中。

不一定适合所有人 

私董会虽然好,但不一定适合所有人。那些不愿敞开心扉、缺乏透明度的人无法在私董会得到最大程度的好处。就像病人对医生隐瞒病情,医生如何能协助他? 

中国古书《素书》:“同仁相忧,同气相感,同类相依,同道相成。”私董会让同道中人互助发挥神奇力量,来帮忙这些老板们,难怪有人以“同道神力”来形容私董会

反应

 

名人专栏

有情有义,但勿感情用事/郑秉吉

“虽然她的表现不称职,但是我怎么可以辞退她呢?她在公司服务了十多年,对公司忠心耿耿,没有功劳也有苦劳啊!”当我建议我辅导的学员黄老板解雇一名不称职的会计师时,他以员工的忠诚和服务年资为由,拒绝了我的建议。

这名会计师的不称职表现,包括无法按时整理完整的账目,以及多次拖延报税,导致公司遭受罚款。她已无法履行会计师的基本责任,影响了公司的财务管理,若让她继续留任,则暴露了管理层的弱点。

在商业决策中,公司主管通常会采取果断的行动来保护公司利益,例如终止与拖欠账款客户的合作关系;关闭业绩不佳的分行,或换主管管理;停止销售不受欢迎的产品等。

然而,对于人事问题,很多主管或老板往往表现得犹豫不决,这是感情用事之故。

企业管理大忌

经营事业需要有情有义,但不该感情用事。人事问题一旦没有妥善处理,组织的发展难免会受影响。

公司善待员工,照顾员工的福利是有情有义。但,若长期因为感情用事而不裁退不称职的职员,公司会被拖垮,整体员工的利益会受影响。

“对少数人仁慈,就是对大多数人残忍”,公司若继续包容表现不佳、没有贡献的员工,这是烂好人的行为。如此行为是企业管理的大忌,既不利于公司的发展,对其他员工也不公平。

公司管理人固然要尊重资深员工的忠诚和服务年资,但这不应成为容忍不良表现的借口。员工的工作表现才是评估标准,而不是服务年资。没有功劳也有苦劳的观念不可取。

解雇非无情无义

我的公司就因长时间让不称职,但是态度良好的经理人去领导一家公司,可是公司亏损多年。后来终于痛定思痛把他辞退,换人做领导,结果公司在短短几年间就转亏为盈。所以解雇不称职的员工并非无情无义,否则就是对公司无情无义。

作为高效主管必须学会做果断决策,包括解雇表现不佳的资深员工。主管必须了解,留才固然重要,但是辞退庸才也是必须的。

在做出解雇的决策前,管理人需在人情与职责间找到平衡点。虽然辞退长期服务的员工可能触动感情,但为了公司和其他员工的长远利益,必须果断行动。就像处理不良产品或服务一样,对待表现不佳的员工也应迅速且公正。情感不应阻碍必要的管理决策,而正确的做法应是评估员工表现,并给予改善机会;若无改进,则应考虑公司大局,作出适当决定。

不怕做艰难决定

在管理企业时,要兼顾情感和职责,就需要理解“慈悲与坚定”的平衡是维持健康、高效工作环境的关键。虽然领导人要认可员工的忠诚和过去的贡献,但他们当前的表现和对公司的影响也必须优先考虑。

有效领导人的责任,是包括做出艰难的决定。在做出艰难决定的过程中,应保持冷静客观、公平处理,不受感情左右,始终把公司整体利益摆在前头。

如果领导人只要“做好人”,让所有人开心,那就别当领导,去卖冰淇淋吧!

反应
 
 

相关新闻

南洋地产