（新山17日讯）七旬老翁从未网购，信用卡却无端端在电子商务平台虾皮（Shopee）被刷走逾万令吉，最终因拖欠银行钱而收到律师信。

来自皇后花园的72岁事主许观仁回忆道，事发时他接到兴业银行（RHB）职员来电，询问是否有在Shopee购物，惟他当时已向银行职员澄清没有购物。

他说，原以为事情就这样结束，不料在两个月后收到银行账单，指他拖欠银行1万零350令吉，令他不知所措。

“我确实在事前曾接收到银行发出的一次性密码（OTP），但我没有提供给任何人，后来接到银行职员电话时，我也说明了我没有网购，不解为何仍会被盗刷。”

对此，许观仁昨日到马华柔佛州联委会，向马青公共服务与投诉局主任莫淂发及副主任林耀进说明事情经过。

许观仁也是马华党员，他表示，已到警局报警和向银行交涉，惟却被告知已过了查案的黄金时期，如今更是收到律师信，要求还钱。

“我恳求警方和银行彻查这起事件，因为我确实没有网购，信用卡也没有绑定任何网购平台，我无法接受就这样背负逾万令吉的债务。”

莫淂发认为，银行必须正视用户面对的问题和负上责任，既然用户已阐明不曾刷卡网购，为何银行还要允许相关款项被通过？

“在调查期间，银行理应暂缓信用卡利息，彻查之后才另做定夺，以免导致客户接到律师信和中央信贷资讯系统报告（CCRIS）而受影响。”

林耀进则认为，我国银行网络安全系统安全性不足，以致任何人都有可能在不知情的情况下成为受害者。

他希望警方和银行彻查此案，勿让无辜的事主背负债务或丢失积蓄。

另一方面，一名华裔妇女申诉接到显示“Shopee”的来电通知她中了3000令吉奖金，于是不疑有他地提供信用卡尾号4个号码供对方核对，岂料在15分钟内被转走7500令吉积蓄。

来自笨珍的事主赖先生及太太郑女士向莫淂发及林耀进说明被诈骗的经过后，希望银行能加强系统安全，以保障消费者权益。

赖先生表示，由于太太的信用卡是附属卡，因此只有7500令吉额度，倘若是正卡，此次损失会更为惨重。

“钱被转走的当下我们就去报警了，但迄今已过了4个月，不仅无法追讨回钱，如今还要开始被银行征收利息。”

他认为，警方还在查案，银行不应该在这期间向受害者征收利息，这极度不公平。

莫淂发提醒民众提高警惕，不要理会类似中奖和关系到金钱交易的陌生来电，以免陷入不法之徒的陷阱，尤其如今科技发达，诈骗手段层出不穷。