叶志强:应对网购威胁
实体店须重服务产品特色

大会颁发学业优良奖励金给22名会员子女,第二排右起张育光、刘运通、蔡尚东、叶志强、刘宏杰、叶碧威、蔡志钧及李运华。

(怡保16日讯)霹雳唐洋货绸布商公会会长叶志强说,网购已成为实体店的最大竞争对手,各同业经营者必须改变心态,因为竞争已是全球化,而不再局限于“同一条街的竞争”。

他认为,传统实体店必须寻找适当的策略,如着重服务及令店面和产品更具特色,那是电子商务难以做到的。



“旅游业也是实体店应注重的一环,游客都有花费预算,只要货品有吸引力,服务态度良好,交易不难。”

他今日在该会会员大会暨颁发会员子女奖励金活动致词指出,实体店的销售额每况愈下,初步估计,到2025年,电子商务销货量将超越实体店。

“根据研究调查公司We Are Social今年的调查报告,大马3225万人口当中,约74%即2400万人使用社交媒体,当中有88%人是使用智能手机浏览电子商店。”

他又说,在2018年,大马消费者网购时尚货品总花费高达3亿令吉,比2017年高26%。

该会共拨出2780令吉颁发会员子女学业优良奖励金,22人受惠,出席者包括署理会长蔡尚东、副会长刘宏杰、总务叶碧威、秘书蔡志钧、财政刘运通、交际张育光及中文书李运华。