（居銮14日讯）外籍人士抢滩、网络购物热潮与成本增加利润减少，皆是居銮家具业者面对的挑战与困境，有者努力扩大服务范围力挽狂澜，有者不敌来势汹汹的洪流，考虑转战其他领域。

居銮家具公会会长吴天祥接受《南洋商报》访问时指出，当地华裔家具业者现今面对上述种种的困境，生意额大受影响，在这2至3年内就有7至8间家具店结束营业。

近年来影响当地家具业最大的莫过于外籍人士抢滩。他指出，这个问题至今已有好几年，尽管执法当局多次接到业者的投诉后上门调查，却因这些外籍人士管理的家具店，是注册在本地人名下且拥有合法营业执照，当局无法采取进一步的行动。

据他了解，外籍人士家具店的经营手法与当地业者不太相同，除了营业时间长、价格较低廉，还提供顾客分期付款服务，因而深受顾客欢迎。

外籍人家具店比华商多

他无奈地表示，这些家具店自多年前开始如雨后春笋般在各花园住宅区开业，目前全居銮县由外籍人士管理的家具店已达到60间，而华裔开设的家具店有50多间。

另一个影响当地家具业者生意额的是网购。

吴天祥指出，消费者近年来逐渐偏爱上网购买各类家具用品，尤其是上淘宝网，造成业者的生意额减少了30%。

“事实上跨境网购冲击各行各业，消费者从国外购买物品，却不需要缴付进口税，但业者进口商品都需要缴付税务。”

他透露，该会已向柔佛州家具同业联合会反映此事，探讨可行方案。

吴天祥说，一些消费者也抱着“外国月亮较圆”心态，认为到外地选购家具，比在当地购买更好更便宜。

他坦言，当地的家具款式或许不比外地家具店的款式多，不过一旦有任何损坏需要更换时，当地业者可以更快提供售后服务，顾客无需舟车劳顿将家具运送到购买地维修，或自费邮寄。

吴天祥：扩大服务才能竞争进口货源减成本

为了在逆境中突围，吴天祥在4年前开始扩大其店里的服务范围，即提供装修服务。

他说，唯有增加服务，才能与他人竞争。此外他近几年也开始进口货源，如此能够取得更好的价格，减少成本，增加利润。

他表示，市场的货源有80%是来自中国，所以他曾建议会员们组织起来，一起到中国采购，以更优惠的价格进货，惟一些人担心必须先负担一笔款项，不像旧方式，即跟批发商取货，可以较后才付款。

需更多假释犯培训资讯

询及有关聘用假释犯到家具厂进行工作培训的计划，以协助解决员工短缺的问题，吴天祥表示，居銮目前尚未有业者聘用假释犯，不过已有数人向他了解详情，为此他会向总会提出，希望提供更多资讯予有意聘用者。

家具损坏可更换维修

准备在本月尾搬迁至新居的冯惠玉（52岁）受访时指出，她和家人有到新山等地选购部分家具，但他们还是比较倾向于在居銮购买。

她说，主要是因为家具如有任何损坏，她可以即刻向老板投诉以更换或维修。

章井钟：装修师傅年纪大近十年难聘学徒

居銮家具公会会务顾问章井钟表示，外籍人士家具店抢滩让当地业者难以生存，单在他位于大洋园的商店周围就有5至6间这类家具店。

章井钟从事家具与装修行业已有30年，他指出，他在近十年来已没有聘请到学徒，加上原有的装修师傅年纪渐长，未来从事装修行业的人或会越来越少。

他指出，孩子都有各自的事业，在没有接班人的情况下，他考虑未来会退下来，离开这个领域。