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【杰青时代】
提升服务 飞跃前进

“杰出”的最高境界,不是自己的成就有多高,而是对社会影响有多大。

陈亮程创立的 Intego Technologies ,就是抱着良善初衷,致力协助国内三星级以下的酒店提升服务及设备水平,惠及整体行业发展及保障消费人的利益,也让他赢得2018 年度百大最具影响力青年企业家奖。



·姓名:陈亮程·

年龄:39岁

·出生地:吉隆坡



·公司名称/职称:

Intego Technologies 私人有限公司董事暨联合创办人

·学历:电脑科学专科文凭

·职场资历:求学时兼职书记、德士司机、榴梿小贩等;专科文凭毕业后曾从事程式编写及销售员。

·创业经历/所得奖项:

2005年:创办 Intego Technologies

2018年:南洋品牌奖、百大最具影响力青年企业家奖、星洲企业楷模奖(服务业卓越奖)。

这款集合蓝牙、指纹、拍卡及密码共 4 种通行方式的电子锁,是Intego的高端产品。
不久前获国际知名保险箱品牌委任为代理,开拓Intego的新市场。
Intego提供各种实惠的电子锁予国内酒店及旅馆。

性格率直的陈亮程小时候生活艰苦,靠着父亲驾德士的微薄收入养活家里的5个小孩,母亲需要照顾他们之余,还须做临时工,由早到晚劳碌奔波。因此在求学时期的陈亮程已经会出外兼职帮补家用,卖榴梿、餐馆做侍应,甚至还要陪母亲到公司里做清洁工。

艰辛环境长大的陈亮程,从小就立志长大一定要创业,改善家人的生活,改变自己的命运。在他完成电脑专科文凭后,就投入职场上打拼了近6年,在这当儿,他也开始规划自己未来的发展。

要以诚对待员工

他表示,学院毕业后,他选择学以致用,从事电脑程式编写员,后来转职从事电脑销售。在这期间,他看到一些老板的苛刻和市侩,他告诉自己:“将来创业当老板,绝对不能像他那样,一定要以诚对待员工。”

由于缺乏经验,资金匮乏,他一直都在保持沉着、蓄势待发。性格率直的他在应征面试时,回答面试官的问题时还坦言说,“5年后就是计划要自己创业”,弄得面试官告诫他以后千万別这样说,否则会砸了自己的饭碗。

陈亮程以助人为出发点,创造一番事业。

做好准备 迎接成功

“成功是留给有准备的人!”陈亮程人生的转捩点出现在他转行当门禁系统销售员的时候。当时,那家公司专门给国内五星级酒店提供拍卡式或密码式的电子门锁系统,他开始察识到原来国内三星级或以下的酒店都没有此类设备,客房还使用传统的钥匙。

“一些三星级酒店的老板告诉我,顾客的房间钥匙遗失还只是小麻烦,问题更严重的是有些歹徒还复制房间钥匙,过后潜入酒店客房偷窃,造成酒店及顾客损失。这时候,我决定要创业,为他们提供可负担的先进门禁系统,解决此类问题。”

陈亮程遇到生命中的贵人。这个人是他的营销经理赖毅丰(译音),给他倾囊相授自己的销售技巧和产品知识,还教导他待人处事的道理。他俩的感情日渐深厚,而且还一起谋求更大发展的理想。

不久后,60岁的赖毅丰毅然辞职,与他携手一起创业,设立了Intego Technologies,专注于拓展三星级酒店门禁市场。赖毅丰告诉他说:“我对你有信心,因为你忠直及刻苦耐劳。”

2018年,陈亮程与太太凭着Intego耀眼的成绩,荣获南洋品牌奖。

永不气馁 争取客户

创业初期,陈亮程没人脉,他和赖毅丰掏尽全部储蓄,还有母亲和女友各出资2万令吉,凑足不到10万令吉作本钱,就大胆创业。他们以“有多少钱做多少事”,脚踏实地经营,到中国办货,剩馀的钱只够向一间理发店租赁一个小房间充当办公室。

姿态卑微的起步并没有阻碍陈亮程前进的壮志。创业初期,他和赖毅丰持续好几星期在吉隆坡的武吉免登路与数百家微型旅馆及小型酒店联系,试图游说他们改用装置更安全的电子门锁,不怕曝晒雨淋,从不歇息,最后总算完成一些零碎的小交易。

