时事

抬数十公斤装修工具搭Grab
他们遭司机嫌臭未到家就被赶

陈建春和友人下车后,抬着数十公斤重的切割机(图中)转乘另一辆德士。(图:《联合晚报》)

(新加坡27日讯)都是“臭”惹的祸。

《联合晚报》报道,男护士和友人抬着数十公斤装修工具搭私召车,申诉被司机嫌臭,不送两人到目的地就赶他们下车;司机坚称已经送达目的地,并强调不曾在车内说“很臭”。



跟友人借墙砖切割器回家

55岁的陈建春是社区医院的男护士,因家里要黏新墙砖,所以前几周跟友人借了重达数十公斤的墙砖切割器回家。

上个星期天晚上11时多,他和友人召来Grab Share私召车,联手要把切割器送回友人在芽笼8巷的住家。

陈建春受访时指出,当时车内已经有一名女乘客,而他们上车不久,司机就一直碎碎念。

“司机一直说很臭、很臭,过后他还按下车窗,不时回头看我们。”



被司机举动“吓傻”

更让两人感到惊讶的是,当车子开到芽笼11巷,还未抵达目的地时,司机突然停车,并转身对两人说:“你们这里给我下车。”

陈建春表示他和友人都被司机的举动“吓傻”了,而且司机停车处靠近芽笼大路,路况很危险。不过两人不想跟司机纠缠,所以便下车乘搭另一辆德士去芽笼8巷。

《联合晚报》联络上这名姓何的私召车司机,他否认陈建春对他做出的两个投诉。

司机坚称自己并没有在车内说“很臭”,并指对方可能是心理作祟,自己觉得自己很臭。

此外,他也说已经将陈建春送到“目的地”。

陈建春经常乘搭私召车,他声称这次被“赶下车”是最糟糕的经验。(图:《联合晚报》)

各有说法难辨谁是谁非

究竟是9巷或11巷下车?两人各执一词。

私召车司机表示,陈建春召车时目的地是设在芽笼9巷而非8巷,所以自己把他们载到9巷下车,完成了任务。

但乘客陈建春表示,他原本是要去芽笼8巷,召车时应用程序没有显现芽笼8巷,所以他才点击了芽笼9巷作为目的地。

陈建春说,上车后曾向司机要求在8巷下车,不过司机没有回应。更不可理喻的是,司机最终是在芽笼11巷“赶”他们下车,也不是原先设定的9巷。

两人各有说法,很难分辨谁是谁非。

何司机说:“我最后是停车在芽笼9巷,并没有在11巷赶他们下车,我拒绝继续载他们(到8巷),是因为不同地点会有不同收费。”

陈建春说:“可能他不想承认,所以才说谎。”

向Grab要求全额退款

陈建春向Grab要求全额退款,Grab只给予下趟旅程折扣优惠。

Grab公司回复陈建春的电邮表示,下车地点和目的地只相差235米,所以无法退款,只能在下趟旅程给予3元(约9令吉)的折扣优惠。

根据电邮,该公司称非常遗憾听到司机并没有在目的地让他下车,并称会将投诉反映给负责部门,必要时让司机接受再培训和继续观察他;公司也会在调查此事后,向司机发出警告,如果司机再犯,就会被终止工作。

发言人也表示不幸的是,经检查后公司不能作出全额退款,因下车地点和目的地之间的距离仅有235米;不过基于善意,公司能在他的下趟旅程给予3元的折扣优惠。

《联合晚报》另外再向Grab查询更多细节,Grab仍在查证,截稿前未及答复。

反应

 

言论

酒后代驾是救人性命/南洋社论

电召车Grab宣传酒后代驾服务,引发马来西亚回教消费人协会的不满,号召回教徒乘客和司机抵制。

大马回教消协主席拿督纳晋佐汉不满Grab与酒类品牌合作及宣传,认为业者对此事缺乏敏感度,号召使用Grab平台的回教徒乘客和电召车司机离开该平台。

该协会建议所有回教徒司机选择其他更合适的平台,并以温和及不公开的态度应对这种挑战国内回教及回教徒地位的事件。

“国内还有很多提供类似服务的平台符合这些司机的选择,因此没必要继续卷入这种与酒精共谋的罪恶。”

他指责Grab与酒公司的合作没有顾及国内占大多数回教徒群体的感受,尤其很多Grab司机是回教徒,此类合作也明显在挑战作为官方宗教的回教。

2020年8月26日 ,陆路交通(修正)法案在国会下议院三读通过,从今以后,任何人在酒精、毒品影响下做出鲁莽驾驶行为,继而致死他人,初犯者和重犯者将分别面对最高刑罚15年与20年监禁,后者更有可能被判吊销驾驶执照长达20年。

政府这项加重刑罚对付酒驾人士,代驾这一门新兴行业因应需求顺势而起,成为避免酒驾的人士替代交通方式,防范意外发生。

国外代驾行之有年

其实,这项代驾服务(Grab Drive Your Car)已在国外大城市推行多年,旨在避免人们酒后驾驶。驾车人士若有不适,也可利用这个服务连人带车开回目的地。

泰国Grab近日率先在东南亚推出这项服务,用户可以通过这项服务召来专业的司机,连人带车安全地将顾客送往指定的目的地。

马来西亚Carlsberg集团多年推动“酒后不开车,平安到永久”理性饮酒觉醒运动,提供5家电召车及代驾平台伙伴的服务。

该公司透露,2024年第二季度,这项服务在东南亚的柬埔寨、马来西亚、缅甸和新加坡4个市场启动, 强调是要改变消费者的心态、行为和习惯,在喝酒前做出理性的决定,成为负责任的饮者。

每一个行业或商业行为的存在,都是国家经济发展的一个环节,也会构成一定程度的影响。如果所有回教徒司机和乘客从此退出这个平台,代驾服务必定受到影响,公司业绩折损可能影响生存,事态的演变,多少人要承受失业的风险或苦况,退出平台的司机生计要是没了着落,养家糊口有谁可以依赖?

Grab的一项内部调查显示,东南亚地区 61%的Grab用户群是酒精消费者,超过 90%用户出于负责任饮酒和安全原因而愿意使用 Grab的乘车服务。如果喊停这项服务,酒驾情况将会对其他公路使用者构成威胁,人命的损失,难道不是国家的损失?

马来西亚近来突然掀起抵制风潮,但抵制能否解决问题,是不是最好和有效解决问题的方案,发动这类行动的个人或组织是否审慎考量过,是否考量这种行动对国家经济、社会等各个层面的影响。

酒后代驾引起的风波,应该寻求折衷的解决方案,抵制不会有成果,只会有恶果!

反应
 
 

相关新闻

南洋地产