时事

马航与大众银行合作
接受FPX付款购机票

皮德策斯(左起)、郑国谦、郑亚历、伊斯迈、刘盈美及马航的空服员在签字仪式上合影。

(吉隆坡11日讯)马航与大众银行建立合作伙伴关系,采用由马来西亚支付网络有限公司(PayNet)营运的FPX,接受在线购买机票的付款。

马航的客户可以通过他们在大众银行、大众回教银行和大马其他29家参与FPX的银行开设的来往户头、储蓄户头和信用卡户头中的款项,来购买机票。 



双方日前在格拉娜再也的马航培训中心举行的签署仪式上,正式建立合作伙伴关系;这项合作关系也响应国家银行将人工付款,迁移至电子付款的倡议与努力。 

出席该签署仪式者有马航集团总执行长依占伊斯迈、集团营销总监兼客户体验主任刘盈美(译音)、大众银行总执行长丹斯里郑亚历、副总执行长拿督郑国谦,及马来西亚支付网络有限公司总执行长皮德策斯。

无服务费

刘盈美在会上说,这项伙伴关系证明该公司致力于通过引进便捷的付款方式来改善客户体验;此外,选择使用FPX付款的客户将无需支付任何服务费。”

郑亚历说:“通过这项协同合作,大众银行致力于支持马航,让旅客可以无缝接轨地实时预订机票。”



皮德策斯指出,FPX在2019年处理2亿3600万笔交易,而在线商家通过FPX也收取共1170亿令吉的付款,让它成为全马最大的电子商务网站实时在线支付网关。

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要闻

印尼鲁昂火山喷发 马航重新调整航班

(吉隆坡1日讯)鉴于印尼鲁昂火山日前喷发导致部分航班取消,马航现将以新的时间恢复这些航班。

该航空公司今天恢复往返沙巴的航班,涉及的航班是最初为MH2660的MH2660D(吉隆坡-斗湖),以及最初为MH2661的MH2661D(斗湖-吉隆坡)。

重新调整往返吉隆坡和纳闽的航班时间,其中涉及MH2608(吉隆坡-纳闽)和MH2609(纳闽-吉隆坡)。

不过,该航空公司说,一些航班仍被取消,直至另行通知。

马航今日在文告中说:“将定期告知最新进展,并直接与受影响的客户沟通。”

已取消的往返沙巴的航班是MH2710(吉隆坡-山打根)、MH2711(山打根-吉隆坡)、MH2668(吉隆坡-山打根)和MH2669(山打根-吉隆坡)。

与此同时,已取消的往返砂拉越的航班有MH2594(吉隆坡-美里)、MH2593(美里-吉隆坡)、MH2574(吉隆坡-美里)、MH2575(美里-吉隆坡)、MH2716(吉隆坡-诗巫)和MH2715(诗巫-吉隆坡)。

文告说:“为尽可能减少因不可预见的航班取消而造成的不便,马航为受影响的乘客提供一次性免费更改预定行程的便利,或者无论其票价类型,他们都可以选择全额退款。”

“受影响的乘客如果希望更改航班或取消行程,可通过网站上的‘我的预订’(My Booking)进行操作。”

“客户也可联系我们网站上的实时聊天支持,或致电我们的全球联系中心。”

文告补充,乘客和机组人员的安全对马航而言,始终都是至关重要的一环。

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