名家专栏

《小鱼吃大鱼》/陈绣茗

2022年02月06日

新年期间，不少听亲朋好友提起“今年的东西好贵！”，“现在什么都起价……”，工作的朋友就抱怨说“老板没有加薪” ，有一些甚至投诉今年没花红。

如今百物起价，相信除了物流成本在疫情期间大幅提升外，还加上大环境如气候变化的冲击，笔者非经济学家，也不在此班门弄斧了。

不管如何，如今相信大家出门都会感觉荷包缩了水，所谓危机就是商机，若能将成本提升这一看似威胁的因素巧妙转换成商机，或者至少自己能做点什么来降低这一威胁，那么今天相信又是顺风顺水的一年了。

着手辅导中小企业这么多年，虽然当我们调整作业流程与标准程序的时候，并没有很直接看业主的会计报告甚至盈亏账目，但或多或少因为流程与标准程序的设定所需，我们都会碰到成本这一头痛问题。

说到成本，想起很多年以前看过一本名为《小鱼吃大鱼》书，就这么刚好当时逢过年与朋友出门，朋友在车里就抱怨公司内部营运成本很高，问当时在顾问公司上班的笔者有没有很好的办法来节源。

一路聊了下来，发现这位朋友已经用尽所有办法来节源，公司内也没有多少浪费资源的状况，正感无奈突然想到这本书的内容，就分享道“如今你是在中间最艰难的时刻，要嘛缩小规模、不然就必须在最短的时间内长到最大。”

“因为不大不小的鱼不仅对大鱼起不了威胁，要抓灵活游动的小鱼也是相当辛苦，很多时候还会成为大鱼的盘中餐甚至小鱼也可能群体攻击。”

朋友说，公司已经投资到如今这样的规模，萎缩业务不是一个很好的办法，他苦笑说还期待顾问公司有什么更好的办法，如今确认只剩下一条路了——拼到最大达到成本经济规模。如今其产品品牌已经是市场上数一数二，能算是“老字号”了。

其实，书本上提到的小鱼，并非所谓维持规模小、市场小（小生意），小鱼的概念就是将一切作业流程中可以外包、或者不熟悉作业外包，例如会计外包、人事外包、服务中心外包、营销外包等等，将企业营运尽可能浓缩掌握精华（核心）以此达到成本效益。

隐形机会成本

这样做虽然看似给多了钱（因为外包服务公司一定有赚），但想想企业省下来的时间可以用在创造更大价值的事情，甚至节省不必要的犯错因而必须付出巨额代价，这种看不到的机会成本比对付出去的服务费可能来得更大。例如忽略正当处理人事关系，导致必须付出巨额赔偿金为实际案例。

过去文章中笔者也分享了需多不当处理人事关系的故事与如何规范人事，有兴趣的读者可以翻阅。

当然，若企业拥有足够的资金扩充，也不妨可以选择扩充内部营运版图与规模。

书中最后还提起，选择大鱼还是小鱼都是企业的扩充战略，并非因为外在环境所逼。这是什么样的一种概念？

选择大鱼或小鱼，都是企业选择的一种市场战略，那是出于故意并非因为如今规模小所以选择用小鱼的方法。

两者的分别很大，有着不同的营运管理模式，都是需要资金的投入，因为两者都是企业扩充的办法，只是小鱼用的是共生存的模式、大鱼用的是自己大到没有多少鱼可以威胁到自己的生存模式（大环境因素例外）。

千万别误会认为自己现在规模还小，所以选择小鱼模式、未来长大了就用大鱼模式。

《小鱼吃大鱼》是一本战略书，不确定现在是否还能找到，有兴趣的读者不妨可以上网找找。

新的一年里又是新的规划，今年的战略选好了吗？不管选择了哪一个战略，都恭祝所有人能安康快乐，事事顺利。

反应

 

霹雳

SME IPOH整合企业生态圈

2024年05月04日

为了凝聚本地各行各业企业家，互相交流和学习，加强和提升本身企业，马来西亚中小企业公会（怡保分会） 将扮演好角色，以达到共赢，及并整合企业生态圈。SME IPOH主要活动包括进行同行或跨行业交流对接与整合、参与闭门企业拜访、媒体曝光打造品牌及中小企业政府机构对接等。

廖苑妘

PERFECT MOM N BABY母婴生活体验馆创办人廖苑妘

公司专注于销售妈妈和婴儿用品，公司的核心价值在于提供健康、安全且高品质的母婴用品。

公司不仅提供妈妈和婴儿用品的购买服务，也提供各类产品的试用服务，包括手推车、哺乳用品、婴儿安全椅及妈妈的挤奶器等。 

母婴生活体验馆

地址：2, Hala Tambun Jaya 1, Taman Tambun Jaya, 31400 Ipoh, Perak. 

电话：016-5057570

电邮：[email protected]

网址：www.perfectmomnbaby.com 

脸书：PERFECT MOM N BABY 

聂香利

利欣医疗集团创办人聂香利医生

公司成立于2015年，涵盖医美、家庭诊所和牙医诊所三个领域，在大马设有约20家分店。

诊所采用合资企业模式，在合资企业的模式下，风险可以共担，团队壮大后可以将资源分配给医生，使得他们可以在共享平台上获得更多资源，从而降低成本。

LS Medical Group 利欣医疗集团

地址：33, Susunan Stesen 18, Taman Pengkalan Jaya, 31650 Ipoh, Perak.