遭拒绝不放弃 

为了打响公司名堂,陈亮程和赖毅丰瞄准在怡保颇具规模及声誉的Excelsior酒店,尝试争取到这名客户。虽然Excelsior酒店多次拒绝他们,他们却没有气馁,在一年内到怡保拜访该酒店 7、8次,每次都给予详尽解说,最后争取到签下这份合约订单。

“Excelsior酒店有超过200间客房,是我们争取到的第一个大客户,也让公司赚到第一桶金。

该酒店还同意在我们的宣传手册上作为真诚推荐的参考顾客,过后还与300 间客房的槟城 Eastin 酒店签约,3年前再争取到柔佛边佳兰国油宿舍与乐高公园的合约。”

拥有强大的核心团队,致力将该企业走向国际。

人才培训 团队精神

陈亮程说,创业至今13年,他还在学习。2011年赖毅丰逝世后,他在单独摸索的路上也吸取到好些惨痛的经验教训;譬如早期公司把财务和账目外包出去,结果导致账目混乱及蒙受亏损,后来才聘用懂会计的妻子负起重任。

他原是一名销售员,在筹创成立公司多年后,却仍然专注勤跑业务,却忽略公司管理,也制约公司的成长和发展;直至近年参加企管课程,才学会把业务下放给员工,自己抽身出来专注于掌舵公司的大方向。目前,陈亮程专注于人才培训及建立团队精神。

他把任务细分及授权予各部门主管,让每个主管都能成为独当一面的领导;他还频密召开沟通会议,让营销、科技及增强各部门员工的了解,在营运上更能融洽合作。

从当初两个人租用理发店的小角落起步,今天的Intego已经拥有完善的办公楼、仓库和运输团队。

新里程碑 造就品牌

陈亮程原非擅长交际,创业后,他只通过参与展览会及参加酒店客户举办的聚会以拓展人脉;他酷爱阅读励志书籍,及后来参加研习管理,及通过面簿接触到OE杰青商学院及加入这个大家庭。

“很庆幸能在OE认识到各行各业的朋友,特别是拿督邱芓訸的分享更让我获益不浅,他改变我的思维,让我开始接受融资、社交媒体营销等新概念。拿督邱芓訸说公司拿奖是为了要给员工荣誉感,因此在2018年,我决定提名角逐各项企业奖项。”

关键在产品和服务

陈亮程认为,成功的企业不在于规模大小或盈利多寡,而取决于公司的产品和服务能否给客户创造价值,并通过差异化让客户达到最高满意度,觉得这间公司超凡出众,及愿意主动向朋友推荐,这才是成功的企业。

秉持此信念,Intego Technologies在市场甚获好评,因此3 年前获得国际知名保险箱品牌Safemark和国际知名酒店门锁品牌MIWA委任为新的代理。

陈亮程满怀壮志地说:“如今公司迈入新的里程碑,我将努力把Intego打造成为全马第一酒店客房保安品牌。”

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财经新闻

【杰青时代2.0】未来已至 数据平台

为使命工作与为兴趣工作往往是职场人的选择题,石瑛祥选择了后者。从喜欢打电动游戏,变成自己的核心竞争力,为“未来已至”打造数据化的新平台!

·姓名:    石瑛祥 (Cyrus Cheok) 
·年龄:    29岁
·出生地:吉隆坡
·公司名称/职称:
Etctech Global 有限公司董事经理
·学历:Information Technology Abertay Univercity UK学士学位
·职场资历:
G时代专家指路分享者
University Malaya Makerthon Panel Judge
Taylors University Imagine Hack Panel Judge 
Featured in AiFm & WargaBiz & World Association Consumer
Featured in Korea KR.- Asean Digital Content
Certified Ethical Hacking & Countermeasures 
Certified IBM Solution Advisor 
·所取得的奖项:
2016 Infrastructure as a Service(Iaas) for IBM Champion 
2019 SME100 Awards - Fast Moving Companies
2019 Huawei Malaysia Integration Challenge 500k Prize Winner 
2020 Winner of Golden Bull Awards
2020年总裁路演CEO 016总冠军
2021年MDMT 002 最佳路演创意奖

今年29岁的石瑛祥(Cyrus),来自吉隆坡,是一名支援数字化世界的信息工程师,21岁考获美国“道德黑客与对策”技术师认证。随后在国内创设“Etctech Global有限公司”,为国内数字化领域贡献专业,已是人生胜利组一员的他,其实内心的初衷,只是想让自己生活过得更好。

小时候的Cyrus,家庭并不富裕,上有两个哥哥,下有一个妹妹,因为风水师的一番话,让他的童年时期过得并不如意。

“小时候就跟自己讲,长大一定要创业!”

