（纽约16日综合电）社群网站巨擘面子书（Facebook）日前公布研究结果，表示他们的人工智慧（AI）机器人愈来愈人性化，不只会聊天，还会与真实人类谈判，甚至能撒点小谎来达到目的。

面子书让机器人观察5808回人类谈判对话，训练机器人模仿人类的行为。研究者利用游戏协助机器人学习如何对书本、帽子与棒球交易讨价还价，各项物品有不同的点数价值，机器人须透过谈判区分出物品，并在结束前尽可能取得最多点数。

研究者设定系统不可在交易中一无所获，代表机器人不能从谈判桌上落跑，必须一直议价。

面子书宣称，这些机器人聪明程度足以和不知情的人类进行谈判，“有趣的是，在面子书AI研究实验中，人们并不晓得他们正与机器人谈话，凸显出机器人已学习如何在这个领域用流畅英语对话。”

学会虚张声势唬人

面子书宣称，机器人甚至还学会虚张声势唬人，假装很在乎他们实际上不想要的东西，之后再透过让步的方式“妥协”，借此为占上风铺路，“这种行为并非是研究人员所写的程式，而是机器人自己发现可做为达成目的的一种手段。”

面子书研究人员路易斯与巴特瑞表示，新技术创造出“能推理、对话与谈判的机器人，这些是打造个人化数位助理的关键步骤。”面子书希望这些机器人最终可协助真实世界对话，简易如运用机器人与同事协商会议时间，复杂如依照个人风格敲定商业交易。

面子书并非是试图打造智慧助理的唯一公司。谷歌、苹果与亚马逊都已推出声控助理，但面子书则是专注于以文本对话为基础的AI诸多挑战。

研究者说，最新特殊技术尚未嵌入面子书任何产品中，但可能很快就会推出。

新闻来源：经济日报