余仁生汤包正式推入超市，同时选择在八打灵再也的SS2设立品牌百年后的第一家分店，却面对来势汹汹同业的竞争！

为了经营好百年后的首家分店，我将所懂的市场战略都用尽，但开业了6个月成绩一直都是负数。加上新老板入局，对业绩要求很高，这可是个发恶梦的日子！

这些日子，我与下线同事都很紧张！感恩的是，我遇到贵人，一位热心的同事特意介绍一位大师指为了风水，这可是我第一次接触风水学。

幸运的，第7个月开始，店面终于被顾客接受，业绩从每月1万令吉左右起跳升到10万令吉。然而6家门市店，加上刚推出的汤包业绩增长是需要时间的。但新东主入局，这位产业发展商对业务的发展习性与经营门市业务的渐进的步伐看法不同。新董事局已经开始对门市部发出“不耐烦”的话语了！

例行业务检讨

每一期的年终结账终于到了。8月份的某一天，集团的新董事经理特召门市部执行董事及我到其吉隆坡办事部呈报93年度的业务检讨。

当天一早，执行董事就进入我的办公室，语调紧张的安抚我别担心这只是例行业务检讨。

其实我也早收到风，知道该董事的脾气烈性已是整个集团经理们最怕的头号人物。而这期间，他也曾多次不耐烦的摧促会计账目及报表。

我很清楚，这是我今次要过的一个“坎”。

下午2时，我及执行董事进入董事长会议室，会议室里除了董事长，还有财务董事及总会计长，看到董事长那长长的脸，我想这坎肯定很难过，而这一整年的努力也许是过不了关了。

利润大幅成长

只见董事长把年报大力的丢到桌上，询问为什么今年的成长这么低？

当时5家老店的营业额只不过是那几百万令吉生意额，加上一家新店及汤包批发业务这能成长多少呢？又没有分配到广告费。

正当我在思量如何得体回答时，董事长旁边的财务董事竟然替我解围，他向董事长解说，根据我们这年的业绩虽然只是增加百多万令吉，然而在利润上却有大幅度成长，这对零售业是个好的现象。

这位贵人替我化解了危机。而董事长本来严萧的脸转变成笑容了，最难得他还送上了几句鼓励的话，甚至授权我可动用广告费。

危机就是转机

危机很多时候是给予有准备的人的一个转机点。当集团被收购，香港公司从兄弟般的关系转成供应商，白凤丸保婴丹等产品供应链开始面对不顺畅及利润空间减少了。

当时已有准备不再强求此类产品的销量增长，只求供应能维持目前所需，我再把注意力专注于中药生活化的推动，极积发展本土自我品牌的汤包——花旗参茶及人参酒、大量训练促销员的中药应用知识等，再分派到各大超市去推介以上产品。那么，本土品牌产品就能大幅度的提高业绩的利润，这也是年终利润能提高的原因。

同时，专业的促销员获得了顾客认同，一些超市顾客还会专程来到门市找我们，意想不到的收获包括，老顾客在超市发现这家老店还在，特意回到老店找老职员叙旧及购买药材；另一项更重要收获是，JUSCO的日本董事长观察到汤包的业绩，竟特邀我们在超市内设立中药专店。

这也从此开启了余仁生的在超市设立店面的里程碑。