Grab:不再接受“手动接单”
5%佣金和服务费全退还

(吉隆坡7日讯)Grab公司指出,由于5%佣金和服务费的退还作业涉及庞大的司机伙伴人数,因此该公司是分阶段启动退款作业,截至今日,所有退款作业已完成。

该公司指出,该公司自7月11日后,即开始退还5%佣金和服务费予采用“手动接单”方式的司机。



“这意味从现在开始,所有司机伙伴必须采用自动接单的方式。”

Grab公司今日通过公关公司Arcis Communications发文告指出,该公司致力与司机伙伴紧密合作,确保更多司机能通过电子召车服务赚取收入,以及尽可能为司机和合作伙伴提供高效、平衡和高质量的体验。

据报道,电子召车服务司机协会(MeHDA)主席张明辉昨日发文告指出,Grab司机对Grab公司未遵照承诺退还额外5%佣金和服务费的收费表示不满,并促请交通部长陆兆福介入及尽速采取行动。

他在文告中说:“迄今已超过48小时,司机仍未收到5%退款。”

张明辉指出,尽管陆兆福曾提醒电召车公司勿漠视20%顶限的规定,惟Grab公司在7月12日至28日期间,仍继续向手动接单司机征收25%佣金及服务费。