名家专栏

道术兼备,百战百胜/拿督刘明

孙子兵法的“兵势篇”写道:凡战者,以正合,以奇胜。

字面意思是:要打赢一场战争,基本的作战策略是用训练有素、装备齐全的战士正面扛住,奇兵从任何正面以外的方向加以突破,就能取得胜利。

把这句话套在企业管理,“正合”代表一家企业的产品必须质量保证、财务稳固、企业形象良好、员工齐心合力,才能在营销策略上占尽优势,出奇制胜。

有朋友把“正”比喻为“道”,把“奇”比喻为术,我想比较接地气。

上个星期和友人吃饭,她说发现管控令期间有蛮多不见经传的餐饮品牌异军突起,分行开了一家接一家,问我有何想法?

我说看一家公司能走多远,用“道”和“术“来分析,能看得出来。

当大部分人的时间都宅在家里无所事事的时候,唯一的娱乐就是刷手机。而现在的年轻人非常擅长操作自媒体,当五花八门的广告和资讯通过抖音、直播等工具不分昼夜、连绵不绝地轰炸消费者时,消费者潜移默化地被洗脑,把这些的资讯当风向标照单全收,造就了那些所谓的网红店迅速蔓延,遍地开花!

网红店有术无道

聊起了网红店,在座的另一位友人告诉我他的经历。

他说某天慕名进入了一家凭食物颜值而爆红的连锁雪糕店,当侍应把雪糕端上来的时候,他满心期待地尝了一口,感觉味道差强人意,和他们的高价很不对称。

最让他受不了的,是雪糕的木制托盘竟然发了霉也没人察觉!

这种情况叫“有术无道”,犯此天条者,以初创公司为最多,比比皆是。

匠心精神做精做专

职场上有所谓的1万小时定律,即要把一件事情做精做专,你必须埋头苦干至少1万个小时。就好像成龙的功夫电影,师父教徒弟练武,单扎马步就用了几年的时间。

但又有多少位年轻创业者肯花心思和时间把产品、系统和服务做好做精,才推出市场?

熟悉我的朋友都知道我非常推崇匠心精神,我曾经断断续续花了2年半的时间来设计一个女装包,当时自媒体行销非常简单直接,消费者选择不多,所以这款包包一推出市场迅速成了爆品!

但不到两年光景,面簿的转化费用飙升,加上其他自媒体如IG 、直播还有如今最夯的抖音陆续加入战场,营销手法的千变万化,让我们疲于奔命、穷于应付,甚至一筹莫展。

分而治之稳住阵脚

最终我们做了一个非常大胆和困难的决定,就是把重心放在B2B和产品研发,然后把自媒体营销全部外包,“道”和“术”分而治之,才稳住阵脚。

相信绝大部份的传统中小企业也面对以上窘境,我称之为“有道无术”。

其实最好的破局方法,就是像我这样,把你头疼、束手无策的“术”外包出去,交给“有术之士”处理,这样你就能专心做你擅长的事,才能“道术”兼顾地面对任何挑战!

苹果道术兼优少有

不知道大家有没有注意,不久前苹果手机的市值竟然在疫情严峻底下逆势增长,甚至一度冲破3兆美元!

3兆是什么概念? 英国的生产总值(GDP)为2.7兆美元,3兆市值让苹果手机一跃成为世界第5大经济体!

马来西亚2021年的GDP为3590亿美元,3兆相等于8.5个马来西亚全年生产总值!

所以苹果手机绝对称得上“道、术兼优“的企业!它是如何做到的?

创新吸引“果粉”

苹果的“道”是不断创新,自主研发芯片,是安卓手机系统以外唯一的选择和对手。

从 “术”的角度看,他在全世界拥有超过16亿活跃用户,这些“果粉”的人数,每年只有增长,没有退场,包括在下!

我个人的看法是,只要行动电话还是主流,是消费者不可或缺的一部分,那么苹果还是会独领风骚,甚至一步步迈向4兆美元!

