换新电表电费暴涨
2817甲州用户投诉国能

邱培栋(左)与西蒂罗哈雅交流。

(马六甲21日讯)马六甲市区国会议员邱培栋说,甲州有4811户家庭的电费在安装智能电表后暴涨,其中2817名用户经已向国能投诉。

他说,这是国家能源公司接到的申诉数据。该公司的目标是在甲州为住宅和商业用户,装置30万个智能电表。



邱培栋指出,迄今该公司在州内装设26万2804个智能电表,或约87%。

逾3万智能电表未安装

他指出,还有3万7196个智能电表未安装,该公司希望这个月内可以完成剩余的电表安装工作。

邱培栋今日到甲州国能公司与该公司经理西蒂罗哈雅进行交流后的记者会时这样表示。

他也说,去年5月14日开始安装智能电表至今,国能总共接到1万5800例投诉,包括电费飙升、没有收到电费单等,这些投诉中,有90%的经已处理和解决。



不少用户投诉指称换上智能电表后,电费飙升。

“国能提供的数据,本月6日至今,有829名用户在国能公司面子书投诉,其中474例投诉已经解决,355例仍在调查中。”

他说,根据国能的关键绩效指标,该公司必须在五六天内解决投诉。不过,调查电费涨价方面,会比较花时间。

他促请民众别在面子书上投诉,毕竟一些投诉可能会被忽视,任何的投诉,可以直接到国能公司或热线投诉1300-88-5454。