甲半年接9千智能电表投诉

国能职员向谢守钦(左)解说国能手机应用程式。右二是西蒂。

(马六甲19日讯)格西当州议员谢守钦说,截至今年6月30日,马六甲国家能源公司接到约9000例关于智能电表的投诉,其中一半投诉获得解决。

他说,根据今年7月州议会的回答,甲州国能在这9000例投诉案件中,解决了4900多例。



他认为假使用户仍然面对问题,或对国能给予的答案、处理方式不满意,可以继续向能源委员会投诉。

谢守钦昨日出席格西当州选区发展与协调委员会,在会所举办的国能会客日,这样表示。

他也说,之前举办的国能会客日是在工作天,一些用户因为上班无法出席,所以特安排在周日,让用户亲自向国能反映此事。

“用户分别对于节省电费、国能手机应用程式、智能电表计算等等,向国能了解实况。”

此外,马六甲国能营销经理西蒂说,国能会客日的平台,让用户反映和投诉他们面对事项,包括智能电表、电流供应、电费、国能柱子倾斜。



“我们会记录下来和跟进处理,如果是可以立即解决,就会马上处理。”