电话：012-808 2568 

脸书：https://www.facebook.com/leskinclinic/

网站：https://lsmedical.com.my/

电邮：[email protected] 

黄俪婷

利星五金电器超市总监黄俪婷

公司是一间五脏俱全的五金店，业务包括供应五金硬件与咨询服务，注重产品及服务品质。

公司拥有最专业的团队可以为消费者解说与推荐，通过有效的沟通和良好的客户服务了解客户的需求，推荐最适合的产品。

利星五金电器超市

地址：Lot 4936S, Jalan Tun Perak,30200 Ipoh，Perak. 

电话： 017-638 6090 / 012-500 6090 

电邮：[email protected] 

网站：www.starexbuilders.com.my

面子书：https://www.facebook.com/hardwareshopinipoh

王书增

星晨白钢厨具企业总经理王书增

星晨白钢厨具企业总经理王书增指出，该公司专业提供一站式商用厨房设备服务，涵盖餐馆和酒店等领域所需的全部设备。

公司的经营理念是服务至上。销售产品是基本，但优质服务才是吸引顾客的关键因素。很多顾客选择他们是因为他们出色的服务。

星晨白钢厨具企业

网站：www.sunsteel.com.my 

地址：187&189,Jalan Raja Permaisuri Bainun(Jalan Kampar),30250 Ipoh, Perak.

电话：05-2109289/017-5998289 

电邮：[email protected]

黄秋文

合力企业董事黄秋文

公司的业务范围专注于提供布艺和皮革家具给不同的家具厂家及家具店。

公司强调专业性，特别是在布艺和皮革沙发设计的款式，提供最新潮的沙发款式，采用上等原材料。

合力企业

地址：No.2, Laluan Perusahaan Kledang 3, Kawasan Perindustrian Chandan Raya, 31450 Menglembu, Perak. 

电话：012-518 8939 

电邮：[email protected]

郭维涁

Firstcom Techsolution有限公司董事经理郭维涁

公司的业务范围专注于提供一站式科技解决方案，比如自动计数、会计系统、电脑硬件、联网、按键电话系统、数据保护及维护支持，基本的硬件和软件。

公司主要的客户群是微小型企业，售卖的产品通常都是商业硬件，同时提供专业性的服务。

Firstcom Techsolution Sdn Bhd

地址：No.91,Persiaran Kledang Timur 19,

  Bandar Baru Menglembu,31450 ipoh,Perak 

电话：012-538 9611 

电邮：[email protected] 

网站：www.firstcom.my

面子书：https://www.facebook.com/firstcomsales

https://www.facebook.com/profile.php?id=61556650035087

黄宗扬

新福隆巴士车厂业务发展总监黄宗扬

公司成立于1940年代，目前已传承予第三代传人。公司专门生产巴士，包括长途、旅游以及政府用途的巴士。

公司生产的巴士质量闻名，经久耐用，享有良好的口碑，获得客户的青睐，吸引来自马来西亚甚至新加坡的客户。

新福隆巴士车厂

网站：https://www.shlcoach.com/

地址：8-10, Solok Rishah 3,  Kawasan Perindustrian Silibin, 30100 Ipoh. 

电话：05-526 0298 

电邮：[email protected] 

脸书：https://www.facebook.com/ShlCoachWorks

吴進利

Kimmo Motors Service有限公司总监吴進利

公司成立于2010年，提供专业一站式保养维修汽车服务，涵盖普通和大修保养、诊断服务、发动机维修、故障排除及挡风玻璃维修。

为了让顾客简化流程，2019年成立Kimmo & KH Tyres Specialist， 提供免费检查轮胎、售卖轮胎和运动轮圈等服务。

Kimmo Motors Service Sdn Bhd

地址：No.31 & 33, Jalan Dua, Kota Barat,  34000 Taiping Perak. 

电话：016-5005009 

电邮：[email protected] 

网站：https://www.facebook.com/628323KimmoMotorsvcTPG/

陈庆祥

顺进汽车经销商有限公司负责人陈庆祥

公司成立于1996年，专注于二手车交易业务，目前公司库存约有150辆二手车可供选择。

公司的经营理念是诚信为本，以建立起客户的信任关系。为了赢得客户的信任和好评，公司提供卓越的售后服务。

顺进汽车经销商有限公司 

地址：Lot 1704, Jalan Changkat Jong, 36000 Teluk Intan, Perak. 

电话：05-6218289 

电邮：[email protected]

张毅铭

Ruzino Motor Parts Sdn Bhd董事张毅铭

公司的业务范围，专注于提供售卖摩托零件及维修摩托服务，包括摩托轮胎、内胎、摩托车头盔、机油滤芯、进气管、空滤器、空滤器滤芯及碟刹片等。

公司环境舒适，就算顾客在店内等待维修摩托或是购买摩托零件也不会感觉不适。

Ruzino Motor Parts Sdn Bhd 

地址：No.1, Imperia Centre Business Park,  Jalan Maharaja Lela,  36000 Teluk Intan，Perak. 

电话：012-6611038 

电邮：[email protected] 

面子书：Ruzino motor parts sdn bhd

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