“懒惰一群”各族有/夏庭

首相敦马哈迪医生日前在他的部落格发表题为“Tak Bekerja”(不工作)的文章,再次抨击自己的族群,说马来人至今依然抱着“主人”心态,“直到现在还未醒悟,他们仍不愿工作。宁愿把工作交给外国人,而外国人已淹没我们的国家……”



乍看这样的标题及部分内容,相信很多人不无惊讶,质疑敦马何出此言?其实,在全国大大小小的工厂和私人公司或机构工作的马来同胞不在少数,当公务员的马来人更多,难道他们的工作都不算“工作”?

纵观全文,敦马的所谓“不工作”,应该是指马来人不愿做也看不起粗重、肮脏和危险的工作(即所谓的3D工作)。此外,敦马抱怨马来人不愿意经商,即使经商的也多半视之为副业,小打小闹,有一餐吃一餐,如此而已。

后来,敦马澄清,他这篇文章针对的是懒惰的一群。这“懒惰的一群”在族群中的比例也许颇为惊人,并且比例不断提高,否则,他老人家何至于数十年来一而再再而三的不留情面的炮轰?

我服务的机构有华、巫、印三大民族,大家分工合作和睦相处。我的马来同事都很认真努力工作,没有所谓懒惰的问题,只不过他们做的不是3D工作。职业关系,我几乎每天都接触年轻人尤其是华裔年轻人,对他们的心态有一定了解。如今不愿意做3D工作的何止马来人?华裔和印裔也不遑多让。差别只是华裔年轻人一般上比较在意工作的前景如何?是否可以不断学习新的知识或技能?有没有升迁或发展的机会?华裔年轻人,甚至他们的父母长辈普遍上排斥缺乏发展前景或提升潜能的职业,日积月累,这种不同的择业标准自然会产生不同的结果。

举个众所皆知的例子:在遍布全国的连锁便利店里,就西马的情况来说,即使属于不同公司的便利店,其工作人员绝大多数是马来同胞,不过,他们只提供最基本的服务,例如补货、搬运、标价、排货、整洁、收银等工作,几乎没有任何与顾客密切互动的促销举动。



换句话说,他们从事的是被动销售的工作。如果化被动为主动,业绩肯定有所提升。当然,要改变这种被动的销售模式,员工就得调整心态,敢于面对挑战和挫折,敢于面对顾客的挑剔,不断学习和思考,了解客户所需,不断冲刺新的业绩指标。也唯有如此,才有望不断提升本身的知识和能力,为自己争取更高的收入和更好的福利。毕竟,这是个竞争的世界,而且竞争日益激烈;你不努力,或努力不够而落后于人,到头来只能怪自己。

华人家庭贫富差距严重

话说回头,如果有人认为华人个个都有钱,那就大错特错了!前阵子国家统计局的报告揭示大马华人家庭的贫富差距是所有族群中最严重的,而且这种差距在不断扩大,这完全打破了“华人都是有钱人”的刻板印象。实际上,我国华人家庭因某成员罹患重病而散尽家财,一家老小生活陷入绝境的实例似乎有增无减,只不过一经传媒报道,一般上在很短的时间内即可筹获所需义款,以解燃眉之急,这显示华人社会守望相助及行善之风依然是炽热的;再加上大马华社每年在教育事业方面的巨额捐助,那些指责华人视钱如命的有必要改变其错误观念。

无论如何,大马华人普遍上了解自己的处境,他们知道要靠自己努力学习和拼搏、努力工作,部分人甚至肯吃苦敢冒险,勇闯商海(须知做生意是有风险的),攻克一个接一个的难关,才可能在波涛汹涌的商海里存活、发展、壮大。不论是打工还是经商的,大马华人知道自己的祖祖辈辈都是这样克勤克俭、披荆斩棘走过来的,这其实是很浅显的道理。

如果有那么一天,大马华人社会失去了这种最浅显的认知和原动力,变成好吃懒做而不再拼搏上进,不再敢于冒险开创新天地,届时,华社最德高望重的领导人再多再多的斥责也是无济于事的!

(稿酬捐南洋报业基金 受益人廖春发)