财经

【独家】贸消部5个月接2.6万宗
WhatsApp投诉物价最多

(布城6日讯)随着科技日新月异及时代不断改变,人们生活中很多事务都可在弹指之间进行,就连消费者的投诉管道也趋向网络化!



国内贸易及消费人事务部针对该部管辖的消费相关事务,如物价上涨、货不对办等,为国人提供9大投诉管道,其中就以WhatsApp(019-2794317)管道最受欢迎,去年8至12月的短短5个月内,就接获2万6000宗投诉,其中50%投诉与物价上涨有关。

贸消部的其他8个投诉管道,包括该部各州行动室、各州办事处及策略行动及咨询中心等。消费者也可通过其他传统的方式,如致函邻近的贸消部办事处、致电投诉热线及电邮等,但去年希望联盟执政后才推出的WhatsApp投诉管道,最后推出却最多人使用,显示人手一机的年代,连投诉也是以网络方式最受落。

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沈春祥吁业者遵守指南 餐单“明码实价”免被对付

(关丹3日讯)彭亨消费人事务与人力资源委员会主席沈春祥与关丹小贩及餐饮业代表对话时大派定心丸,表示业者只需遵守当局指南,提供价格表及“明码实价”做生意,就不会被对付。

与小贩餐饮业对话

早前他曾提醒全彭华人餐馆业者,须制定“明码实价”餐单,以免6月起被贸消部对付。

他是今日与关丹姑苏厨业公会、关丹咖啡餐旅公会及关丹小贩公会代表会面,商讨食品价格及标价课题时如是表示。

彭亨贸消部执法组主任拉兹也出席了本次对话,现场解答公会代表疑问。

沈春祥在会上表示,希望透过公会代表,向各自会员传达,提供价格表、餐单称重价码及收据可保障自己和消费者的权益。

“若没有标清楚价格和重量,仅以大、中、小分量定价,不提供收据,一旦消费者投诉价格不合理,贸消部执法人员将展开调查行动,无法解释定价标准的业者,有可能会被对付,包括开罚单或在反暴利法下被提控。”

不过,他说业者只要准守当局指南,提供价格表及“明码实价”做生意,就不会被对付。

“大家不必担心,我们事先提醒业者,是希望大家合作,先从关丹开始,试着做好价位表,执法单位也会给与时间适应和纠正,不会贸然开罚单。”

将全彭实行

另外,他说接下来会到其他县与餐饮业代表会面对话,以在全彭亨实行,助政府实现稳定州内物价的目标。

对于本次对话,关丹姑苏厨业公会主席黄循莲表示,这是执法单位首次与业者展开会面商讨。

“本次对话得到的资讯,可以让会员先作好准备应对当局指南,降低被对付的风险。”

她说,相信会员可以做到餐单称重价码的要求,因为厨房备料时也会先称重。

其他参与对话者包括关丹咖啡餐旅公会主席冼天生、关丹小贩商业公会主席黄永健等代表。

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