时事

贸消部将呈修正法案
提高消费人索偿额至5万

赛弗丁(左四)出席贸消部开斋节餐会活动,左三为张健仁。

(居林29日讯)国内贸易及消费人事务部将在下周复会的国会下议院会议,提呈1999年消费人保护法令修正法案,以将消费人索偿仲裁庭的索偿最高额,从2万5000令吉提高至5万令吉。

部长拿督斯里赛弗丁说,这项修正法案一旦获得国会通过,投诉受骗的消费人最高可索偿高达5万令吉的索偿金。



他说,贸消部修订有关法令,旨在应对随着电子商务兴起,而日益严重的网络诈骗案。

“贸消部过去一年接获消费人投诉最多的是物价上涨(37%至38%),而网络诈骗案投诉已从垫底至排行第二,占总投诉的23至24%。”

赛弗丁也是居林万拉峇鲁国会议员,他今日出席贸消部开斋节餐会,受记者询及网上“私讯”交易诈骗案时,这么表示。陪同出席嘉宾包括副部长张健仁。

他说,该部确实无法追查通过社交媒体“私讯”进行交易造成买家受到诈骗的投诉案,毕竟此类卖家不像知名交易平台般,必须留下注册记录和身分资料。

“针对卖家通过面簿销售时要求顾客私讯,因此,部门在追踪卖家身分时就面对问题,且必须涉及多个相关部门。因此,他促请消费者在网购前,必须先了解卖家身分,以避免受到诈骗。”



消费人索偿仲裁庭是基于1999年保护消费人法令第85条文成立的独立仲裁机构,于1999年11月15日生效。根据有关法令第91条文,消费人可针对购买的产品或服务投诉任何人或公司,索偿不超过2万5000令吉。

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东海岸

沈春祥吁业者遵守指南 餐单“明码实价”免被对付

(关丹3日讯)彭亨消费人事务与人力资源委员会主席沈春祥与关丹小贩及餐饮业代表对话时大派定心丸,表示业者只需遵守当局指南,提供价格表及“明码实价”做生意,就不会被对付。

与小贩餐饮业对话

早前他曾提醒全彭华人餐馆业者,须制定“明码实价”餐单,以免6月起被贸消部对付。

他是今日与关丹姑苏厨业公会、关丹咖啡餐旅公会及关丹小贩公会代表会面,商讨食品价格及标价课题时如是表示。

彭亨贸消部执法组主任拉兹也出席了本次对话,现场解答公会代表疑问。

沈春祥在会上表示,希望透过公会代表,向各自会员传达,提供价格表、餐单称重价码及收据可保障自己和消费者的权益。

“若没有标清楚价格和重量,仅以大、中、小分量定价,不提供收据,一旦消费者投诉价格不合理,贸消部执法人员将展开调查行动,无法解释定价标准的业者,有可能会被对付,包括开罚单或在反暴利法下被提控。”

不过,他说业者只要准守当局指南,提供价格表及“明码实价”做生意,就不会被对付。

“大家不必担心,我们事先提醒业者,是希望大家合作,先从关丹开始,试着做好价位表,执法单位也会给与时间适应和纠正,不会贸然开罚单。”

将全彭实行

另外,他说接下来会到其他县与餐饮业代表会面对话,以在全彭亨实行,助政府实现稳定州内物价的目标。

对于本次对话,关丹姑苏厨业公会主席黄循莲表示,这是执法单位首次与业者展开会面商讨。

“本次对话得到的资讯,可以让会员先作好准备应对当局指南,降低被对付的风险。”

她说,相信会员可以做到餐单称重价码的要求,因为厨房备料时也会先称重。

其他参与对话者包括关丹咖啡餐旅公会主席冼天生、关丹小贩商业公会主席黄永健等代表。

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