时事

【武汉肺炎】乘客往返中国受影响
马航允退款及更改机票

(吉隆坡2日讯)马航今天宣布,该航空公司允许取消往返中国行程的乘客获得全额退票,以及免费更改机票。



为遏制新型冠状病毒疫情(武汉肺炎),砂拉越灾难管理委员会昨天发文告说,过去14天曾到中国的中国公民及外国人暂时被禁进入砂拉越,马航进而作出上述宣布。

马航发文告说,持有在1月28日当天或之前发出的机票,即从1月28日至2月29日期间往返北京、上海、广州及厦门的航班,可全额退票。乘客也获准进行一次的机票更改,无需支付更改及取消机票的费用。

“此项措施适用于已部分使用及完全未使用的机票,更改飞行日期之后的航班必须是今年5月31日前或当天启程,胥视航班情况而定。

文告说,马航地勤人员将在登机区,向从吉隆坡前往古晋、美里、诗巫、民都鲁及新加坡前往古晋的乘客分发表格。



反应

 

要闻

印尼鲁昂火山喷发 马航重新调整航班

(吉隆坡1日讯)鉴于印尼鲁昂火山日前喷发导致部分航班取消,马航现将以新的时间恢复这些航班。

该航空公司今天恢复往返沙巴的航班,涉及的航班是最初为MH2660的MH2660D(吉隆坡-斗湖),以及最初为MH2661的MH2661D(斗湖-吉隆坡)。

重新调整往返吉隆坡和纳闽的航班时间,其中涉及MH2608(吉隆坡-纳闽)和MH2609(纳闽-吉隆坡)。

不过,该航空公司说,一些航班仍被取消,直至另行通知。

马航今日在文告中说:“将定期告知最新进展,并直接与受影响的客户沟通。”

已取消的往返沙巴的航班是MH2710(吉隆坡-山打根)、MH2711(山打根-吉隆坡)、MH2668(吉隆坡-山打根)和MH2669(山打根-吉隆坡)。

与此同时,已取消的往返砂拉越的航班有MH2594(吉隆坡-美里)、MH2593(美里-吉隆坡)、MH2574(吉隆坡-美里)、MH2575(美里-吉隆坡)、MH2716(吉隆坡-诗巫)和MH2715(诗巫-吉隆坡)。

文告说:“为尽可能减少因不可预见的航班取消而造成的不便,马航为受影响的乘客提供一次性免费更改预定行程的便利,或者无论其票价类型,他们都可以选择全额退款。”

“受影响的乘客如果希望更改航班或取消行程,可通过网站上的‘我的预订’(My Booking)进行操作。”

“客户也可联系我们网站上的实时聊天支持,或致电我们的全球联系中心。”

文告补充,乘客和机组人员的安全对马航而言,始终都是至关重要的一环。

反应
 
 

相关新闻

南洋地产