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【管控令第22天】MATTA:因疫情取消机票
“应获航空公司现金退款”

(吉隆坡8日讯)马来西亚旅游同业协会(MATTA)指出,所有因2019冠状病毒病疫情而取消机票的旅客或旅游代理,理应获得航空公司的现金退款。

该协会副主席沙兹里今日针对许多旅客与旅游代理可能无法获航空公司退款的情况,发文告指出,航空公司应优先退还现金予其顾客,而不是发出发票,因为一旦有关航空公司破产,有关发票将变得没有价值。



“当它们的营运在疫情期间获得纾困或获得贷款的时候,它们应优先以现金支付,借此重振民众的信心。”

沙兹里指出,基于发生类似冠病疫情这种不可预测的特殊情况,航空公司原则上必须退还其顾客所支付的款项。

他在文告中直言,大马旅游同业协会对交通部与大马航空委员会(MAVCOM)保持缄默的情况感到失望,因为MAVCOM的其中一个职责,就是应保护旅客权益。

“MAVCOM应对外公布,它们将采取哪些措施,以确保客户可获得退款。”



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申请购机票优惠券 交通部:期限至11月30日

(布城2日讯)政府资助大学生购买大马半岛往返东马国内机票的措施,将从今天开始延续下去。

首相拿督斯里安华在2024年财政预算案中宣布,团结政府将为高等教育部属下公立学院、理工学院和社区学院,以及教育部属下大学预科班学院和师训学院的学子,提供马来西亚半岛、沙巴、砂拉越及纳闽之间的国内航线(大专生返乡机票补贴计划(FLYsiswa)的机票资助。

交通部今日发文告说,符合条件的学生可登入部门网站https://subsidiudara.mot.gov.my/进行确认,之后可向马航(包括MASwings和飞荧航空(FireFly)、亚航和峇迪航空的其中一家航空公司,通过公司网站申请购买机票补贴。

文告说,不符合资格的学生可通过各自的教育学府,向高教部或交通部进行确认或上诉。

“目前,在第一期下,只有截至2023年12月31日,还注册在公立学院、理工学院和社区学院,以及教育部属下大学预科班学院和师训学院的学生符合资格,第二期将从今年7月开始,供从今年1月至3月31日入学新学年的新生。

“航空公司接到申请后将发出价值300令吉的电子优惠卷给学生,作为供学生购买机票的机票余额保留(credit shell )。

“如果票价低于300令吉,优惠劵的余额将保留,以作为下一次的买票用途。”

交通部指出,申请购买机票优惠劵期限从5月2日开始至今年11月30日,优惠券可在今年12月31日前兑换购买机票。

不过,在优惠券兑换截止日期之后购买旅行机票还是被允许。

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