（巴生8日讯）马来西亚木材理事会署理执行长黄家建指出，企业要改革，首先须让本身的企业能在网上被搜寻到，因为网上可见度在这个时代已成优先。

黄家建说，企业若设官网，官网的内容经营很重要，商品也必须有说明，因为现今的年轻消费者，都会先在网上浏览企业的网站，若网站做得不好，消费者就不会买其产品。

“除了有自己的平台，企业也应在其他平台里面设官网，例如Lazada等，这是双赢的局面。”

创造价值留住顾客

黄家建昨日在“第一届实事求是之企业经营实战论”座谈会，主讲品牌的概念及企业转型的过程时说，企业需好好经营面簿，粉丝人数很重要。

他举例，若该企业的面簿有6万个粉丝，但其实只有其中的20至30%能看到其新的帖子，若要增加可见度，就必须在面簿买广告。

“企业可以运用面簿来推广官网，贴上官方的连接网站就可打广告。”

他透露，要经营和留住粉丝人数，企业就必须做各种各样的会员制度，创造价值，让消费者心甘情愿付年费持续成为会员。

第一届实事求是之企业经营实战论”座谈会是由巴生中华总商会特与台湾醒吾科技大学境外硕士班联谊会联办。

品牌性格很重要

曾担任余仁生总经理的黄家建指出，品牌性格很重要，在2005年的研讨会时，余仁生就面临客户老化问题，因为年轻人不了解中药，若要吸引年轻的客户，就必须作出平衡的改变。

他透露，余仁生早前做过一次市场调查，要消费者描述余仁生如果是一个人，他会是什么人，而大部分消费者描述，余仁生是长袍长须，很懂中华文化和中药的60岁老人，之后余仁生在做了一系列的活动后，3年后再做同一个市场调查，结果余仁生成为了逾40岁，精通中华文化的，但也欣赏西方艺术的，能说中、英文的中年人。

“消费者了解到了品牌操盘手的思维，才会有如此的改变，因此品牌是策略，不是技术”。

他说，品牌不是单靠技术，要做出成功的品牌，企业必须了解心理学、社会学和统计学，因此在品牌的背后用科学经营的。

他指出，品牌也是企业和顾客之间的承诺，企业的承诺必须满足顾客的需求，但需求不能被数量化，因为人的思维是复杂且抽象的，同时涉及情绪。

“如何让顾客选择你，而不是其他企业，这是品牌经营者经常需要思考的问题。”

林宽城：自我学习

与时俱进做好企业

“我已做企业逾40年，若要把企业做好，一定要与时俱进，时常提升自己，自我学习，若本身没有本事，企业不会发展得好。”

马来西亚中华总商会（中总）署理总会长兼巴生中华总商会会长丹斯里林宽城硕士表示，我国阅读风气低迷，许多人在大学毕业出来社会工作后，就不读书，不仅是年长人士，连新一代的年轻人都不爱读书，这是我国面临的问题。

他说，巴生中总提倡“活到老，学到老”，希望经过中总与台湾醒吾科技大学的配合，能激励和带领更多人参与EMBA课程，希望把学习的风气传播出去，从而吸引更多好学人士加入，一同学习成长。

他出席“第一届实事求是之企业经营实战论”座谈会时补充，我国有些在大学教书的教授，学术上非常的出色，但却不能在企业站得住脚，因此实战的经验非常重要，必需两者配合，才能让企业持续发展。

卢顺荣：开办硕士班提供平台灵活学习

实事求是论坛工委会联合筹委会主席拿督卢顺荣表示，自2008年起，该会与台湾醒吾科技大学共同开办“境外行销与流通管理系硕士班”（EMBA），为各行各业人士提供良好的学习平台，以终身学习的理念，灵活开放的学习方式，积极推动文化教育的进步。

他说，为了进一步传授及宣扬传统企业经营的转型之道，巴生中华总商会特与醒吾科技大学境外硕士班联谊会一同联办为期两天的论坛大会，贯彻“注重综合、体现先进、突出创新”的教学理念，直观的点评论说和深入的分析讨论，从企业家视角出发更有效的加深各位的理念及理解。

出席者包括醒吾境外硕士生联谊会会长卢添祥、醒吾科技大学企管系系主任吴怡芳、国际杰人会世界总会总会长傅忠雄、印尼国际杰人会创会会长李玉香、实事求是论坛工委会联合筹委会主席吴文华、主持人优无限商学院创办人陈汉东，以及另6名主讲人，即义利贸易有限公司执行董事林敬蛟、烘焙小站创办人许晓翠、LWE利威国际跨境物流集团创办人暨执行总裁黄哲强、巴生再乾成公司执行董事周源河、浩与马律师事务所创办人马诗伟和成欣业股份有限公司总经理室经理萧育军。