迫切想在经济上能自主的Cyrus,在中学时期就想怎么能找钱。“我去上学,坐巴士到火车站,转搭电动火车,然后转坐轻轨火车,再改乘单轨火车到时代广场站,下车后走路到刘蝶广场,帮同学预定软盘,赚两毛钱的差价。”

Cyrus对自己第一次的赚钱经验感到欣喜若狂,在体验到“不做伸手将军”的满足后,更坚定了自己的创业心。

“我有自知之明,所以创业赚钱,不要让别人瞧不起,不要依赖家人,这是我小时候就立下的心愿。”

生命中的第一位贵人

Cyrus分享:“认真讲起来,16岁是我的起跑点,当时我在活动统筹公司担任兼职,同时间还搞了一家小企业,提供电脑服务。那时候,做活动让我赚到生活费,电脑只是兴趣,收入不足以糊口。”

有一次,公司派他提前到活动企划地点进行布署,他在飞往哥打峇鲁的航班上,遇到一位马来中年人。对方主动和他聊天,还问他为什么看起来像有心事。Cyrus当时告诉他,本身不懂要选择喜欢的事情来做,还是为了生活而选择一份职业而困惑。

趁年轻为事业规划打拼

这位被Cyrus形容为生命中的第一位贵人友族长辈,是一家上市公市的老板,他当时给Cyrus的建议是:趁年轻为自己的兴趣事业规划打拼,鼓励他选择自己喜欢的东西来做。

听了对方的一番谈话后,Cyrus几番思量,最终决定放弃了活动统筹的工作,全心全意投入科技的事业里。

竞技高手的转型

Cyrus在电脑与数字化方面的兴趣,用他自己的一句话来形容,就是“看到电脑,就好像看到女朋友,甚至老婆的那一种感觉。”

他曾经和朋友组队参加国家队的竞技赛,可惜在决赛圈只赢得第4排名,当时赞助商没有选上他们。当时的游戏竞技业并不是一个能赚钱有前景的行业。

塞翁失马的Cyrus在游戏圈里意识到自己对角色有识别心理的技巧,很轻易能掌握男性与女性的购物的特性,他开始投入到网购领域,在那里,Cyrus赚到第一桶金。

收到律师信需赔偿

少年成名的Cyrus拥有英国电脑数字技术学位,21岁考获“道德黑客与对策”技术师认证资格,相等于拥有牌照的“黑客”。有一次,他不小心骇进新加坡一间公司的内部网络蓝图,随即就收到了对方的律师起诉信,要求赔偿3000万令吉。

这冲击让他深受打击,最后他选择去面对。“我坐巴士到新加坡向对方求情,对方的CEO在了解情况后,发现没有系统受到破坏和损失,于是给了我一次改过的机会,原谅了我。”

“危机中藏着机会”,经过这一件事情,让Cyrus重新检视自己的能力,与此同时,他也明白市场上的许多网络防护工作非常薄弱的,很多系统都存有纰漏。

生命中的第二位贵人

25岁那年,Cyrus正式将公司的主要业务投入在较复杂系统的技术,在网络、软件开发以及系统设计三方面进军,不再是只从事电脑程序的编写工作而已。

目前,他创设的Etctech Group 有限公司的员工逾50人,九成都是电脑程序员,所以将公司定位为“程序工厂”(Programming Factory),内部只有少数销售人员。Cyrus想开拓自己的事业版图,需要有推广的人员,他在公司初创期也做过销售,但公司常年都是做“一对一的单子”,他已经不太能掌握市场的方向了。

Cyrus经常在社交媒体看到拿督邱芓訸博士的分享,对方的思维与分享核心,与自身想扩大自己事业的业务圈子,做一些更大谋划心思,刚好不谋而合。就这样,他决定到拿督邱芓訸创立的OE杰青商学院上课。

Cyrus表示,这是他生命中遇到的第二位贵人。

多家企业首席技术官

Cyrus也是GI时代季刊“专家指路”的顾问团成员,同时也是国内多家企业的首席技术官(CTO),他为国内逾20家上市公司担任系统与网站安全的策划工作,他创设的Etctech集团,目前已为逾千家中小企业设置网站系统或软件开发。

已在我国数字化技术领域拥有一席之地的Cyrus,经常还会收到一些国外的高薪推荐,但他还是坚持认为:“马来西亚的人材还是很多的,只是因为一些政策原因,没有好好的推动或落实。我把这些看成机会,和团队都想为国家作出一些事情,建立一个为国家培育人材的平台,我们深爱这片国土。”

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