古典音乐让你生产力高涨

(台北28日讯)过去的许多研究强调开放式办公室对生产力的影响,连咖啡店的环境音都能改变人们的思绪,今日许多商店都用音乐来“影响”顾客心理也已不足为奇!



工作场所的“背景音”在人们的生产过程中,扮演相当重要的角色,也带来相当的影响,过去的许多研究强调开放式办公室对生产力的影响,连咖啡店的环境音都能改变人们的思绪,今日许多商店都用音乐来“影响”顾客心理(操纵目标对象行为)也已不足为奇。

那么古典音乐对于生产活动,是不是也有一定的特殊效果?有论者认为它能帮助人们面对複杂的认知性工作,但这样的推论尚无可供複製的实验为证,论述中人们通常又是听完音乐再工作,而非同时进行,都让这样的说法带有疑点。

音乐的影响

新的研究除了试图釐清过往疑问,还进一步将听音乐者本身的性格纳入考虑。他们让数百位受试者完成两个“认知性工作”:一为在文章中找出所有的字母A,并将它们划掉;二为记下一串两字的字组,之后在其中一字出现时,回忆与之配对的另一个字。受试者在多样的背景音中进行这两个任务,有些人听着易于入耳的背景音乐(elevator- style music,常称为muzak),这些人又分为专听特定范围声调的一组,与听变化音量音乐的另一组;其他人则身处“至福的宁静”中。

除了两个工作,受试者还要填完一分问卷,指出会让他们感觉乏味的某些工作,以及他们是否喜欢受到外来刺激等。



谁的表现好

这样一来,所谓的工作表现,就成了工作本身、音乐类型、人的性格等诸般因素的溷合产物。例如,一般不倾向感觉工作无聊的人,在听最複杂的音乐时,表现会比听简单音乐或在安静环境中要来得好,即使音量相对低时也是如此。

相反地,如果受试者是容易感到无聊的人,安安静静则是他们的最佳选项。研究者假设这很可能是因为“无聊阈限”低(对无聊的容许范围大)的人倾向排斥外来刺激,比较安静而複杂的音乐恰好会让他们分心;而容易感到无聊的另一群人其实喜欢外来刺激,所以他们听着複杂的音乐反而会更专注于手上的工作。在工作变得更加複杂时,音乐的类型或音量都已无关痛痒:不容易无聊的人听点音乐,表现会更好,容易觉得无聊的人则反而更适合安静的环境。

研究者相信这是因为複杂的工作已经给容易觉得无聊的人提供了足够的刺激,背景音乐只是多馀的障碍,“在安静中工作时,他们的表现好过不易觉得无聊的同侪”的事实,支持这个推论。

如此看来,了解自己的“无聊阈限”,并对应调整自己听音乐的习惯,好像才是关键。研究者表示:“我们提出的证据,打破一般认为音乐一类分散注意力的东西会防碍工作的观念”、“我们的发现指出,音乐与工作表现之间的关係并非唯一,意即音乐对每个人工作的好坏影响不能一概而论。”

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