巴生市会精明程式不精明
手机付停车费还接罚单

“精明停车”手机应用程式失灵,叫驾车人士都不敢尝试使用。

(巴生12日讯)“精明停车”系统无“网”不利,网络付费,反倒要吃“牛肉干”,让使用者深感不满!

这个由巴生市议会今年6月推出的“巴生市议会精明停车”(Smart Parking MPklang)手机应用程式,在近期展开“大升级”行动,以增加各种新功能,惟,升级后却出现各种不“精明”问题。



根据一名网民在面子书发帖申诉,尽管使用该应用程式缴付停车费,依旧接获市议会执法人员的交通罚单。

字卡提醒也没用

为此,他忍无可忍而尝试印制字卡说明“请查阅网络缴付停车费,谢谢!”。

惟,其置放挡风镜前面作提醒的字卡却没有被执法人员“放在眼里”,“牛肉干”依旧送上来,为其带来诸多不便。

投诉无门,网民无奈只能在网上申诉。

到市会解释才能取消罚款网民:制造麻烦



该网民在面子书发出的贴文,也引来其他使用者的共鸣,这才发现“巴生市议会精明停车”果真“不精明”。

根据该网民申诉指,线上缴付停车费后,还是收到执法人员的罚单,甚至要亲自上门到市议会解释,才得以取消罚款,对使用者带来各种麻烦。

网民纷纷呼吁市议会关注,毕竟推出的手机应用程式旨在带来便利,如今却给人们制造不必要的麻烦。

有网友则揶揄发贴文者采用英文写提醒字卡不明智,因为执法人员或许看不懂英文,因此建议其改用马来文书写,该留言也来大家会心一笑。

受害者在网上出示罚单和网络缴付停车费的时间和日期,以证明缴付证据。

黄智荣:出错率低市民可拨电发短讯解决

巴生市议员黄智荣受询时解释说,执法人员只能在有网络区域,才能检查到车主是否通过手机应用程式缴付停车费,相对,在没有网络的区域则无法查阅。

不过,他强调,巴生停车收费区一般都有网络,因此出错率是非常低的。

“根据我向负责单位了解后,至今接获的出错率非常低,若市民缴付停车费依旧接获罚单,是可要求取消的。”

他说,市民实际不用前往市议会,只要通过应用程式上的电话或电邮,拨电或发短讯,附上相关资料,例如缴费纪录,便可解决问题,而无需亲自上门解决问题。

“有网友声称官员指示他必须亲自上门,可能是该官员还未受培训所致,因此才会采取旧模式作出上述指示,实际上,停车系统精明化后,都可通过电话和电邮解决问题。”

他也指出,截至目前为止,该应用程式的下载率,已经多达到1万1600次。

受害者反映,为了一张“牛肉干”请假,非常不值得。

“大升级”反令车主“大生气”

据悉该应用程式推出初期也曾面对一些问题,比如无法转账、没有逾时通知、加额需另付1令吉费用等,进而引起使用者的不满。

为了俯顺民意,市议会也特地于近期给该应用程式来个“大升级”版,包括免除1令吉加额费用、可缴还交通罚单、推出日票、Ihpone(app store)也可下载等。

可惜,没想到“大升级”却让使用者“大生气”,尤其缴停车费后还要中罚单,让市议会推出的该手机应用程式再蒙灰。

报道:林秀芳