华为促销手机惹议
或违反新加坡《广告守则》

有人因买不到手机而鼓噪。(档案照)

(新加坡31日讯)华为就54元(约162令吉)促销手机事件再度道歉,送5000名顾客100元(约300令吉)礼券补偿,但公众仍有两大疑问,指当天商店未开,手机就已售罄,5000人名单又如何记录下来?

《新明日报》报道,手机商华为上周五(26日)推出庆祝新加坡建国54周年的促销活动,让年满50岁的国人以54新元优惠价购买Y6 Pro智能手机。促销当天引来数千人到全岛各分店抢购,许多买不到手机的公众在现场表达不满。当天,有妇女在裕廊东JEM购物商场的华为分店大闹,被警方逮捕,也有一名妇女排队时晕倒。对此,华为当天已公开道歉。



声明中说道:“我们没有妥善考虑顾客安危。我们应该为这次促销做更好的准备。”

为补偿顾客,于26日至28日在华为零售店面注册的约5000名顾客,将可获得100元华为智能手机礼券。华为将在下个月2日起的两周内,联系这些顾客。

对此,有公众仍存疑,指当天有商店未开,手机就售罄,让人不得其解。另外,也有公众表示,如何核实获得登记的5000名顾客。

新加坡消费者协会会长林谋泉质疑华为的宣传触犯了保护消费者公平交易法令。华为表示,公司正与消协和广告标准管理局接触,商讨受关注事项。

截至2019年7月30日,广标局已收到10起有关华为促销的投诉。



公众在华为分店外排队等候。(档案照)

竞争与消费者委员会介入调查

广标局主席汪炳华教授表示,华为有可能因为刻意用广告诱导消费者,并且没有确保手机货源足以应付促销带来的需求,而违反《广告守则》,广标局对此已与华为联系。

另外,新加坡竞争与消费者委员会已介入调查,评估是否存在违反“消费者保护(公平交易)法”的行为。