【独家】网销实体店加强服务
服装业双管齐下拼业绩

 
 
劳翠英展示今年依然流行和畅销的连身裤,以及红色系列的春装。

(芙蓉、马口18日讯)网销与实体店双管齐下,服装店在经济低迷时期也兼顾经营网销市场,以便扩大生意版图,吸引消费者青睐。

服装网购及直播是现在的趋势,许多网销服装业绩更是红火,近几年来许多服装店避免停滞不前,也紧随潮流步伐,纷纷开拓服装网销生意。



由于实体服装店已有稳定客源,许多商家也赶搭科技网络列车,同时兼顾服装网销,以服装素质或裁质,吸引及赢得年轻消费者的信心,在服装竞争激烈的市场及门市消费力低迷时期提升业绩。

一些商家也因为扩展网销市场,成功拉拢年轻消费者光顾实体店,选购只有门市才有的服装,与此同时也将固定客源介绍到网销市场,进而取得两边的客源。

充满春色的传统新潮旗袍最受欢迎。

连身裤仍畅销服装

至于没有扩大网销市场的商家则以服务至上来抗衡网购与淡静的购买力。

今年春装还是以喜庆的红彤彤颜色系列最受消费者欢迎,而早在数年前畅销的连身裤,至今仍是畅销的服装,方便的连身裙也广受女性喜欢,另外直筒裤搭配单衣也是今年的潮流。



芙蓉公市搬回原址营业,吸引大批人潮回流,洋货店生意一片兴旺,很多市民也在新服装档位采购春装,服装小贩预测今年生意会较去年好,因此趁机引进多20%货源。

许洁慧协助母亲劳翠英负责服装网销市场。

开拓网销带旺门市——●芙蓉伊丽莎白高级服装店东主劳翠英

我经营服装店已有30余年,已有一批固定的顾客,自从逾3年前开拓网络销售市场,原有的门市生意客源也增加,许多外州人士近至吉隆坡,远自柔佛州也会到来购买。

科技网络时代,网店也是一股潮流,我们必须跟上这股潮流步伐,走入网销行列;好在孩子也有兴趣从事服装事业,网销方面由她负责,我则负责门市。

新年将至,顾客忙着采购春装。

网店并没有做直播,却以会上载短片方式介绍新服装,我们注重网店的服装素质或裁质,送出货物前也会再三的检查,让顾客对我们有信心。

店面售卖的衣服不会放上网,每个款式与尺寸只有一件,减少顾客“撞衣”尴尬情况。

今年的连身裤和连身裙依然畅销,主要是一件套方便,无需再搭配。

经济低迷,市面年货市场寂静,很多顾客也会“量力而为”视能力购买,但是爱美与有经济能力的女性肯定会为自己多添新衣裳。

管建方透露直筒裤和单衣春装系列广受消费者的欢迎。

料春装生意胜往年——●芙蓉公市Blackie时装东主管建方

2020年是芙蓉公市全新的一年,因为公市在火灾重建后,于去年12月重新从临时摊位搬回楼上新单位营业,加上经市政厅重新规划及增加编排档位,让人有焕然一新,处身在购物中心的感觉。

由于公市环境与地点占优势,无需顶着炎热气候在临时摊位营业,近月公市也出现大批采购人潮。

公市发生火灾前,楼上洋货生意死气沉沉,小贩皆大叹生意难做,而如今我预测今年的春装生意会较去年好,今年我也增加引进多20%春装货源。

今年春装价格没调涨,而且走中低价位路线,以符合消费者的消费需求;最受欢迎的春装依旧是红彤彤的系列,直筒裤和单衣搭配。

张婉珍

优质服务留住顾客——●马口雅丽诗时装设计中心负责人张婉珍

今年的春装流行枣红色及花朵系列,蓝色为辅,至于绿色和红色则是新年喜庆节日不能缺少的系列。

相信是与淡静的市场有关,尽管服装的品质佳,厂家都不敢提高售价,今年的春装价格没调涨。

近几年时装店都面对网销市场的冲击,我们只能以服务来留住顾客,如提供服装修改服务,或根据顾客的要求修裁,以迎合消费者的需求。

除了固定熟客,每逢农历新年前两周,也有很多游子返乡,他们也会到来添购新衣,我们也从本月起暂停休假,每天营业直到新年。

王玉花

提供设计改衣服务——●马口嘉乐广场的BERGIE时装店设计师王玉花

为了迎合顾客的品味,该店除了批发孕妇装,也为顾客设计或改修个人服装,让顾客拥有独特的新装迎接新年。

BERGIE时装店以设计及改衣为主,只要顾客通过网购服装都可将衣服改修,以塑造个人风格;除了增修服饰,我们也注重服装配搭,由头发至鞋子都会提供另类的设计风格。

因为有些顾客喜欢韩装,我于是采购由韩国入口的服装,而最近也流行民族风格,就会依照顾客的要求特别设计。经济低迷,各行各业都深受影响,服装生意额也会减少15至20%。

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