（新山26日讯）新山柏兰宜广场内的麦当劳，其门市电动卷门在营业时段下降后打不开，有6名顾客及2名员工锁在店里。

据悉，快餐店负责人传召技术人员前来解决问题期间，受困在店里约40分钟的顾客着急要出去，负责人在安抚顾客的同时，免费让他们享用麦当劳套餐。最后，技术人员从卷门一处锯开一个四尺高、两尺宽的洞口，让受困者从店里出来。

这起顾客被卷门反锁的突发事故今日上午约11时发生。据了解，该快餐店卷门即使打不开，但没有停止营业，依然可以看见员工通过卷门的洞口进出，提供外卖服务。 截至傍晚7时，该卷门还没修好。不少到该广场的消费者，对该门市卷门被锯开一个洞而好奇观望。

受询的快餐店员工指出，今早开动门市卷门时已发现卷门有问题，卷门只能开到一半，但不影响门市开业，也有食客上门用餐。

他提到，上午10时许，门市经理尝试用手把卷门往上推，不料卷门不往上收缩，反而朝下跌，当时有6名食客在店里。

他说，他在这间门市任职三年，之前未曾发生过这类事故。由于之后技术人员无法将卷门拉开，最后决定在卷门锯开一个洞口。