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上网配套终止却续收费
秘书惨被追债列黑名单

(芙蓉19日讯)通讯公司在终止服务后却继续收费,导致行政秘书平白欠下近500令吉的费用,更惨被列入信贷情报服务私人有限公司(CTOS)的黑名单,将严重影响日后的借贷申请。

马华森州大厦行政秘书陈甄珍(44岁)今日在马青法律局主任吴健南的陪同下召开记者会,她表示,于2015年签购某间通讯公司长达24个月的无线上网配套,不料合约到期后却继续征费。



她表示,24个月的上网配套于去年9月届满后就自动停止服务,可是到了今年1月份收到疑是追债公司的来电,指拖欠上网费用。

她较后前往通讯公司的服务柜台查询,获悉拖欠586令吉的费用,心感不满而向对方投诉,却无法豁免费用,反而稍降低至480令吉。

“较后我就一直收到疑是追债公司的催收债务的电话及短讯,让我烦不胜烦,我多次向对方反映问题,对方却反要求我自己与通讯公司联系。”

她说,对方也告知,已经把她列入信贷情报服务私人有限公司的黑名单内,因此令她感到不满。

吴健南律师表示,有关通讯公司单方面的指控,在没有透过法律程序进行追债程序之前就毅然把事主列入信贷情报服务私人有限公司黑名单内,导致影响事主日后的借贷信用条件,对事主有欠公平。



他说,该通讯公司没有厘清事实,就透过追债公司以电话及短讯骚扰事主,而且他曾在5月2日发律师函予该通讯公司,至今没有回复。

他透露,他将再次致函予通讯公司,若该公司继续不回函,他将把此事向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)投诉。

陈甄珍(左)向吴健南投诉通讯公司无故征收费用。

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法米:团结上网配套仅指南 通讯公司可供更优配套

(吉隆坡5日讯)数字通讯部长法米说,政府早前公布的团结上网配套仅仅是指南,通讯公司可依据情况提供价格更低和服务更好的上网配套。
 
“这是政策的宣布,若通讯公司想提供更好的献议取决于他们,但当前我们的基准是每月69令吉的固定宽频订阅费,以及每月5令吉的移动互联网团结预付配套。
 
“我希望通讯公司和宽频服务供应商,能够调研人民的反应,并提供更好的配套。”
 
法米也是班底谷国会议员,他今天出席与Suria Pantai公寓居民见面会后,这么指出。
 
此外,法米说,通讯部将设立数据库供通讯公司参考,以便决定这些上网优惠配套的符合资格者。
 
他指出,尽管通过“昌明大马”理念推出的团结配套瞄准B40和弱势群体,但如有需要,通讯公司也可为M40群体提供这项优惠配套。
 
“除了B40群体,我们也扩大受惠范围至乐龄人士、残疾人士和退伍军人,我希望通讯公司能够正视人民和客户的声音,以及依据情况提供合适的产品,以便更能帮到人民。”

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