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针对航委会要求详细信息
亚航:新闻已大肆报道

(雪邦22日讯)亚航认为没有必要回应马来西亚航空委员会(Mavcom)要求提供有关吉隆坡第二国际机场(klia2)出入境柜台拥挤情况的详细信息,因为新闻和社交媒体平台上都已大肆报道该问题。

大马亚航总执行长利亚阿斯末发文告说:“为何我们还需要提供证据?这仅进一步证明了航委会公然无视该委员会应该保护航空消费者权利的责任。”



他认为,这显然是航委会的责任,因为身为由人民资助营运的委员会,该委员会有责任进行实地考察并针对问题进行调查。

“航委会官员仅需数小时便能从KL Sentral的办公室前往klia2,亲自查实高峰时段出入境柜台的拥堵情况有多严重。

“他们可在任何一天前往查证,因为这是每日出现的情况,而并非如马来西亚机场公司所指的独立事件。

利亚阿斯末也指责航委会从来没有任何人,包括其执行主席,曾到访过亚航位于klia2旁的总部办事处RedQ。

“相反的我们经常迎接包括外国监管机构和政策制定者在内的访客来到RedQ以了解亚航身为低成本航空的业务营运。”



他强调,亚航是马来西亚主要低成本航空,也是世界排名第13大的航空,难道对航委会及马来西亚人民来说并不重要吗?”

大马亚航长程总执行长本亚民依斯迈说,所有马来西亚人都应该要求航委会对他们无视航空消费者且疏忽于保障消费者权益而负责,而这些消费者还必须缴付费用以为他们的财政运作及专员或高层们的高薪资买单。

他指出,亚航两个星期前针对马来西亚机场公司所提出的4亿8000万令吉营运损失诉讼,就是航委会不愿应亚航要求介入调解的结果。

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亚航恢复19往返东马航班 受影响乘客可改期或退款

(布城18日讯)尽管大多数航班因受到印尼鲁昂火山多次喷发的影响而取消,然而亚航今天傍晚宣布,恢复往来东马的多个航班。

亚航发文告说,恢复的19趟航班涉及民都鲁、古晋、诗巫、新山和哥打峇鲁等航线。

文告说,亚航已经通知所有受影响的乘客,而目的地航班受影响的乘客受促查看其注册的电邮和手机号码,以获取取消通知。

早前,亚航集团总执行长博林甘说,所有受到印尼鲁昂火山喷发,导致所乘搭航班取消的乘客,可以在原出发日期的30天内,更改前往同一目的地的日期,仅限一次,无需额外费用。

他说,乘客也可选择将航班预订的款项,以退款方式至亚航会员户头,以便能在下次预订亚航中使用,而有效期为730天或2年。

“亚航将继续监测鲁昂山火山情况,并将提供更多有关的最新进展信息。”

以下是恢复航班的列表:

AK5242 (KUL-BTU)

AK5243 (BTU-KUL)

AK5218 (KUL-KCH)

AK5219 (KCH-KUL)

AK5874 (KUL-SBW)

AK5875 (SBW-KUL)

AK5234 (KUL-KCH)

AK5211 (KCH-KUL)

AK5037 (JHB-SBW)

AK5038 (SBW-JHB)

AK5229 (KCH-KUL)

AK5228 (KUL-KCH)

AK6460 (KCH-SBW)

AK6461 (SBW-KCH)

AK5507 (KCH-KBR)

AK5508 (KBR-KCH)

AK1776 (SIN-KCH)

AK6057 (BTU-KCH)

AK5232 (KUL-KCH)

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