说起创业或拓展企业，相信大家都会选择到城市或俗称的“大地方”发展，因为考量到市场的需求，客户群也相对地多。至于所谓的“小地方”都不会是创业者考虑的范围内。

不过，《南洋商报》就找到了一家企业偏偏和其他企业不一样，别人都往外跑，而这家企业Tronton品牌就偏要往小镇里发展。除了出产本身手机及平板电脑电讯品牌Tronton，其企业的版图也拓展到北马，包括北霹雳区域，甚至也外销到中国去，也属于北马自创品牌第一。而这家企业总部所在地就是霹雳角头这渔港小镇。

记者在访问开始劈头就问，为何选择在小地方创业？Tronton品牌创办人谢炳荣想也不想就答：“因为人情味。”他说，很多人在每做一件事之前，都会尽想着负面及困难的一面，但其实每件事物都犹如一把刀，都有其锋利或钝的两面。他说，小镇乡村里的人比较人情味，生活步伐也比较稳定，不会随波逐流。

他说，一间公司能够持续发展，这和团队息息相关，而小镇里的人会一直跟随着你打拼，公司的流动量会比位于城市的公司来得低。他说，本身创业11年，跟随着他的团队在公司里有的至少服务了10年、9年或8年。他说，其实小镇或乡村里会有不少的人才，只不过都外流，因此必须想办法把人才给吸引回流。

最重要服务好

他说，流动率低对公司的发展来说是好事，而小镇里的人才优点是，只要你对他好，有顾及其基本的生活起居需求，这员工就会很忠心得与你一起打拼，且性格也比较刻苦耐劳。至于客户方面，是否也如此“忠心”？他回应指，一门生意最重要是服务要好，服务好口碑自然好，顾客自然会成为你的长期客户。

谢炳荣分享道，这行业讲求售后服务，领导人的心态和定位亦很重要。对他来说，成本和素质是相关的，服务亦是如此。因此，他向来强调都要给予顾客很好的服务，他总是告诉团队，如果顾客手机维修后仍然无法解决故障问题，顾客一旦回来第三次，就要换台新的手机。

“要先帮顾客解决问题，而不是以利益为先。当你帮顾客解决了问题，好评就会开始人传人。当然，价格公道和素质要好，企业是建立在信任上，口碑自然而然就会有。切忌与竞争对手来个价格战，因为这只能销量好，但盈利不好，也形成了恶性的竞争。久了，你的企业也很难维持，因为利润太低，成本太高。

“我的工作就是思考，不断地想出点子和想法；本身也要懂得找产品，因为企业本身要知道市场上的需求是什么。当然，不要忘记自己最初创业的出发点是什么。而我，生意做得再好，我的重心还是放在我的家庭。”

尽管好些人都告诉谢炳荣，要在角头这小渔港里做生意，要拓展会很难。但他始终相信，只要选择对的策略、对的商业模式、对的产品，即使在小地方也可以把企业搞得有声有色。

廖翊翃：不同阶段不同思维

企业教练廖翊翃告诉《南洋商报》，身为创业者在创业时的心态很重要，尤其是信念，本身到底相不相信企业能够维持及经营。

一楼：策略

他说，创业者在企业发展的不同阶段，都会有不同的思维，就好比原本在“底层”的你，在一开始创业后，你就提升到“一楼”，这开始型（Start Up）的企业家都需要有本事的为公司赚钱，思考如何在最快时间内，找到有效策略为公司找来更多的销量，或者翻倍赚取盈利的机会。

他表示，这时期的企业家在参加课程提升自己时，大多都会倾向于技术性的课程，比如销售等等比较策略性的课程。

二楼：战略布局

他说，当你的企业开始发展到“二楼”时，这时候你可以不必为自身的企业烦恼员工每个月的工资，或者每个月的固定销量、店面租金时，你的思维已经开始从“策略”晋升到“战略布局”，你这时会开始想如何把公司的战略布局，包括未来3至5年的方向定下来、企业要如何扩张、如何扩大团队、打造公司系统、培养第二代领导人等等。

三楼：多元投资

他说，当公司系统、战略布局等都处于完全成立的情况下，那么企业就提升到“三楼”，而这时候企业家已赚钱，可迈向更多元化的投资，包括和你公司有关联的“上下游”公司（Up and down stream），甚至是投入房地产投资。去到最高境界者，可开始考虑为公司上市或转售、或传承。

他指出，阅读这报道的企业家或读者，可自问自己的企业是属于哪个阶段，属于”哪一楼“？

如果还处于担心每个月的公司销量的阶段，或还未到融资的阶段，就不要急着想要融资及上市，反而当前需要为企业想策略，做着你所处阶段该做的事，实际的为企业找来更好的资金来源。

他表示，千万不要因为目前最夯最流行资本运作或融资，就跟风地去做，最终“烧”到的是自己。

谢炳荣：须懂钱生钱完善自己才谈资本运作

如今很多人都说资本运作，但谢炳荣坦言，资本运作其实是个坑。

他解释，当要资本运作而向银行融资贷款时，要记得资本运作的心态，千万不要拿所融到的钱来消费，而是作为投资用途。

勿用融资贷款消费

同时，你必须与时间赛跑，在最快的时间从投资中赚取钱后，解决了贷款后，再融资贷款投资，重复性去做。

他说，融资是一个责任，需要钱赚钱向融资者有个交待，如果把投资的本金亏损，利息照走，压力也会随之增加，也压垮了融资者对你的信任。

他表示，资本运作这“游戏”可以让你跑得很快，却也会让你倒得快，压力也来得快。

因此，他认为，作为身为生意人若只为自己想，他建议还是少来资本运作这一套，因为你必须为融资的各方负责。

须有自制能力

他表示，要进行资本运作的前提是，您必须要有良好的习惯和自制能力，要懂得管控这些资金。

他说，如果爱赌博、爱花钱的，都不能够碰资本运作这一块，因为后果不堪设想。

他说，要先完善自己才来谈资本运作，他补充，身为生意人，必须要懂得钱生钱，如果这点都没学会，就甭提资本运作，因为资本运作是一把刀，如果不会赚钱就要融资，你只是在为自己挖坑。

从卖手机到自创品牌鼓励企业家不断学习

谢炳荣中五毕业后，有次自己生平中的第一架手机摩托罗拉T191故障，花了30令吉交给手机修理商维修。

但只维持了一阵子又故障，他只好自己动手修理，却意外地修好了手机，就这样让他开始对手机这领域大感兴趣，最终决定到怡保上维修手机的相关课程。

分店多管理难

学成后，他再次回到自己的家乡角头，雄心万丈的决定创业，也获得了叔叔和二伯的支持，协助他设立了第一间售卖手机的店面。

从一开始看似不起眼的手机店，到最后开设逾10家分行。

惟，在分店开始增多后，在管理方面开始出现棘手挑战，已超出了他的能力。

他深感商业模式及有系统地经营生意是何其重要。

让企业系统化

他也开始不断上课学习，再将之学以致用在自己的企业上，让自己的企业更系统化及有制度。

他也很快的把生意扩展至中国市场，开创了自身的手机品牌Tronton。

因此，他非常鼓励企业家是不断地学习，提升自己的能力和知识，因为每个阶段所需的知识和能力不一。