内政部常见问题解答

（吉隆坡23日讯）内政部提供行动管控指令期间的问与答，解答涉及警方、移民局、国民登记局、外劳管理等方面的疑问。

内政部发文告说，任何有关该部的投诉，均可直接电邮至[email protected]或点击http://www.moha.gov.my/index.php/ms/reviews，进入内政部公众投诉管理系统。

内政部有关问答如下：

大马皇家警察

问：若有餐馆或咖啡馆像往常般允许顾客堂食，我应该向谁投诉？

答：餐馆与咖啡馆仅被允许为消费者提供打包与外卖服务。若发现相关业者像往常般营业，请公众向临近警局投报，警方会采取后续行动。

问：我的雇主坚持要求员工到办公室上班，即使办公室/工厂不在基本服务名单内，我可向警方投报吗？

答：可直接向警方或卫生局投报。

问：运送非必需品的罗里，若遇到警方路障，需否出示任何该罗里需要出行的支持文件？

答：这触犯了2020年传染疾病防范与管制条规（疫区举措），一旦被定罪，可被罚款不超过1000令吉、监禁不超过6个月或两者兼施。

问：故意触犯行动管控指令的公众或雇员，将会被采取何种行动？

答：触犯者被监禁不超过6个月或被罚款不超过1000令吉。

问：制造或散播假新闻者，将会被采取何种行动？

答：a.根据刑事法典505（b）条文，将被监禁两年及罚款，以及b.根据1988年通讯及多媒体法令第233条文，触犯者可被判罚款5万令吉或坐牢1年。

问：公众要如何联络警方，询问相关问题？

答：公众可拨电03-2266 3333或03-2266 3444，联系马来西亚控制中心，也可拨打03-8888 2010，联络国家行动管理中心。

移民局

问：大马移民局的旅游限制所涉及范围有多广，会影响那些国家之间的来往？

答：全面限制，包括大马公民与永久居民禁止出国及所有外国游客及访客禁止入境我国。

问：定居国外的大马公民与永久居民可返回大马吗？

答：对于从国外归来的大马公民与永久居民，他们获准入境，并需进行健康检查及自行隔离长达14天。

问：这限制是否影响西马居民到沙巴和砂拉越？

答：所有居住在西马的大马人，均不得乘搭飞往沙巴与砂拉越的航班，沙砂两州人民也一样。对于在行动管控指令下达前，就已在沙巴与砂拉越者，他们可以返回西马，反之亦然。

问：至于持有长期准证如在外国持有外派人员与工作准证的大马公民和永久居民，他们被允许返回相关国家吗？

答：是的，他们获准返回，条件是在行动管控指令期间，他们不得回返大马。他们需在移民检查柜台，向官员出示长期准证的文件或证明，作为参考。

问：大马公民及永久居民或外国公民是否可驾驶重型交通工具，跨越国家边界？

答：当局仅允许为了运送食物与必需品，而驾驶重型交通工具的大马公民与永久居民或外国公民出入境，并要求他们进行健康检查。

国民登记局

问：国民登记局如何应对与处理冠病疫情？

答：该局已采取以下防范措施：a.安排执勤人员负责检测该部职员与客户的体温；b.在登记局出入口与办事柜台，提供洗手液；c.提高营业场所的清洁水平；d.要求柜台执勤人员戴口罩及橡胶手套。

问：行动管控指令期间，有多少间国民登记局分行有营业？

答：全马共有39间国民登记局分行有营业。

问：国民登记局柜台何时开始与结束营业？

答：柜台开放时间是上午8时至下午5时。

问：全国城市转型中心（UTC）的国民登记局柜台营运状况呢？

答：从3月18日至3月31日，全国城市转型中心的服务均不得开放，这实施是根据财政部于本月17日所发出的指示。

问：营业中的国民登记局柜台提供哪些类型的交易与服务？

答：仅允许五种交易：a.身分证损坏及丢失。首次申请身分证（12岁）可以延后到行动管控指令期结束为止，再提出申请；

b.身分证记录摘录；

c.出生登记；

d.出生证明摘录；

e.死亡证明登记。除了非不得已及紧急情况如银行、就业、卫生服务及与执法机构有关的事务，民众受促推迟到该局办事。

问：其他主要业务如何？

答：行动管控指令期间，所有公民权、结婚与离婚及调查与执行部（BSK）的服务都被暂停。如欲查核或查询，请在线联系：a.婚姻与离婚事务：03 8880 8134b.调查与执行事项：03 8880 7700c.查核公民身分申请：03 8880 8171

问：当局依然有处理延迟报身分证与延迟报生事宜吗？

答：行动管控指令期间，所有身分证与出生证延迟登记的交易都被暂停。

问：我可领取身分证（MyKAD，MyPR和MyKAS）吗？

答：若非急要，如银行、就业、卫生服务及执法机构有关，客户受促在指令期结束后再领取。这期间，临时身分证收据（KPPK09 / KPPK11）可用作鉴别个人身分。

问：依然可申请MyPR与MyKAS吗？

答：这期间当局不会受理MyPR与MyKAS的申请。

监狱局

问：行动管控指令期，监狱囚犯能否与家人或外人见面？

答：“囚犯被中止与家人、律师、警察及大使馆见面，这包括把囚犯搬迁到其他监狱以及依据第31条文，囚犯的出入如探望死去家人及患病家人，也被迫中止。

问：万一发生家中有人死亡，家人如何通知囚犯？

答：可联络囚犯所在的监狱机构，通过监狱官员传达。

问：这期间的县假释办公室是否正常开放？

答：是的。

问：假释会依据所定下的日期吗？

答：假释预计将展延至今年4月1日，最新消息将会不时发放。

问：在亨利葛尼感化院（Sekolah Henry Gurney）与廉正学校依然照常运作及上课？

答：不，所有运作与学习课程都暂停。

电影审查局

问：这期间新电影审查与电影宣传片的申请获处理吗？

答：所有新电影审查与电影宣传片申请都会被冻结。

问：在本月17日当天及之前所收到的电影审查与电影宣传片的申请会被处理吗？

答：本月17日当天及之前收到的电影审查与电影宣传片的申请，将会根据当前程序处理。

问：这期间可否为电影审查与电影宣传片进行付款？

答：所有电影审查与电影宣传片付款事宜，将推迟到今年4月1日。

电影审查与电影宣传片

内政部一站式服务中心（OSC）

问：在行动管控指令期间，内政部的一站式服务台是否照常运作？

答：在行动管控指令期间，内政部的一站式服务中心（OSC）柜台将会关闭。停业通知已经在本月17日，通过内政部的官方社交媒体，对外发布此消息。

执法与管制

问：这期间申请审查可兰经文字的事宜，是否照常进行？

答：目前可兰经文字审查事宜仅限于在行动管控指令下达之前所收到的申请。

外劳管理

问：行动管控指令期间是否开放面试？

答：面试柜台将会关闭。

问：若人头税截止日期落在行动管控令期内，公司可否延迟付款？

答：缴税日期将会延长至管控令结束的两周后。当局将会为那些人头税截止日期落在管控令期间者延长缴款期限。

问：这期间是否可处理外劳引进事宜？

答：所有外劳引进事宜将会被停止。

问：那些持有有条件外劳批准期限到期的雇主，其日期会否再延长。

答：不会。政府所给予的18个月期限已足够处理引进外劳事宜。