信守承诺

提问:又到年终时刻,员工期盼都能拿多一些花红,公司今年的确有赚,但担心明年经济不好,于是想着今年少发一些,可是这将对员工食言。站在承诺与担忧明年经济情况,您会如何处理?

“一诺千金!一言既出,驷马难追!今日事今日毕,何必等待明年,何必杞人忧天呢,谁知道明年会发生什么事!公司对员工守诺言,员工自然会以更好的表现方式回报!”估计一般员工会这么回答你。你认为呢? 

联合利华执行长波曼曾提过,盈利和成长之外的宗旨对公司非常重要。他曾说:“追求深层的宗旨可使我们的生命变得较为完整,这是一股巨大的力量,可产生极大的激励作用。人们希望得到肯定,希望成长并創造某种意义。这种意义可以有许多不同形式,例如感动某些人,帮助其他人,或是創造一些前所未有的东西。如果可以借由工作追求某种深层宗旨并創造某种意义,那是很有价值的事。” 

《品格致胜》(天下文化出版)书中作者约翰·麦凯及拉哲·西索迪亚提到:“传统企业会给管理层市占率、利润率和每股盈余等硬目标。有时候这种目标混淆了因果。为了达成这些数字目标(不过是一些抽象概念),企业经理人往往有意识地做一些对利害关系人(最终包括股东)有害的事。例如,经理人可能会压榨员工或供应商。这种行为或许有助企业达成下一季的业绩目标,但也埋下禍根,在未来釀成严重问题。以丰田汽车为例,数年前,该公司经理人很快聚焦于达成这些数字目标,忽略了产品的安全和可靠,结果爆发了一连串品质和安全问题,严重损害公司辛苦建立的名誉。” 

曾国良

探讨花红的深层意义

派发花红有2个层面的意义,一是企业老总与员工分享公司過去1年的成长与盈利。第二,花红也是肯定员工過去1年的努力,所以员工尽力了,公司有必要作出妥善处理,以肯定员工的表现,让员工能感受到老板的无私精神以及诚意。 

市场经济低迷,企业盈利表现不佳,或许是一些老总不发或減少花红的原因。但是,这始终不是上上之策。 

虽然有一位掌管人资部的朋友提出了这个观点:“技巧性的让员工知道这些并不是绩效奖金,而是留置奖金或保留员工奖金的计划,但是未经妥善规划和沟通的绩效奖励制度以及留置奖金,将会带来不必要的疑慮及负面情绪影响。如果花红奖金规划和沟通都能取得员工上下一致的共识,那就不会产生矛盾与士气滑落的风险。” 

在现代企业人才领导上,人才是企业最为重要的资产,事先规划好员工的花红,提早编入公司财务预算中,并相应地构建好关键绩效领域,执行有效的人才表现积分评估制度,才是确保公司未來成长与突破的关键因素。 

公司要不断成长与突破,必须靠整体团队的力量,要让员工上下都感受到有一个“家”的归宿感。如果无法体现家人般的团结协作精神,那么,日常所做的工作就不可能发挥到100%最佳的状态。

公司表现卓越是因为员工有超水准的表现,只有卓越的公司才能吸引更多卓越的员工投入生产。所以花红奖金如何发放,其背后的含义,即是“对公司人才团队体现了什么宗旨和价值”尤其重要。 

面对激烈的市场竞争,员工必须有“做出不亚于任何人的努力”的思维习惯,保持胸怀大志、积极向上、诚信正直、钻研创新、愈战愈勇的思想观念,这样才能与现代企业家一起成长,从商战中脱颖而出,并获得更好的加薪和花红奖励的机会。 

这是我的一般看法,你不妨深层感受体会一下。祝你新年快乐!

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