李学德(左起)因住家被征收特别商用收费而向陈荣兴及黄德亮投诉。

(槟城27日讯)前彭加兰哥打区州议员李学德投诉遭槟州供水机构“霸凌”,在没有通知情况下,把家用收费转换成特别商业用途收费,即原本每单位(1000公升)约23多仙的收费,变成3令吉。李学德说,由于槟州供水机构的水费单并没有正确的收费计算,所以他根据以往的收费,即每单位约23仙计算,原本约98令吉的半年收费,如今竟飙升至1322令吉。

“两个水费的差价是13倍。”



他是于今早,在马华槟州公共服务及投诉局副主任陈荣兴及马华槟州青年团公共服务及投诉局主任黄德亮的陪同下,召开新闻发布会时如是指出。

他说,该甘榜住家单位位于大山脚,是他于10多年前购买后就出租给当地居民,而他是于去年9月接获租户的通知,指水费突然从约100令吉飙升至约500令吉。

“3住家共用1水表”

他就此事向槟州供水机构咨询,而对方则表示,转换用途的原因是3住家共用一个水表。

“我过后就根据对方的指示,找了他们指定的承包商,并于12月成功为每个住家安装了水表,然而最新的水费单仍然是以特别商用的收费率。”



他表示,他就此向对方质问时,对方反指责他没有通知该机构,所以他还是必须缴付以特别商用收费率的水费。

“对方更恫言,如果不缴付,该机构就会切断水供。”

李学德质疑,在被征收特别商用的收费率后,最新的水费单也没有享有水灾的回扣。

投诉4次没获正视

李学德提及,他在此前就先后向槟州供水机构作出至少4次的投诉,但并没有获得对方的正视。

“甚至有职员在接收投诉信后表示,他们将在半年内联络我们。”

他对此表示,槟州供水机构的投诉机制是否只是摆设,因为再等待半年,届时水费又会是多少。

他也质疑,该单位的最新水费单中,为何没有享有槟州供水机构的水灾回扣。

另外,陈荣兴指出,当局接获李学德的投诉后,即浏览槟州供水机构的官网搜寻,

“而我们发现,槟州供水机构并没清楚列明收费指标,也没有说明,消费者在什么情况下才会被以特别商用的收费率征收水费。”

他促请,槟州供水机构能详细列明各种收费率及违规罚款的收费指标,让消费者一目了然。

“我们将会正式致函给槟州供水机构作投诉。”

李学德不满在每个住家安装了水表后,仍被征收特别商用的收费率。

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