企业家如步入“道术皆无”的地步,这家公司应该很快就“寿终正寝“!近来闹得沸沸扬扬的中国地产龙头恒大,应该是一个典型例子。

道术皆无凶多吉少

恒大欠债2兆人民币,房子不能如期交货,“烂尾楼”遍布中国,导致信用破产,“黄飞鸿收档”应该是时间上的问题,除非有特殊情况出现,比如中国政府全资收购,要不,凶多吉少!

做生意要“道术兼得”已经不容易,像苹果那样“道术兼优”更难能可贵,少之又少!

老子说:道可道非常道,名可名非常名。意思是:可以说得出口的道理,就不是真正的道理,能够用语言形容的名字(即一些东西的称呼)就不是真正的名字,除非你亲身去体验。

同样道理,我以上的“道术”之说,也有知道和做到之别。

而世界上最遥远的距离,却是从“知道”到“做到”!

你“得道”了吗?

退堂!

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CEO讲堂

《孙子兵法》精华提示 道、天、地、将、法/顾及然

什么是策略?简单来说,策略就是先找出自己的竞争优势,并聚焦在竞争对手意料之外的事物、方法、步骤。一定要注意“意料之外”这4个字,这也是《孙子兵法》的核心关键,因为“兵者,诡道也”,如果每一步、每一招都被对手预先得知,或是被对手完全意料到,那会是多么恐怖的事!

《孙子兵法》说:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道。”无论是对国家还是企业、组织,强弱之间的生存竞争是天大地大的事,关系到人民、成员的存亡,更关系到整个国家民族的存续。

有了过去几个月对于《孙子兵法》的基本理解后,我想来问问大家:“孙子兵法有几篇?”这个问题很有趣,因为经常听到学员的第一反应是“36篇”,哈哈,那是“三十六计”, 与《孙子兵法》一点关系也没有。

只有13篇

历史上根本不存在一本叫做“三十六计”的兵法书,最早出现这个词是在中国宋代的《冷斋夜话》中,而且是最为人所熟知的“三十六计,走为上计”一语,到了元代更是被许多小说、戏曲里经常引用。

“三十六计”一词最早可以追溯到《南齐书·王敬则传》提到的“三十六策”,不过现今也找不到书中提到的“三十六策”到底是哪三十六策?

实际上,我们看到的“三十六计”多为后世积累出来的杂作,到底有几位作者?成书于何时?都已经不可考,现存最早的“书册”是1941年四川成都《瑞琴楼》发行的版本,书中注明是源自邠州手

抄本翻印,目前华人世界出版的有关《三十六计》书籍一般都源于这个版本。

《孙子兵法》没有36篇,那到底是几篇?我曾听过的讲法非常有趣,例如有人说应该有72篇,这大概是受到《西游记》里的孙悟空72变影响;也有人说是108篇,这应该是受到《水浒传》的108条好汉影响。

真的没那么多篇,《孙子兵法》一共才13篇。

其中,第一篇的《始计》篇非常重要,因为这一篇帮我们把后面12篇的架构与轮廓都讲得清清楚楚,千万别以为第一篇只是在讲“开始的计谋”这件事。

第一篇兵法是精华

《始计》篇的核心是“道、天、地、将、法”,很多人在读《孙子兵法》的时候会从第1篇读到第13篇,读得是昏头昏脑的,总觉得雾里看花,那就是因为没先搞懂第一篇的内容。

“道、天、地、将、法”是以“道”为核心,“天”在上、“地”在下、“将”在右、“法”在左,形成一个四平八稳、面面兼顾的架构,我们来一一为大家说明如下。

“日月”和“四时”

“天”在《孙子兵法》里讲的是“日月”和“四时”,“日月:终而复始,日有终始,月有死生”,“四时:死而复生,五行无常胜,四时无常位”,所以,按照现在商战的角度来看,日月看得是“大趋势”和“循环”,看远不看近,看手中还没有的资源。

