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Rapid Rail安抚乘客
火车延误可获退车资

(吉隆坡7日讯)在等待4节车厢单轨火车进行检验的过度期,Rapid Rail有限公司除了考虑提供延长接驳巴士的服务至周末,也退还车资予无法采用该服务的乘客。

4节车厢的单轨火车早前因安全因素暂停运作,该公司唯有让6列2节车厢的火车提供服务,同时安排接驳巴士在各站穿梭,提供辅助性的载送服务;尽管如此,上述措施仍引发乘客长时间等候及拥挤的情况。



Rapid Rail总执行长拿督佐哈里就上述事件今天发文告指出,该公司完全明白隆市市民已习惯乘搭单轨火车出入,因此理解他们面对拥挤时引起的不满。

重视安全问题

不过他强调,4节车厢单轨火车的安全问题不容忽视,该公司必须将之送回给供应商检验。

他指出,为纾缓拥挤情况,单轨火车服务获得快捷通巴士援助提供特别接驳巴士服务,以从周一至五上午及傍晚繁忙时段穿梭各单轨火车站。

建议采其他交通



“如有必要,尤其是开斋节所掀起的购物热潮,我们已准备好延长接驳巴士的服务至周末。”

有关接驳巴士服务路线包括穿行新吉隆坡中环广场(Nu Sentral)和吉隆坡中环站与拉惹朱兰站、金河广场穿行至秋杰站与武吉免登站、燕美路站至汉都亚站与拉惹朱兰站。 

佐哈里也指出,Rapid Rail将为乘客退还车资,只要进入了月台后决定不乘搭单轨火车或因火车延误15分钟,而离开并决定转乘其他交通的乘客,可以到柜台向客户服务领取车资固本。

他表示理解乘客的状况,因此也建议乘客在这期间,考虑采用其他公共交通前往吉隆坡黄金三角,包括特别接驳巴士或Go KL免费巴士及轻快铁等。

佐哈里:压力下讯息错误代前线人员向乘客致歉

针对有报道指前线人员提供错误讯息予乘客,引起不便一事,佐哈里指出,前线人员因也接获各种投诉,而面对工作量高的挑战和压力,所以才会导致提供错误的讯息。

因此他也代表前线工作人员向曾受到不佳服务的乘客表示歉意。

他也坦言,若按照吉隆坡单轨火车延伸计划进度,目前应有12列4节车厢火车提供服务,遗憾的是至今仍在等待其余6列4节车厢火车送到。

“根据城市公共交通国家绩效关键领域,吉隆坡单轨火车延伸计划需要在2013年7月达至,但显然已严重过期,并大大影响了公众,甚至利益相关者,包括财政部、交通部、陆路公共交通委员会、国家基建公司及其子公司。”

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旅游

越南1726公里 慢火车上赏风景

文/图:萧建忠   IG 频道:bikejourney

当鸣笛声响起,轮子缓缓启动驶离月台,越南慢火车之旅就此展开。这一次相隔了10多年再访越南的主要目的就是想体验越南的卧铺火车,以胡志明为起点,中途下车逗留岘港和会安,再继续往北前往终点河内,全长共1726公里。

我搭乘搭SE2列车晚上8点55分从胡志明发车,隔天下午的1点34分会抵达岘港。

越南的火车除了越南国铁自己经营的卧铺车厢之外,也有外包给了私人公司经营的卧铺车厢,所以在同一班列车上,会发现有不同价格和等级的卧铺车厢可供乘客选择。

越南国铁的卧铺车厢共分成每个包厢有上下铺四张软床的一等卧铺, 每个包厢有6张硬床的二等卧铺及价格最高标记为“Cabin 2x” 两张下铺软床的双人卧铺车厢。

第一段到岘港的卧铺我选择了越南国铁自己经营,价格也较便宜的4人卧铺车厢;第二段岘港到河内选了外包给私人公司经营,价格相对较高的4人卧铺车厢。车厢内虽然多了些美观的装饰和布置,并提供了简单轻食早餐,不过个人觉得还是越南国铁的卧铺车厢比较有越南百年铁路的味道。

不期而遇的惊喜

霓虹与车灯闪烁的街头;平交道上等候的陌生脸庞,夜晚火车车窗外的景物不断的变换着,仿佛玻璃之隔外的世界与我无关似的,在车厢里安静地坐着享受着此时此刻的旁观与凝视,除了与景物不断的擦肩而过,更期待着下一秒还会看见什么。

