（马六甲8日讯）马六甲国家能源公司表示，一旦核实换了智能电表（Smart meter）后，面对电费飙升的用户，可以获得国能付还多缴的电费。

马六甲国能客户服务负责人阿末里查汉说，国能收到此类投诉后，就会跟进处理包括验证和核实账单。

国能在马六甲逐步为32万个住宅和商业单位，换上拥有无线操作功能的智能电表。

200元飙升至1799元

不过，使用智能电表的用户却发现他们的电费，比使用旧电表时更高，有些甚至之前每个月低于200令吉的电费，竟然飙升至1799令吉，大幅度的涨幅引起用户反弹。

阿末里查汉对于此事，今日发表声明说，该公司承认少数国能用户面对高数额的电费困扰。

他重申，用户可以向该公司反映申诉，把旧电表的电费单和智能电表的电费单交到国能，让该公司跟进处理，包括核实后会把用户多付的电费付还给他们，而且该公司也不会中断用户的电供。

“除了亲自到国能公司之外，用户也可以联络我们的热线1300-88-5454查询。”

本周一，甲州行政议员拿督苏菲华合，对于此事特地通过他的个人面子书直播，向国能用户解说智能电表引起的问题。

此外，事件也惊动马六甲首席部长阿德里。他说，国能必须认真看待此事。