（马六甲29日讯）“我们反对马六甲国能智能电表”面簿专页号召用户今早展开和平请愿，但大家最后放弃请愿，反而耐心排队，进入国能举办的会客日现场直接投诉。

有关专页号召用户今早8时，聚集在国能甲州总部以和平请愿，但和平请愿队伍并没有依时出现，一直到早上11时左右，手机群组内的用户分别表明部长杨美盈已插手电费暴涨一事，且国能已通过会客日处理所有智能电表的投诉，为此不必参与请愿，并鼓励其他用户直接向柜台投诉，以正确的管道处理问题。

群组中的用户于下午1时许号召退群，用户也陆续退出。

甲州国能于昨日起一连举办4天会客日，昨日231名用户到场投诉，今日截至中午12时，也接获329名用户投诉。

由于投诉者明显增加，国能今日安排了更多的柜台接待投诉者。基于场地有限，投诉者被安排分批到3楼的会客日现场，其他投诉者需在底楼排队。虽然场面有些拥挤，但在辅警的协助下，现场秩序井然。

甲市区国会议员邱培栋于今早11时左右，到场了解情况，并聆听部分用户的投诉。

换智能电表电费暴涨

邱培栋也亲自协助一名乐龄用户卜贵群（72岁），向国能反映投诉。

事主反映过去平均电费不超过300令吉，但在更换智能电表后，每月电费增至500多令吉。

国能答应明日派出技术人员到卜贵群住家调查。

邱培栋盼增谙中文柜台人员

邱培栋冀国能增加谙中文的柜台人员，以接收乐龄华裔人士的投诉。

他说，甲州是首个采用智能电表的州属，他希望国能能妥善处理所有针对智能电表的投诉，往后在全马推行，就更为顺畅。

他促请所有用户尽量提出在安装智能电表后所面对的问题，让国能去处理并释疑。

“许多用户都提出在更换智能电表后，用电量保持，电费却飙涨，这令人疑惑。”

不过，他说，本身住家也换了智能电表，但电费并没有差别。

无论如何，他促请面对问题的用户把握国能会客日的机会，投诉电费无故飙涨，让国能上门调查，确定导因。

“如果用户不满意调查结果，还可投诉到能源委员会。”

他说，若4天的会客日无法应付用户的投诉，他将要求国能延长会客日的日期。