报道·洪诗迪 摄影·王宥文/受访者提供

无可否认，这是一个球鞋狂热的时代。它虽然始于街头文化，如今却已逐渐发展成主流，连时尚圈的轻高奢品牌都要来跟分杯羹。但很多人都忽略了，这股越来越普及化的球鞋热潮，其实还潜藏着很多的周边商机；而所谓的“商机”，并不是指产品，而是服务。

不管是穿好看、穿运动或收藏的球鞋，总有穿脏或磨损的一天，那磨损或脏了的球鞋要如何处理呢？脏了就洗，要怎么洗？磨损就丢，不心疼吗？

实际上，从球鞋文化发展出的一个群体，人们称之为“Sneakerhead”，直接翻译成中文就是“鞋头”，用以形容热爱球鞋文化的人们，正因为他们满脑想的都是鞋（以下简称球鞋迷），像他们就不会如此随意地对待自己的球鞋，所以他们需要的是专业洗护服务。

目前在马来西亚，老实说，这样的店家不少，但真正深得球鞋迷信任的却不多，譬如主攻大众市场的“Shoe Mo”、“Mushroom Sneaker Care”和“Sneakers Sp”等都是较普见的品牌，而在雪州双威镇里则藏着一家极不起眼的“HypeGuardian”。

说它不起眼，是因为没有华丽装潢的包装，里面却有一班努力奋斗的热血年轻人，靠他们的双手和出色的技术，深得一班死忠球鞋迷的信任和支持。有趣的是，当中的两位灵魂人物——创办人蔡彰腾（Bryan Chye）和合伙人陈彦雄（Bernard Chin）都是忠实的球鞋迷。

分享成果口耳相传

虽说都是球鞋迷，但两人却是不同类型的球鞋迷。像蔡彰腾藏在家的球鞋就不多，正因他会把一些球鞋当投资卖掉，反观陈彦雄就是纯收藏的类型，目前已累积约50双，而巧的是，两人会投入球鞋洗护的市场，其实都跟他们的这嗜好息息相关。

当时的蔡彰腾一直心存个疑虑，即衣物洗护的资源几乎是多到泛滥的程度，为何球鞋洗护却很罕见？

他说：“我的鞋脏了却不懂如何处理，我真的是完全找不到一个正确的方式，教我如何正确地去洗护球鞋，于是我就联同一位好朋友去研究，但我们就只是要处理自己的球鞋，丝毫没想到会是一门商机。

“当我在社交网站分享自己的成果时，突然就有很多的朋友找上门，但我原本是没有打算要接单来做的，只是我对球鞋真的很感兴趣，想到能接触和研究不同的鞋款就接下了；那时候约有1至2个月，我都没有收费在帮朋友做，渐渐地口耳相传后就越做越大了。”

于是，他在2018年1月1日就成立了“HypeGuardian”，并引起了陈彦雄的关注，他说：“我觉得球鞋洗护有很大的发展空间，所以我想要尝试看看，其实在我国有很多规模已做得很大的品牌，为何却选择蔡彰腾的？正因它的规模小，但在业界的评价却非常高，所以我对它充满好奇就选择加入了，慢慢从兼职到成为合伙人。”

“但你知道吗？在加入之前，我其实就有约4年的洗鞋经验，正因为我有收藏，所以我会自己研究和在家洗鞋，我甚至会疯到去国外买洗护产品来一一尝试。”蔡彰腾补充道，在还互不相识的时候，两人却做着同一件事，让他觉得神奇，现在的合伙关系更是一种互补。

不停钻研新技术

你或许在想，洗鞋那么难吗？为何需要专业的处理？

因为不同的球鞋材质、脏污情况和其他细节等，均有不同的清洗方式，所需要的毛刷软硬度和清洁剂都各不相同，像蔡彰腾和陈彦雄都是不停地研究和尝试后才确定下最好的（由于是商业机密，这里就不细谈了）。

所以对他们来说，最大的挑战就是球鞋一直在更新，他们就要不停地去钻研和刷新自己的技术，毕竟做生意总不能只懂洗一种鞋，陈彦雄说：“其实最好的学习，就是亲自去接触，每洗一双就是一次经验，但你很难有机会去接触每一种鞋款，所以这是一个一直都在学习的行业，你不可能只靠一种技能就混一辈子。”

而两人都认为，虽然有越来越多人意识到这是一门不错的商机，并有越来越多的品牌出现，但品质却都各不相同，像两人都有把球鞋送到其他店家清洗，但却得不到自己要的成果的经验，反而自己在家钻研和清洗的成果更好，“老实说，相较其他品牌，我们的定价会稍高，但依然会有回头客，品质就是一大关键。”

