未来商务展
机器人接待时代来临

“豹小秘”接待机器人。(网络图)

(台北20日讯)2019 未来商务展 18 日在花博园区起跑,会场将金融科技(FinTech)、VR(虚拟实境)体验、未来商务管理、无人商店还有新创产品等通通纳入其中,小小展区展现了丰富的新创能量与可能性。

先走访未来商务展未来管理(Future Management)展区,抢先体验了“机器人接待”新时代,好奇的你快来了解。



在“未来管理”展区里,包含了人易科技开发的 NuEIP 云端人资系统,可体验 LINE 一键打卡上班的便利性;而鼎恒数位科技公司则是展现了 Apollo 全方位人资系统,以人资、员工福利的整合平台,期待能满足不同产业的管理需求。

满足不同产业管理需求

不仅如此,光学机器制造商 RICOH 的台湾分公司“台湾理光”则搬来整合超短焦投影机与光学投影方案的未来接待员;这与首次在台亮相,由台湾猎豹展出的“豹小秘”接待机器人,展现了异曲同工之妙。透过会场的实际展出,让人抢先体验、想像了未来的商务生活。

首先来说说台湾猎豹展出的“豹小秘”接待机器人。它采用猎户星空作业系统,在语音辨识上特别有长才。按照目前规划,豹小秘可具备迎宾接待、引领讲解、回答谘询、远端控制、自动充电的特色与能力。

台湾因为语言上的优势,预计成为继中国大陆后第二个推广的市场(预计是五月面向企业市场推出)。



台湾猎豹在台首次展出“豹小秘”接待机器人,它比想像更会“听话”,才华也不少。(网络图)

豹小秘才华也不少

根据现场体验,豹小秘可以清楚在对话中听出使用者的命令,提供“引导”(它会亲自带你去)、谘询(例如指示厕所位置、告诉你所在展会的主题等等),甚至是娱乐(可搭配音乐唱歌并呈现一些灯光效果)的服务。

看见豹小秘以及RICOH虚拟接待员的方案,不禁令人想起2016年Pepper在台现身的历史。

当时,对于所采用的企业来说,不仅能展现拥抱新科技的形象,Pepper也很具吸客作用。但不得不提的是,具体来说,Pepper在功能上相对有限,普及率也尚待提升。

在科技进步的基础上,无论虚拟接待员采用的是类似实体机器人或是投影的做法,对比过往都更为真实可亲,也让人感受到似乎机器人接待员的时代已非常接近,不知你是否准备好了呢?

新闻来源:中时电子报