马电讯服务中断一周
商家断网不能刷卡

新闻特区:斯里鲁容花园

(马六甲30日讯)甲州斯里鲁容花园住宅和商店的马电讯服务中断一周,无论是拨电、上网或刷卡机都无法使用,商家甚至被迫发出手写单据给消费人,引起诸多不便。



该花园用户先后数次向马电讯公司反映,即使被告知是线路还在修复中,却无说明原因,亦不确定什么时候能够恢复原状。

马电讯发出的手机短讯,指称服务27日可以恢复。

经营迷你市场的印裔商家威鲁说,一周前马电讯服务出问题和无法上网。

他说,他准备在武吉卡迪开分店,目前进行着标价的工作,必须通过斯里鲁容总部消费税电脑系统标价,但网上服务中断,使到他亦3天无法跟进标价。

“新店可能被迫延后开张。”

杂货店王姓女经营人说,她住在商店后的住宅区,孩子平时都上网温习功课,两天前却无法上网。



她说,周日的网速开始缓慢,昨天完全上不到网。

五金店刘姓经营者说,电话和电脑上网都中断,类似问题去年10月也曾经出现,当时服务中断了十多天。

梁光伟发出手写单据。

多次申诉未见进展连锁业者迫手写开单

一周前接手Cosway连锁生意的梁光伟说,过去一周的电讯服务无法使用,他必须使用传统的方式,手写开单据。

他说,由于刷卡机派不上用场,唯有使用无线刷卡机暂时顶替。

“我先后两次联络马电讯公司,也上网申诉,可是似乎没有进展。”

威鲁(左)向郑国球申诉马电讯服务中断。右是林朝雁。

郑国球:马电讯需改善服务受影响用户应给回扣

怡力州议员郑国球说,马电讯必须给予受影响的当地用户回扣。

他说,该公司必须改善电讯服务,避免问题一而再产生,毕竟电讯服务中断对商民引起很多不方便,尤其经商的商家。

“我们联络了马电讯公司,对方指称还在调查服务中断原因。”

他说,类似问题之前也在鲁容、玛琳和武吉南眉的数个地方出现过。

到场了解实况的包括行动党鲁容选区特工队成员林朝雁。

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