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水费莫名飙高2千元
投诉不受理居民彷徨

诺哈妮达在记者会上展示2月份的高昂水费水单。

新闻特区:班丹英达组屋

(吉隆坡25日讯)去年2月与今年2月均接获约2000令吉的水单,向雪州水供公司(SYABAS)投诉却不受理,无法负担高昂水费的组屋居民接获水单后惶恐不安。



马华班丹区会主席拿督梁国伟今日陪同事主召开记者会时指出,住在班丹英达组屋的诺哈丝妮达并非首次接获将近2000令吉的水单,希望雪州水供公司能调查此事,他也会跟进。

“技术问题”一再出现

“去年2月,事主收到1916令吉10仙的水单,当时也开了记者会,新闻见报后,雪州水供公司致电表示是技术问题,就取消了额外征收的水费,但今年2月,事主又再次收到1967令吉45仙的水单。” 

他说,58岁的退休事主和26岁的待业儿子居住在该组屋单位,两人用水量很少,以往的水单在获得回扣后,都不需要缴交水费。

“事主组屋单位1月份的用水量为12立方米,水费为6令吉84仙,回扣后的水单也是零付费。”



诺哈妮达组屋单位2月份的用水量为1011立方米,水费高达1967令吉45仙。

无关偷水 没有漏水

他说,事主组屋单位1月14日至2月15日的用水量则是1011立方米,水表的单位从995跃升至2006,水费高达1967令吉45仙,洗车店或也没有这么高的用水量。

他表示,该笔水费对没有收入的事主而言,是非常大的负担,事主接到的回应指可能是租屋单位漏水以致水表跑得快,但他们关完家里所有水龙头检查时,水表并没有跑得很快,这表示没有漏水的问题,也无关偷水。

出席记者会的包括马华班丹区会委员曹国鸿与谢国良。

梁国伟(左二)陪同诺哈妮达就接获1967令吉45仙水单事件召开记者会。左为曹国鸿;右为谢国良。

水表没“跑”得很快

诺哈丝妮达在该组屋居住多年,去年2月首次接获1916令吉10仙的水单,今年同样月份接获1967令吉45仙的水单,深感惊讶和不解。 

她表示,邻居不曾接获这么高额和不寻常的水单,于是接到水单后就拨电雪州水供公司查询,但无法接通,于是她就发短讯,获得工程师回应指她的组屋单位水表跑得很快,吩咐她检查租屋单位是否有漏水。

“雪州水供公司没有派员到我这里来检查,儿子亲自到楼下检查时看到水表并没有跑得很快,因此我们于3月7日联络梁国伟求助

”去年2月接获一次约2000令吉水单,3月起的水单就恢复正常了。”

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要闻

供水机构:每立方米86仙 槟水费全国第二低

(乔治市26日讯)槟州供水机构(PBAPP)总执行长巴玛纳登说,尽管水费较高,但槟城每月首35立方米的平均家庭用水费仍是全国第二低。

巴玛纳登今日发文告说,不仅是槟城,全马其他10个州属和3个联邦直辖区的水费,也同时进行调整。

“槟城每月首35立方米的平均家庭用水费率为每立方米86仙,仍是全马第二低。”

他说,根据槟州供水机构数据显示,2023年槟城大多数家庭用水户(77.3%)的每月用水量为35立方米或以下。

“相比之下,全国平均家庭用水费率为每立方米1令吉。”

他说,除了登嘉楼州(每立方米69仙)外,马来西亚半岛的所有其他持牌供水运营商每月首35立方米的平均家庭用水费率都高于每立方米86仙。

他说,槟州供水机构是根据联邦政府制定的水费法规来对槟城的供水服务进行计费。

他说,根据联邦法规,槟州供水机构不得以高于或低于指定的收费率来征收槟城供水服务费用。

他澄清,有关槟城用水户因槟州供水机构每两个月发出水费单而支付更多供水服务费用的指控,并不属实。

“水费无论是按月还是按两个月计费都是相同的。“

他说,自25年前的1999年3月1日成立公司以来,槟州供水机构的一些水费单一直都是每两个月发出一次,这样做的主要原因是成本效益考量。

槟城的用水户如对水费有疑问或问题,可前往槟州供水机构9个客户服务中心查询,分别位于光大、浮罗山背、峇央峇鲁、大山脚、爪夷、甲抛峇底、Perai Complex、打枪埔或海峡花园。

槟城的社交媒体用户投诉水费飙升,网民也分享水费上涨情况。

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