【杰青时代】物流事业
自强不息

“高低起伏的人生,是精彩人生,坚持就是胜利!”这是拿督吴岳峰的人生格言。

百事达国际联运有限公司是一家集合仓储服务、运输专线、配送服务、货运代理于一体的第三方的专业物流公司,业务范围涵盖了马中进出口以及本地配送服务,其系统化仓储物流、货代和清关手续的全面与专业性,受到业界人士的肯定。如今,百事达国际联运有限公司在马来西亚和中国拥有逾10万平方米的仓库,总部设在雪州,在中国广州与义乌均设有仓库及服务中心,而为了应对持续增长的货量,今年初也在柔佛州成立了新的服务中心。



·姓名:吴岳峰 Victor Ng Yap Fong

·年龄:39岁

·出生地: 丰盛港,柔佛州



·公司名称/职称:

百事达国际联运有限公司(Best Link Logistic Sdn Bhd)执行董事长

·学历:暨南大学国际金融系

·职场资历:物流业13年

·创业经历/获奖奖项:

南洋品牌奖——物流企业成就奖

百大最具影响力年轻企业家

星洲企业楷模奖——服务业卓越奖

SME企业白金奖——明日之星奖

创办人拿督吴岳峰,有着人人羡慕的成功事业,但这一切对他而言并非一帆风顺,若人生没有不断坚持、不断付出,争取应有的机会,透过机会努力实现,用勤劳去换取,就不会有成功的人生;而他的成功如同大多数成功企业家一样,创业路途曾面对挫折与失败。

在柔佛州丰盛港出世的他,1999年远赴中国广州暨南大学修读国际金融系,除了专注在学习外,也积极融入当地生活与文化。性格外向开朗的他,结识了许多到广州经商的中马商企,在他们的熏陶下,不仅让吴岳峰感受到中国经济的高速发展,竞争及其激烈,还了解到了贸易、物流与金融的息息相通。

吴岳峰说,当时他认识了一位在广州从事物流的大马企业家,对方同意聘用即将毕业的他,没想到他在毕业后前往报到,对方因等不及而聘用了别人。

不怕付出,抓住机会 

由于一心想在物流领域学习,得知老板另聘他人也不放弃想要得到这份工作的坚持,“我反向他开条件,我免费在其公司工作,只需补贴少许的住宿费及平常伙食费即可。”正因为吴岳峰非常清楚自己所要的,工作认真学习不怕付出,有着他人所没有的坚韧毅力,3个月后通过试用,受聘为广州仓库总经理助理,管理整个仓库和100多位职员。

2006年是吴岳峰事业路上的转捩点;他的拼搏,得到了一位企业老板的赏识邀请他一同合作开设新的中马物流服务公司,由他负责打理广州的一切事物,设立仓库到聘请员工皆由他全权处理。在物流行业多年的打拼经验,为吴岳峰的创业奠基了基础。2011年,吴岳峰决定自行创设公司,取名为百事达国际联运有限公司。

30岁创业,办公室蜗居

创业初期,吴岳峰靠公公赠予的家乡排屋向银行重新贷款了15万令吉,只身到蒲种肯那里租用二楼办公室设立公司。

为了节省不必要开销和时间,他曾在办公室住了两年,与家人聚少离多,只为今天的成功!

“很庆幸在广州的那段日子认识了不少老板,他们很支持我,愿意把钱和货交给我去处理进出口清关及派送。”

一帆风顺的创业过程,让吴岳峰在短短的两年内就扩建起自己的事业网络,赚到了人生的第一桶金。

百事达国际联运有限公司设立多个服务团队让客户得到更好的服务体验。
百事达国际联运有限公司设立多个服务团队让客户得到更好的服务体验。
百事达国际联运有限公司设立多个服务团队让客户得到更好的服务体验。
坚持、勤劳、努力,让吴岳峰的事业攀上高峰,荣获多个奖项。

全额赔偿顾客

2014年,百事达经历了巨大重创,因委托错误的“报关人员”,以致疏忽了申报程序,导致被大马海关充公了数百万令吉的一批货柜。

“那是我人生最低潮时期,整整3天3夜,我躲在房内不敢踏出房门一步,一直问自己该怎么办?公司的资金根本不足以抵消客户的损失,赔或不赔?拿什么来赔?

“3天后,我做了决定,要赔回这笔损失给客户,因为事业讲究的是诚信。那也是我首次走出房门,登门拜访客户,希望他们给予机会,让我在日后的物流运输合作上回扣损失。有顾客接纳协议,也有的担心协议无法兑现要求立即赔偿,我也尽力的满足。”

赢回公司信誉

根据我国物流法令,相关负责的物流运输公司,仅需赔偿约30%的通关失败损失给予顾客,就算是有所交代了,但吴岳峰还是选择全额赔偿给顾客。

吴岳峰认真道歉,诚恳的补偿,让他很快重新赢回公司的信誉,并在两年内还清客户的欠款,许多客户更因为他的说到做到,介绍了更多资源给他。

“高低起伏的人生,是精彩人生,坚持就是胜利!”这是吴岳峰的人生格言。

发展企业责任文化

吴岳峰还清债务后,开始有更多的方向让他去追寻,包括扩展公司事业从仓库管理提升至仓储物流,同时也着重于发展企业责任文化,做出精彩物流,成为企业家的信赖伙伴!

吴岳峰指出,近年来有许多中国投资商到我国投资,物流事业不该只局限于传递,更应该具备仓储的条件,所以他有意明年再增加5至10万平方尺的仓库。

吴岳峰因受到祖籍广西的公公与爸爸影响,自小看着长辈为丰盛港的广西会馆付出,年纪轻轻的他也加入会馆,如今在大马广西总青年团担任秘书。

肩负企业社会责任

“我常以公司的名义赞助或是通过社乡团来推动一些地方活动,让公司职员从中帮忙,如中学生活营、希望基金筹款的义跑等等,同时我太太是名医生,受我的鼓舞和影响,她的诊所也常举办一些义诊活动。

“因为我认为,对大众社会而言,商企不该只是赚钱,应该回馈到社会上,让你的客户了解到,他们付出的钱也会直接的回馈给社会,因此我们公司也开始全额免息赞助家境困苦的孩子就读大学,并开始为部分员工制定职业生涯规划,让员工与公司共同进步!”

2018年吴岳峰为公司赢来了第一个企业肯定:南洋品牌奖。
“让员工与公司共同进步”的使命,促使吴岳峰不断的为团队创造业绩高峰。