特意选择夜晚的火车出发,除了可以节省一晚旅馆的住宿费外,还有一个更最重要的原因,就是可以在火车上迎接日出破晓时分的到来。随着鱼肚白的出现,灰蓝色的天空逐渐泛起了橘红,慢慢地再渐变成蔚蓝,太阳从远处逐渐升起唤醒了沈睡的大地,延绵不断的绿色田园与山峦和橘红日出构筑成的自然风光,虽然顶着惺忪的睡眼却百看不厌。

坐火车才有的浪漫

在时速60至70公里的慢火车上最美好的事,就是可以在呼啸而过的瞬间,沿途捕抓到人们生活的日常。沿途所遇见的美景,无论多么的美好,统统都只能是惊鸿一瞥稍纵即逝,对我来说是一种坐火车才能感受到的浪漫。

在从胡志明开往岘港的慢火车上,遇见了一位站在车窗边看着风景的小男孩。他那双清澈透明的眼睛,仿佛看见了某部分的自己似的,立刻吸引了我的注意。

我默不作声的安静地站在小男孩身后深怕惊动了他,心底想着眼前这位对世界充满好奇的小男孩长大后,不知道会不会和我一样,对世界依旧充满着好奇?依旧不想被社会的约定俗成绑架?继续像现在一样任性的做着自己喜欢的感兴趣的事情呢?永远渴望着自由呢?但愿我和你都会一直是自由的。

拥抱海天一色

经过16小时39分,约788公里的路途,隔天下午1时抵达了位於会安与顺化的中间的大城岘港(Danang),也是造访越南中部最适合的入口及停靠站。有东方夏威夷美称的岘港,拥有绵延30多公里的海岸线及被誉为世界六大最美海滩之一的美溪海滩(My Khe Beach),沿岸渡假饭店林立。

10年前骑单车旅行时,这片海滨渡假胜地并非是适合穷游的单车旅人休息的地点,所以当时只能匆匆而过,往附近较经济的古城会安(Hoian)投宿。所以这一次不想再次错过,决定入住岘港万豪度假村及水疗中心(Danang Marriott Resort & Spa)来犒赏一下自己。

平静温柔的海

岘港的海很平静,入夜后听闻着轻柔和缓的潮汐声入眠。隔天特别起了个大早从房间步行约2分钟,就来到了沙滩上等待迎接岘港的日出。

日出在5点30分从海平面缓缓升起时,2位沿着海岸线的跑者经过了我的眼前,我想着他们的心底会不会也和我一样,被眼前美景触动着呢?一旁还有2位勤奋的渔民在岸边撒网捕鱼,虽然没有任何与鱼获,还是不放弃地不断撒网和收网等待着自然的赋予;此外还有一对坐在沙滩上的情侣,正创造属于他们人生中的浪漫回忆。

与大海融为一体

洁白的沙滩丶清澈的海水丶醉人的日出交织而成的美景,此时此刻就属于我们这几人共享着,平静而温柔的海面,像是张开了双臂欢迎着我似的,令人不由自主的想要亲近,脱下了凉鞋光着脚丫子走在沙滩上,让轻柔而温暖的海浪抚摸着双脚。

岘港的海适合无止境的放空,什么都不去想,静静地与大海融为一体,让身心沈醉在被大自然洗涤的幸福感里。

会安古城逆流而上

离开了岘港再次造访会安古城,在清晨5点25分大批游人还未涌入古城前,骑单车漫游是一种视觉上的享受。古城边的秋盆河(Thu Bon river)变成了一面镜子,倒影着日出的曙光。

秋盆河上倒影着在地人的生活日常,一开始只是单纯地想等拍摄一个人经过的倒影,后来发现等斗笠妇人骑脚车经过或许会更好一下。等着等着又发现,最难的是要等到两辆对向行驶交错而过的摩托车。

忘了在河边等了多久,不过最后全都让我等到了。

接近落日时分,漫无目的的骑到了河道的尽头处,发现了一座只能让行人和摩托车通行的铁桥。站在铁桥上我拿起了相机定格了人们归家的剪影,结束了美好的一天。心底盘算着不如明天反个方向骑,沿着河道逆流而上看看,不知道又会遇到怎样的风景呢?

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