买对寿险提升渗透率/南洋社论

财政部长林冠英10日透露,国人的人寿保险渗透率为55%,跟前朝政府定下的2020年75%渗透率的目标相差甚远;问题的症结,在于保单价格和可负担性息息相关。

保单价格过高和受保人能否负担保费,有时候是两码子事,最重要的是寿险保客是否懂得选择,买了适合自己的保单。



所谓“适合”的保单,指的不一定是保费的多少,更重要的是保单的性质,因为再好的保单若是断了保,也就不过是一张废纸。

人寿保险种类繁多,由于对寿险的了解不够深入,许多人会在“一时兴起”,或受到代理员有意或无心的引导下签购保单,结果过后发现“买错货”,第二年就不再续保;这种错,一些人一生中曾犯下不只一回。

要买一份适合自己的保单,除了保户本身必须对寿险有一定的认知之外,代理员的销售专业和诚意至关重要。

寿险代理员主要分作全职和兼职两大类,后者一般上所承受的销售压力不大,但寿险知识相对较差,而前者则必须面对销售固打,在业绩方面“压力山大”乃在所难免之事。



有鉴于此,兼职代理员向准保客推销“不合适”保单,甚至是“错误”保单的现象就可能出现;至于全职代理员,一些职业道德欠佳者,往往会因为本身的业绩需要,而推介超乎保客经济能力的保单。

买到不适合自己或保费过高的保单,是寿险保客断保的两大原因,尽管续保率是寿险业的重要环节之一,但代理员很多时候为了拼业绩,自然就把自己的一时之需摆在保客的利益之上。

寿险其实是非常美好的东西,富人需要寿险来保护及增加财富,而除非穷到没钱开饭,穷人更需要寿险,因为万一不幸提早“移民”,最能够帮到家人,舍寿险取谁?

世上只有一种不好的保单,那就是断了保的保单,但为了不断保,保客首先要做的就是确保自己没“买错货”,而代理员则必须以最崇高的专业态度和职业道德来面对准保客。