“地”在《孙子兵法》里面讲的是“高下、远近、广狭、险易、死生”,也就是“大环境”,看近不看远,看“手中已有的资源”。

“将”在《孙子兵法》里面讲的是“智、信、仁、勇、严”五德,衍生出去就是“知胜”和“五危”。“知胜”就是知道可战与不可战、识众寡之用、上下同欲、以虞待不虞、将能而君不御;“五危”就是五种会危害到团体的领导者心态,包含“必死可杀(有勇无谋)、必生可掳(贪生怕死)、忿速可侮(暴躁易怒)、廉洁可辱(徒好虚名)、爱民可烦(吝惜民力)”。

“法”在《孙子兵法》里面讲的是“曲制(官衔)、官道(制度)、主用(组织)”,更进一步延伸至“分数、奇正、虚实”等。

各篇幅提示

因此之故,与“天”有关的3篇分别是“形篇”、“势篇”、“虚实篇”。

与“地”有关的3篇分别是“九地篇”、“九变篇”、“地形篇”。

与“将”有关的3篇分别是“行军篇”“军争篇”、“谋攻篇”。

与“法”有关的3篇分别是“作战篇”、“火攻篇”、“用间篇”。

完整学习架构

如果以这个逻辑来看,我们可以整理出来一个非常清晰又容易理解、学习的架构,包含5个模块:

模块一“道”:谈的是民心向背,得道多助、失道寡助。

模块二“天”:“形篇”立于不败,“势篇”善用奇正/择人任势,“虚实篇”力争主动/避实击虚/因敌制胜。

模块三“地”:“九地篇”人情义理/并兵克敌,“九变篇”杂于厉害/有备无患/处变不惊,“地形篇”多谋善断/善待部属。

模块四“将”:“行军篇”见微知着/刚柔并济,“谋攻篇”上兵伐谋/知彼知己/上下同心,“军争篇”以迂为直/兵不厌诈/夺气制心。

模块五“法”:“作战篇”兵贵神速/胜敌益强,“火攻篇”借力使力/利予必动,“用间篇”崇智为间。

清晰战略地图

按照这5个模块来学习,就能思考一张完整的《孙子兵法》战略地图,来思考企业经营上的问题。

“道”就是要先确认我们“目标”与“策略”,目标可以参考我们此前曾分享过的SMART法则:

            ●Specific         清晰明白的

            ●Measurable     可以衡量的

            ●Achievable     可以达成的

            ●Retainable     可以维持的

            ●Timeframe         时间框架

策略的重要工具有“方向、时机、程度”、“差异化、聚焦、成本领导”、“需求为基础、产品为基础、渠道为基础”、“提升条件、降低条件、增加条件、删除条件”、“蓝彻斯特法则”等。

对企业组织来说,“道”与领导者的“信念”有关,具体落实在企业上就是“愿景(Vision)和宗旨(Mission)”;有了清晰的愿景与宗旨,才能订定符合愿景与宗旨的“目标”;有了清晰的目标,才能运用上面的工具去订定“策略”;有了清晰的策略,才能细化成具体可行的“计划”;有了清晰的计划,才能列出真正有意义的“KPI”。

弹性调整依据

●从“道”出发,往“天”的方向去思考:

就是加上“时间”因素,目标也好、策略也好、计划也好,都会随着时空环境的变化而发生变化,所以一定要以“动态变化”作为弹性调整的依据,不可以一成不变。

●从“道”出发,往“地”的方向去思考:

就是加上“市场”因素,包含产业的变化与竞争对手的影响,要能够“因地制宜”的调整原本的目标、策略、计划,同样不可以一成不变。

●在“天”的方面,可以参考运用两个常用工具:

一个是PEST的 Political 政治、Economy 经济、Society 社会、Technology 科技;另一个是大家耳熟能详的SWOT,包含 Strength 优点、Weakness 弱点、Opportunity 机会、Threat 威胁。

头昏了吗?不急,先谈到这里,你可以回头多看几遍,消化一下再来谈新的东西。

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