通过消费人保护法修正案
张健仁:商家违例罚更高

张健仁

(吉隆坡8日讯)国会今日一致通过2019年消费人保护(修正)法案,规定未遵守及履行消费人索偿仲裁庭判决的一方,将面对更高的惩处。

国内贸易及消费人事务部副部长张健仁在法案总结环节指出,该修正法案将间接迫使商家更公平的对待消费者。



他指出,任何商家若无法在消费者索偿仲裁庭判决出炉后的14天内遵守有关判决,将可被罚款不超过1万令吉或监禁不超过两年,或两者兼施。

他补充,拒绝遵守仲裁庭判决阐明的赔偿数额的商家,同时将面对每天不少过100令吉及不超过5000令吉的额外罚款。

消费人索偿仲裁庭是基于1999年保护消费人法令第85条文成立的独立仲裁机构,于1999年11月15日生效。根据有关法令第91条文,消费人可针对购买的产品或服务投诉任何人或公司,索偿不超过2万5000令吉。

稍早前,张健仁在该修正案二读环节指出,该法案也将提升消费人索偿仲裁庭的索偿门槛,即从现有的2万5000令吉,提高至5万令吉。