最高纪录日洗20双

陈彦雄说：“若没信心能做好，我们都不会接，既然接了就要做到最好。做我们这行一定要有热忱，不然真的很难撑下去，因为它既耗时又赚得不多，像我们都是很爱球鞋，所以洗鞋对我们来说不累，反而把鞋洗干净，顾客看了满意后，我们就会有成就和满足感。我最高的纪录是在农历新年，一天洗了20双鞋。”

但若你以为，只有贵鞋才会送洗，那你就错了，他们就透露曾有一位顾客送“Bata”的鞋来清洗，蔡彰腾说：“他其实是做小贩生意的，因为那双鞋被油溅到了，所以就想做清洗和修复，但服务费的总计已超过鞋本身的价值，我们就告诉他买双新的更值得，但他坚持要做，因为那双鞋已经跟着他多年了，已有深厚的感情。

“随后我们也发现，其实有挺多的顾客，跟他有一样的情结，所做的服务已贵过鞋的价值，虽然有点吓到，但也让我们更肯定洗护的潜能。我们绝对看好球鞋洗护的市场前景，现在只是醒觉意识还不够强，仍然有不少人不懂球鞋的洗护服务，或不认同球鞋送洗的必要性，但它的潜能就在，每人只有一双脚，却能同时拥有很多双的鞋，当醒觉意识越来越强时，就会有源源不绝的顾客，整个市场就会越来越成熟。”

客制化一条龙服务

值得一提的是，“HypeGuardian”提供的可说是一条龙服务，除了清洗和鞋底的保护，即使是球鞋旧了要翻新或破损了要修复，甚至是很多店家都不做的客制化（Customization），他们都会尽力帮你办到。

蔡彰腾说：“一般会来做客制化的，均是追求独一无二，想要与众不同的顾客，而客制化就有手绘、刺绣和结构重组等玩法，虽然我自己会做，但我们内部是有培养自己的一组人才去做，不同人擅长的玩法和风格都不同。

“其实客制化的市场在国外已很普及，唯在国内还属小众，但我们却很幸运地能跟拿督妮科戴维（Nicol David）和亚航（AirAsia）合作。可是，老实说，客制化真的不好做，有很多需要注意的细节，若以材质为例，颜料在布鞋上容易散开，做出来的效果不好。”

没搞砸过不算专业

可最让他们头疼的一点是，若是在纸上画不好就丢掉重画，但鞋能怎么办？只要画错一点就要尽力去补救，救不回就赔钱，赔过吗？肯定有，目前累计的赔偿数额，陈彦雄形容是一辆国产迈薇（MyVi）的价格，“但没关系的，这就是经验，我们常说没搞砸过鞋就不算‘专业’，哈哈哈！”

而他们遇过最惨痛的一次经历，是一双奢侈品牌“Balenciaga”的鞋，顾客要贴鞋底的保护膜，没想到在将贴纸撕开时，鞋缘的一小块颜料就跟着被撕下了，然后顾客就直接去买一双新的，给他们看单据，然后说“这四千多令吉你不付，我就坏你名声”。

他们说：“其实有很多品牌是不赔偿的，因为他们已经在协议中写明‘不赔偿’，但我们不会这样做的原因是，将心比心，试想自己是顾客的话，看到这样的条规，还会放心把鞋送来吗？”

最后在谈及未来的目标时，蔡彰腾表示，原本的计划是要在3年内开8间分行，再逐步跨足到东南亚的市场，虽然被突如其来的疫情拖慢了进度，但目标不变。

陈彦雄就表示，他们最终的目标是开学院授课。

【居家保养小贴士】

好吧，若你坚持要自己洗，那就听听陈彦雄的小贴士呗！

一般在家洗鞋，很多人都会把鞋摆在太阳底下晒，陈彦雄就强调，任何鞋都不建议晒太阳，原因是大部分的鞋，均是采胶水来做粘合的，当碰到过热的情况时，自然就会很容易脱落，而白鞋更会容易变黄。最理想的做法，是先用布把水分吸干，再放通风处晾干就好。

另外，收藏也很重要，鞋最怕就是氧化，而要避免氧化，最理想的做法就是给它一个密闭空间。

蔡彰腾说：“比起开放的鞋架，密闭的橱柜或鞋盒会更好，可以的话，再放一包干燥剂或脱氧剂。若你想要保存超过10年，譬如真正的球鞋收藏家，真空压缩袋就是最好的选择了，简单来说就是避开阳光和氧气。”