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美国会警告航空公司
改善待客之道

亚裔医生杜成德搭飞机的遭遇,吓怕很多人。(网络图)

(华盛顿5日综合电)美国参议院周四举行听证会,参议员被告知,乘客在飞机上受到不公平待遇,往往迁怒航空公司职员,包括机舱服务员和闸口人员。

参众共和两党参议员都表示,航空公司必须改善对待乘客的方式,而航空公司的员工也必须得到尊重。



在参议院举行听证会之前,发生亚裔医生杜成德上个月被强行拖离联合航空公司航班,以及美国航空公司乘务员欺负一名处理婴儿车的母亲事件,两宗事件的影片在社交媒体上广为传播。

佛州参议员尼尔逊(Bill Nelson)说,飞机乘客经常告诉他,他们“觉得自己被视为货物,而不是受重视的消费者。”

有乘客看不过眼,指骂美国航空粗暴乘务员。(网络图)

尼尔森说,旅客们感到不满,正成为业余侦探,用手机记录了联合航空赶客情况,以及美国航空航班的激烈对峙。

运输委员会首席民主党人尼尔森说:“我无意与航空公司过不去,但在这种情况下,这是有道理的。事实上,如果乘客相信航空公司关心他们超出他们自己的底线,我们今天就不会坐在这儿。”

尼尔森和其他国会议员不约而同,炮轰航空公司滥收服务费和冷待有特殊需要乘客。



新闻来源:东网

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国际财经

美国经济强劲? 商界消费者感受大不同

彭博社专栏

(旧金山3日讯)根据米尔肯研究院(Milken Institute)和Harris Poll周四发布的报告,超过80%的商界领袖认为美国经济强劲,但只有40%的美国消费者这么认为。

调查发现,商界领袖对于应对近期的经济不稳定、技术颠覆和社会变迁比美国消费者乐观得多。例如79%的商界领袖对世界的未来持乐观态度,而消费者的这一比例为34%。

商界:前景大好

Harris Poll总执行长约翰·格泽玛说:“美国企业领导人对企业实力持乐观态度,但对许多美国人来说,经济复苏仍是一个有待在家庭内得到验证的现实。”

消费者:没感觉到

该报告是米尔肯研究院——Harris Poll倾听项目的一部分,该项目旨在揭示全球和国家面临的关键挑战。报告涵盖了3月1日至9日期间对500名美国商界领袖、3月1至3日对2085名成年人、3月8至10日再对2052名成年人进行的调查。

调查显示,近四分之三的消费者同意这样一种观点,即“经济学家可能说情况正在好转,但我们在自己居住的地方并没有感觉到”。超过60%的受访者表示,由于当前的经济不确定性,他们暂时搁置了人生的重大决定。

最关注AI

这符合周二公布的世界大型企业联合会最新美国消费者信心数据。数据显示,4月份美国消费者信心降至2022年年中以来的最低水平,并且连续三个月下降。

米尔肯/Harris调查显示,人工智能等新兴技术是这两个群体最关心的问题。大多数企业领导者认为人工智能,特别是相关的安全问题,对他们的公司具有“非常大的颠覆性”,因此正在进行大量的财务投资。

与此同时,十分之六的美国人认为需要有解决方案以减轻人工智能对就业的影响。例如63%的消费者认为应该开展如何使用人工智能的培训,58%的消费者认为应该对青少年人工智能教育进行投资。

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