副刊

拥抱互联网+/曾国良 

●曾国良

问:世界格局改变企业模式,目前强调的网上销售,我父亲却一直无法相信其潜力,您认为我应该怎样向他再解释清楚? 

是的!科技巨头的角力、超强经济大国之间的博弈,确实改变了企业的经营模式!



随着知识的蓬勃发展、技术的高速开发、新产品新服务需要刺激消费活动以带动企业成长,整个经济大齿轮正在加速度运转后,人类社群无可避免的也卷入了经济涡轮里竞相追逐。企业的未来发展如何?其中的变化规律值得我们不断地学习与观察。 

网上销售是一个新商业现象和新消费行为模式,其布局变化多端、创意层出不穷,互联网+不同的产业整合,产生了匪夷所思的商业模式新境界,其速度之快、变化之大简直让人看呆了!

我视互联网+为一个“学习跨业整合、创新营销模式”的机会,以下一些成功与失败的网上销售例子,或能够对于你我,以及您的父亲有所帮助!

以正确行动开展希望

在充满变数的数码时代里,柯达和梅西百货的个案值得我们借鉴。为什么柯达失败?而梅西百货却顺利搭上改变的列车,营收大幅成长?(注:为简化文章,详情请您参阅《EMBA ·世界经理文摘》杂志第349期)



“不像柯达公司的领导团队,梅西百货领导人发展了一个能让公司在未来成功的灵活策略。他们相信,‘顾客体验’是策略的核心要素,不论是在网络或是实体店面。

梅西百货无法预测网上销售的发展会造成什么改变。但是建立自己的网络平台,让他们能控制顾客的消费体验,并即时从中获得学习。梅西百货可以很好地调整“网络策略”,并建立“关键能力”,让网络平台成为其核心事业的延伸。这个赌注明显得到回报:公司年报显示,2013年梅西百货的网络收入达31亿美元,占公司总营收的11%,成长了40%。

《EMBA》杂志总结经验显示:在这个充满不确定性的时代,策略的目标不是要偏离公司核心优势与长期愿景;相反的,公司的核心优势与价值,能在公司适应环境变化时,成为最好的罗盘,为公司在快速变换的环境中指引方向。”

更全面的学习与理解

有关互联网+的学习材料,建议您不妨参考中国国务院发布的关于积极推进“互联网+”行动的指导意见内容、百度百科“网络销售”,以及廖群在信报撰文有关“互联网+开启新时代”的信息等,以便对您的父亲解释清楚。

写到这里,我在思索:到底天网可否完全取代地网的功能、甚至是人际网络的功能呢?还是如孟子所说的:天时不如地利,地利不如人和呢?(有利于作战的气候、时节,比不上有利于作战的地理形势;有利于作战的地理形势,比不上商战中的公司内部职工人心所向、团队能量。)

如果天时、地利、人和以及相关事物条件充足,“传统核心价值” 配合天网+地网+人际网络+等“互联网+”,整合营销并到位后,它所发挥的对人类社会文明进步的综合效果是不是远远大于网上销售的功能呢?

企业自身的优势要素能否有效配合天时、地利、人和的条件创造成长?或许是您父亲更关注的焦点。您是不是该多做一些功课、邀请更多实战的互联网业界朋友一起磋商,并且准备好公司未来的策略计划书,再找一个最好的时机向您父亲报告清楚呢? 

祝福您如愿成功!

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名人专栏

监管居家办公 真的需要吗?/曾国良

提问:我看到《南洋商报》报道<人力资源部的改革>,内容讲述疫后应设立一套监管居家办公的员工工作的评估方式……我是人力资源的主管,也想请问你的意见与看法?

答:
你所阅读的相关报道<人力资源部的改革>应该是以下的这一段内容:(简述如下)

“疫情期间,人事部的重心是危机沟通并确保公司上下在抗疫之馀能维持着生产力;后疫情时代,人事部门或人事人员(以下统称HR)的方向就应转向:

■与业务变革融为一体:疫情已促使许多企业转型,同时在保障现金流与合理盈利为基本前提下,不少企业还会推动业务变革,不管是产品创新、战略调整等每一个业务变革背后,都意味着企业组织和人才队伍的重新部署,HR需要主动参与推动,与管理层、业务团队一同协调和配置组织资源,才能实现组织变革。
■迎合半永久性远程办公:部分企业仍允许员工继续远程办公,HR的挑战在于如何在长期(但非永久)远程办公下促进员工的凝聚力……(下面的內容,恕不再赘述)

我的感受和体会是:

你所思考的系列改革方向确实是有必要的!另外,对于作为人力资源主管的你所关注的“疫后应设立一套监管居家办公的员工的工作评估方式……”,我仅提供简略建议,作为你的参考。

定期对话实事求是

首先,贵公司是否能进一步加強:“目标管理和关键领域OKR Objective & Key Result Areas的沟通,确保第一线的主管将员工投入生产视为最优先工作,定期与员工对话,找出问题然后实事求是的推动改革,由下到上清楚自己的岗位权限和职责,并将自己份內要事做好。

同时,确保员工不乖离公司以及部门整体的策略目标和关键领域运作,紧紧贴着战略方向和战术计划发展,并且适时的报告(公开营销、业务、库存和财务管理等各方面的报表,数据分析越透明越好),以体现团队的协同创新与贡献,推进企业持续发展的执行能力和奋斗的意志。

简单的说,就是凝聚人心团结力量,每一天推进合理的“开源和节流”双向成长的计划,以实现理想的营收利润为目标。

培养内心成长力

在“目标管理和关键领域”责任制之上,还有一个更为关键的领域:

“先确定对的人,再决定做什么事!”
居家办公的人才须具备内在驱动力!

很多时候,我们的思维过于工具化、理性思考,以致于把重点放在“事”的效率,其实企业成长的关键在于“人”的思维素质上(企业经营者以及人力资源部把员工视为人才团队,视为一个生命成长的存在,视为家人一体的经营伙伴关系,人才的个人工作表现和跨部门工作表现自然会越来越好)。毕竟经营者一个人再努力,能做的确实有限。想让公司发展,就必须让人才的心与领导人、主管的心连在一起,大家同心协力,乐意付出以推动公司的成长。

只有在公司成长了,自己才能受惠和一起进步成长。

积极性7关键

盛和塾认为,调动员工积极性的7个关键为:(请参考)
1.把员工当做经营伙伴;
2.让员工发自内心地拥护你佩服你;
3.阐述工作的意义;
4.树立远大的目标;
5.明确使命;
6.不断的讲述哲学;
7.提高自身的心性。

有正信有纪律的人才内心自有强烈的信念驱动成长力,加上其纪律的思维力,以及有纪律的执行力,人资部的评估工作是不是更加方便了?我的体会是:问题不需要复杂化,每个生命活好自己,用心成长自己,在职场上修好自己待人处事的功课,企业自然能够持续发展。

疫情后居家办公的监管是需要的,更为关键的领域是,你的感受是什么?

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