（吉隆坡21日讯）全球分析软件公司FICO最新的全球消费者欺诈调查显示，32%的马来西亚人最担心的是被骗向犯罪分子付款，这将使个人遭受即时的、不可挽回的损失，而这种损失很少有资格得到补偿。

FICO在一份声明中称，这项调查揭示了大马人对实时支付诈骗的持续担忧，因为他们越来越多地采用新的、方便快捷的支付渠道。

此外，对身分盗用的担忧依然存在，超过25%的大马人将之列为他们最关心的金融犯罪问题，类似这种欺诈除了导致经济损失外也带来其他风险，例如信用评分受损，以及恢复财务诚信的过程具挑战性。

实时支付诈骗上升

实时支付诈骗有上升的趋势，约76%大马人收到未经请求的短信、电子邮件、电话或其他被认为是诈骗之一所衍生的活动。54%的受访者表示他们的朋友或家人曾是诈骗的受害者。

尽管大马人普遍关注身分被盗用问题，但他们的认知与现实之间存在明显的偏差，约32%人认为自己不太可能成为受害者，而18%受访者认为有可能，17%的人确信自己的身分未被盗用。

7%身分曾被盗用开户头

此外，仅7%的受访者表示，他们的身分被盗用于开设金融户头，比2022年的近6%有所增加。不过，考虑到大马的成年人口，这7%相当于超过160万人。”

有趣的是，这个比例比其他接受调查的国家要低许多，13%的印度人和12%的泰国人表示，他们的身分曾被盗用和遭诈骗分子用来开设户头。

“因此，欺诈防护非常重要，易用性和良好的欺诈防护是选择金融服务供应商的首要考虑因素。”

报告说，这些都被认为比良好的客服、强有力的反洗钱政策、健全的绿色或环保政策、客户数据的道德使用、公平行为和物有所值更重要。

该调查是在去年11月展开，受访对象是1000名大马成年人，以及其他约1万2000名加拿大、美国、巴西、哥伦比亚、墨西哥、印度、印尼、菲律宾、新加坡、泰国、英国和西班牙消费者。