名人专栏

薪水的秘密/何飞鹏

我们公司是绝对的利润中心制,一个BU(business unit)的负责人要为营运的结果完全负责任,所以每个BU主管对所有成本、费用都斤斤计较,因为所省下来的每1块钱,都会转换成BU利润,而所有利润也都会变成奖金的一部分,BU赚钱,整个团队的奖金都提高,绝对不浪费一分钱。

这其中当然包括所有同事的薪水,有一次我对其中一个绩效良好的BU主管说:你的团队营运良好,应可考虑多加一、两个人,把生意再扩大。没想到被严词拒绝,他的道理很简单:多人,薪水就提高,生意还不确定会扩大,要先多花钱不划算,他对加人抵死不从。

很多年都没调薪

有一次我心血来潮,找了人资来看全公司的加薪状况,赫然发现,有些单位部分员工竟很多年都没调薪,我怀疑是否主管为了省钱,克扣了团队调薪。

我找了主管来问,为什么这么多年不给同事调薪?他们理直气壮地回答,他们的绩效没有进步,为什么要调薪?

这些主管还告诉我:薪水是个麻烦的东西,只要加了人,一定要给薪水,而一旦给了薪水,就必须永远给下去,就算发觉这个人不称职,也解雇不了,只能用资遣来处理;而一旦资遣,公司又要花费额外的开支,这绝对不划算,所以他们宁可少用一点人。

他们还说:薪水加了,就永远调不回来,公司制度上,虽然可以减薪,但实务上,没有人在减薪,减薪会引起极大麻烦,人心惶惶,流言四起,所以在加薪前都要十分慎重,一定要绝对有把握才会加薪。

至于为什么有些人经过了许多年都没有加薪,他们说,并非克扣薪水,只是还没到加薪的周期,只要时间到了,他们一定会酌量调整薪资,而且虽然薪水没有调整,但平日只要他们有好表现,也会酌发奖金,他们只是小心谨慎地调薪,绝对没有克扣团队薪资。

不给同情式调薪

他们还算了一套账给我听:一旦加了薪,就是公司永远的负担,不论公司营运好坏,薪水都一定要给,他们绝对不会因为公司一年的营运顺利,赚了比较多的钱,就给同事调薪,因为未必每年都会有好的营运;一旦营运不佳,薪水却调不回来,那公司的负担就会增加。

基于这些理由,一定要小心谨慎加薪,绝对不可以因为很多年没调薪,就心慈手软,给同事同情式的调薪。

最后他们告诉我,调薪的最基本原则,一定是基于贡献的增加,工作绩效的提升,且要历经一段时间观察,明确知道绩效有稳定提高,且确定未来不会有所变动,才会决定调薪。而且调薪也绝非基于比较,甲调了薪水和乙绝对不相干,如果有人因同事调薪,要求也比照,他们绝对会断然拒绝。

加薪加人要谨慎

我的BU主管给我上了一堂薪水课,他们道尽了薪水的秘密!

对主管而言:薪水是个麻烦的东西,薪水是条不归路,只能越调越高;调越高,公司负担越重,要赚更多钱才能负担,所以一旦调薪,主管心里就要准备永远负责到底。

所以成熟的主管,对调薪是审慎的,一定要推敲再三。对加人也更是小心,不到万不得已,也绝不加人,好主管会精打细算。

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职场

好主管须有雷霆手段/何飞鹏

主管绝对不可以只是好好先生,因为好好先生叫不动团队,会形成一盘散沙,什么事也做不成。

好主管一定要有雷霆手段,要严厉的执行工作,要说一不二,纪律严明,训练严格,犯错严惩,做起事来,雷厉风行,说到做到,使命必达。

我刚当上主管时,期待自己是人人称道的好主管。好主管指的是不生气、不骂人、不过分严厉、不蛮横、不过分要求、不逼迫部属做不喜欢的事,那时我人缘还不错,部属都和我有说有笑,我满自我安慰的活在“好”主管的光环中。

任务没人要做

可是日子久了,所有问题都逐渐显现。

先是我的老板交代较艰难的任务,当我要把这些有难度、有挑战的工作向下分派时,所有人都不愿承接,他们有的找理由逃避,有的干脆说自己不会做、做不来。

我要他们勉为其难,共体时艰,他们完全不理我,仍想尽办法拒绝,最后不得已,只好自己努力把工作接下来,而部属们则在一旁纳凉。

其次是我交代的工作,经常拖延,无法按原订时间准时完成。当我和他们检讨时,每个人都有各式各样的理由,以至于无法完成工作,大家都两手一摊,一副其奈我何的样子。

再来是当部属犯错时,他们表面虽会表示歉意,但是实际上却不把犯错当一回事,就好像犯错不是什么大不了的事。

我这个“好”老板当久了,结论就是工作不力、绩效不彰、政令不行、纪律废弛。我开始检讨自己做错了什么事?

指令被打折

首先我发觉我叫不动团队,我下的指令,所有人都可以打折扣、讨价还价,以至于要推动任何工作,都十分困难。

其次我也发觉没有人怕我,没有人当我是他们的长官,说好听的我是平易近人,和蔼可亲,可是当大家都不听我的话时,这就是严重的事。

一个前辈听到我的遭遇,哈哈大笑:“这就是好老板上天堂,你把团队都宠坏了!”

他告诉我,你可以选择当好老板,但一定是要有“雷霆手段”的好老板。

他说的雷霆手段是:说一不二、纪律严明、训练严格、目标高远、犯错严惩、杀鸡儆猴。

主管面对工作务必说到做到,说一不二,部属没有讨价还价的余地,事前的沟通可以商量,可是一旦定案,主管说出口就是命令,只能接受,不能商量。

主管必须明订什么事可做,什么事不可做,严守纪律,只要有人违反纪律,就必定严惩,绝无通融之余地。

最严格标准

我后来在公司中订了准时的纪律,有一次开会,我的副手因事迟到,我完全不分青红皂白,要求他站着开会半小时,从此我会罚站部属的声名远播,所有人和我开会都想尽办法准时,绝不敢迟到。这也是雷霆手段。

主管要订定高远的目标,而且要求所有部属使命必达,在平常训练时,也要用最严格的标准,这也是雷霆手段。

雷霆手段并不一定需要口气行为上疾言厉色,而是强调纪律严明,犯错严惩,设定高远目标,使命必达。

缺乏雷霆手段的好主管,就像离水的鱼,失翅的鸟,什么事也无法完成。

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