真的非谙华语不可?/江振鸿

青体部长赛沙迪前阵子的“本地公司征聘不应强制须谙华语”论,引起华社及朝野华基政党的不少非议。这些非议的理由无非是近年来中国的经济崛起,本地公司与中资来往更频繁,因此需要谙华语的员工与中国客户沟通。

赛沙迪过后发表文告解释,当时其这个言论其实仅是反对技职行业以语文掌握为招聘条件,因为他在彭州一所大专出席对话会时,一名国家青年技术学院的学生告知,华语已成为汽车制造业的聘雇条件之一。



当然我不晓得其他行业的情况,就且以我所熟悉的制造业为例子(那位学生遇到须谙华语的聘雇条件正是来自制造业)。

在一间制造业工厂的运作当中,需对外尤其是与客户沟通的岗位,往往只有区区那几个,并不是每个岗位都需要与客户沟通。

语文非征聘必要条件

举个例子,一间工厂无论其主要客户是中国还是日本,但是当那间工厂要聘雇一名负责维修内部生产线上机器的机械工程师或技术人员时,总不成要求这个岗位也须谙华语或日语吧?

在我的前公司,有一个团队专司负责日本客户的产品设计及生产工作。在这个近百人由包括生产操作员、采购员、生产策划员、设计专才、技术人员、工程师、经理等专业人士组成的团队当中,负责与日本客户进行一切沟通工作的角色,是落在一名谙日语的客户服务专员身上。



换言之,在这个专司服务日本客户的近百人团队中,只有或只需一名谙日语的员工。这也意味着要加入这个团队,谙日语绝对不是必要的征聘条件,除非要聘请的是那个需与日本客户沟通的客户服务专员(人数只占整个团队的1%)。

此外,我去年在日本旅游期间,发现到一些位于旅游景点、高挂有谙中文服务店员牌子、明显想要招揽中国旅客的商店,其所谓谙中文的服务店员,其实也只有一两名,并非所有店员都会讲中文。

因此,是上述这些国家青年技术学院的学生以概偏全,看到某些少数职位须谙华语的征聘条件,就“断章取义”地认定私人界所有类似职位都是有同样的征聘条件,还是一些公司不管工作上有没有实际上的需要,都一律要求应征者须谙华语?这恐怕只有当事人方知。