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郑秉吉:交棒换新血 你赢我也赢

从2017年开始,我们公司的业务陷入水深火热当中,公司的获利率比往年减少了八成,现金流紧张,多家子公司面临严重亏损。

这个窘境持续了3年之久,主要导因是领导成员的能力面临瓶颈,再也无法胜任眼前的重任。为了公司的前景,领导层必须要换血,包括我自己也得让位。

2018年12月21日,我在公司的年度计划会议中宣布:“我将在2021年退休,退居二线,由新的领导人来接棒,领导公司前进。”

我内定的接班人是阿迪尔密施特里(Adil Mistry),他是我们中东公司的总经理。

为接班人铺路

阿迪尔不是空降部队,他在我们的公司服务已接近20年。他不是马来西亚人,他是印度人。我安排非家族成员来接班,甚至是非本国人,这项决定令人侧目。

做出这项宣布后,我就着手为接班人铺路。首先是替接班人清除障碍,我把不适合留在新团队的资深主管给资遣,然后我让阿迪尔去组织他的新团队。

第一个被我劝退的资深高管就是公司创办人,我的父亲。他在公司服务了58年,高龄80,其实近年来他已经退居幕后,很少参与公司事务。本来他可以继续担任公司主席,但是我希望他能以身作则,鞠躬退位。感恩他的配合,他受委为集团永久顾问,正式卸下公司的职权。

在接下来的9个月内,我陆续让多位高层主管提早退休或接受资遣,即使公司须付出高额的遣散费也在所不惜。

与此同时,我也安排几位资深顾问为新领导团队作咨询和辅导,以便他们能“换位思考”,为组织拟定新方向。

未来营业走向

阿迪尔问我:“老板,你希望看到Khind在未来5到10年发展成为怎样的组织?”

我说:“这个问题应该由你来回答,你告诉我公司的未来应该如何?既然你将是公司的领导人,公司的前途应该由你来拟定!”

为了让公司轻资产,我也着手出售公司一些没有生产力的土地和产业,包括各地分行的店铺,然后再租回来使用。这项行动也替公司筹措了一笔数额不少的现金,这笔资金在后来发挥了很大作用,使公司能加强装备,迅速推动业务发展的步伐。

授权新团队决定

放手让阿迪尔接棒之后,我退居二线,完全授权由他去指挥。我减少参与公司的决策会议,当我被询问时,我只从旁提供意见,甚至是员工的加薪调职、花红分配的决策,我都尊重新团队所做的决定。

阿迪尔从迪拜调回来公司总部不到一年的时间,即爆发冠病的疫情危机。他的新团队完全没有蜜月期,他们不分昼夜,马不停蹄地投入工作,以因应大环境的考验。在新团队全力以赴地经营下,他们为公司带来脱胎换骨般的新风貌。

业绩大幅度提高

疫情带来的冲击令很多行业哀鸿遍野,但是我们的生意却弯道超车,在风暴中突飞猛进,业绩大幅度提高,获利率暴涨多倍。

我感恩新团队接过我的职责,让我可以安心启动我的人生第三章节——让我有充裕的时间做了多场线上直播,分享经验;我推动“高效能人士的7个习惯”课程;扩展伟事达私董会业务;通过机兴海星基金会启动各种公益项目,以及写专栏、出书等,日子过得十分充实和精彩。

我们要相信年轻团队的能力,为他们安排能干的咨询顾问,授权予他们去发挥,这带来三赢局面:公司赢、新团队赢,我也赢!

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化解“职场不满”智慧/郑秉吉

在职场环境中,面对不满与冲突乃是在所难免的事。不论是与上司的意见不合,还是对公司政策的不认同,每个人都可能有过不愉快的经历。然而,解决这些不满的方式千差万别,其中最为智慧和成熟的方式便是采取温和且妥当的解决方案。

遗憾的是,现今社会中一些人选择了一条并不明智的道路——通过社交媒体发泄不满情绪。

他们在网络上公开诉苦,将个人的不满情绪展露无遗。

这种行为,虽然短暂地抒发了不满情绪,却未能从根本上解决问题。相反地,这种公开的表达方式往往会使矛盾进一步恶化。

一位宽容且大度的上司可能会选择忽略这样的行为,但,当事态升级到影响团队士气或公司声誉时,上司可能不得不采取纪律行动,包括警告、处罚,乃至解雇员工。

分歧实属正常

在职场上,与上司产生分歧实属正常。重要的是如何通过有效沟通来解决问题。

如果能够通过恰当的沟通技巧说服上司,那当然是最理想的解决方案。

但若上司坚持己见,我们面临的选择便是:

一、接受上司的决定,服从领导;

二、虽然内心不满,但出于无奈选择留下,继续工作;

三、如果实在无法接受,那么离开寻找更适合自己的工作环境也是一种解决方式。

面对职场不满,采取消极的对抗态度绝不是解决问题的正确方法。相反地,应当采取一种更为建设性的态度来处理这些情况。

如何处理职场不满?

以下是几种处理职场不满的建议:

●开放式沟通:与上司进行坦诚的对话,表达自己的担忧和不满,并尝试从上司的角度理解问题的本质。

●寻求中立方协助:如果直接沟通困难,可以考虑寻求人事部或其他中立第三方,通过他们作为中介来解决冲突。

●自我反省:在表达不满之前,先自我反思,退一步想“我可能错了”,让自己冷静地重新检视问题的症结。

●专业发展:如果问题无法解决,可以考虑通过提升自己的技能和专业知识,为自己寻找更多的职业选择和机会。

●情绪管理:学会管理自己的情绪,避免在情绪冲动下做出可能后悔的决定。通过这些更加积极主动的方法,不仅可以有效解决问题,也有助于个人的职业发展。

在职场中,充满挑战的同时也充满机遇,如何在不满与挑战中找到成长的路径,是每个职场人需要思考的问题。

请谨记,每一次有效地解决冲突,都是自己向前迈进一步的成长!

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