【DMTST10企业家游学团4:学术交流】
珍惜良机重返校园 企业家好学丰富人生

DMTST10企业家游学团“重返校园”,参观普利茅斯大学之余,也参与4项学术讲座。

“DMT第10届企业家游学团” 重返校园上课,以加强学术与工业界之间的协作,贯彻学习精神。

团员们必须在普利茅斯大学(University of Plymouth)出席4项讲座课程,包括“人力资源与企业管理”、“国际海事版图”、“履行社会责任成为企业实践永续发展的价值关键”以及“外在因素影响销售策略”。

普利茅斯大学讲师为游学团安排4项学术讲座,讨论企业管理及销售策略等。

另外,每晚的行程结束后,队长拿督赵文耀会择地点安排一场分享会,课题从“工业4.0”改革聊到社会责任、企业管理至人生观等,队长与团员们分享自身经验,让其他团员参考,如何再加强团队的凝聚力与团结。

中层管理者往往因“功高盖主” ,过于展露锋芒,抢尽高层的风头,以致被高层解雇,未能继续帮企业效力,而致流失人才,这如何解决?

英国向17家政府领域、14家私人企业及跨国企业展开一项研究,报告显示中层管理者尤其是直线经理(Line Manager)为力保下属,最容易与公司的人事部发生摩擦及权利斗争,令底层员工感到混乱,不确定应该听取哪一方的指令。

赵文耀(站者左)在“履行社会责任成为企业实践永续发展”的课堂上,分享巴生港口贸易物流集团如何创造企业价值与文化观念。

中高层矛盾成企业通病

赵文耀坦言,不少中层管理层在业务表现非常亮眼,在职场上会令一些能力欠佳的高层心生芥蒂,担心被取代,耍手段压榨对方来巩固本身现有地位,以致人才流失,而中高层的矛盾日趋突出,这也是大部分企业的通病。

“知识渊博的科技专才,不一定是优秀的领导者。”

他认为,上述课题值得深思,他以巴生港口贸易物流集团(PKT Logistics Group)为例,公司透明化处理薪金调整框架,从执行员及经理皆分成4个等级,每一个级都必须累积4年经验,薪金配套是公开的秘密,以免企业发展出现不平衡或出现新入职员工薪资高过老员工的情况。

他透露,每年会评估职员表现,倘若职员对直属上司给予的评价感到不满,可选择不签署评估报告,并直接向人事部投诉。

他说,届时,人事部会介入调查,一旦发现该直属上司的确偏私,人事部会重新评估职员的表现,也会向上司了解事件来龙去脉,从中调解纠纷。

普利茅斯大学提供海洋学课程,也设置先进的模拟船舱,通过模拟动态环境试验,让学生在“真实”海上风浪环境下培训。左起为万利兴建筑工程有限公司掌舵人拿督雷智雄及巴生港口贸易物流集团董事经理兼总执行长拿督赵文耀。

企业文化创造永续价值

如何让企业创造永续价值?答案是企业文化。

普利茅斯讲师西碧阿丽卡套用麦肯锡(McKinsey Model)7S的论述,企业的人力资源靠的是雇员(Staff)及技能(Skills),公司结构(Structure)及制度(Systems)为了让企业运作,而企业文化则需要用共同的价值观(Shared Values)和风格(Style),结合这些要素才能制定有效的战略(Strategy)。

英国推行社会共益企业(B-Corps),组织国内外企业为关心地球环境带来正面影响,改写传统经商模式。 (取自官网)

履行企业社会责任

“履行企业社会责任是永续经营的文化基础,也是一种企业的使命。”

她说,企业发展与社会之间的互动非常重要,也构建自身企业文化与绩效目标,透过对社会所需的热忱、贡献及资源方面紧密结合,贯彻在日常营运中,让企业经营角度转为长期策略的思考,打造永续发展的实力。

她以英国社会共益企业(B-Corps)为例,企业家加入组织,并非追求利益最大化为目标,而是能够协助解决社会问题,向世界倡导关心环境与社会为带来正面影响力,重新拟写商业模式。

根据B-Corps官网数据显示,截至目前已有2668家企业获得相关认证,加入共益企业商业社群,遍布64个国家和地区,暂时未有马来西亚企业申请相关认证。

赵文耀则认为,企业必须先顾好员工福利(内部),才来谈履行企业社会责任(对外),否则员工会因此感到不平衡。

他说,巴生港口贸易物流集团在峇都加湾新设的北马最长物流仓库“The 12 Waves”,落实ABIB计划(孩子上学后母亲上班),开放就业机会给本地家庭主妇,主要是让主妇重投职场,以提高家庭收入的同时,也可减低依赖外劳。

“家庭主妇再入职场完美复出挣钱,非常珍惜这次机会,有时我上班遇见她们微笑打招呼,我的心灵已获得满足。”

他透露,家庭主妇的工作时间分别是早班8点30分至中午12点30分、下午1点30分至5点30分,履行企业社会责任的公司在跨国企业眼中加分不少,也增加双方合作机会。

企业家游学团成员每晚聚集一起办分享会。图为大学讲师林顺聪分析工业改革4.0对企业的影响。

林顺聪:面对4大挑战  

中小企须知己知彼

敦胡先翁大学(UTHM)科技工程高级讲师林顺聪在分享会表示,针对“工业4.0”对社会及劳动力市场带来的冲击,传统中小企业面对4大挑战,竞争中必须做到知己知彼,才能作出扬长避短、发挥自身优势的正确决策。

他说,纵观其他国家政府中小型企业“工业4.0”发展,丹麦政府为中小型企业提出“创新基金”的奖掖;法国政府推出“津贴式中小型企业贷款”方案,同时也提供税务减免;而韩国政府则砸下预算,启动为期3 年的生物科技研究计划。

他指出,中国倡导“中国制造2025”,为的是提高工业水平,用实力挤进世界制造强国行列,泰国政府赞助及支持当地新晋企业,新加坡政府也资助各领域的中小企业加速“工业4.0”转型计划。

“大马中小型企业必须解决4大挑战,包括转型、电子化、客户群及大数据分析客户属性。”

他表示,其实不少大马中小企业已逐渐融入电子商务的步伐,网络平台如谷歌、面子书、Lazada及大马邮政局等,也趁机推出各种配套,助中小型企业刊登广告或设立电子商务系统。

“以亚航为例,使用大数据分析飞行,做好燃油管理,同时在燃油开销方面每年可省下1%成本,也就是1400万公斤燃油,更高效地规划飞行路线。”

他补充,一些旅游相关公司也透过大数据分析,实时动态观察浏览网站者的消费模式,以加强订购旅游配套的服务及销售策略,中小企业应改变思维,迎头赶上采用科技,创造跨越发展的可能性。

普利茅斯是世界上最早展开现代海洋学研究的地区之一,普利茅斯大学更获得英国最高荣誉“女王奖”,校内也设有高科技的造浪池。

普利茅斯大学着重海洋学研究

普利茅斯大学坐落滨海城市,有丰富航海历史,并在1620年搭载清教分支“分离教派”分子前往美洲新大陆的五月花号客船从普利茅斯出发,至今依然是英国海军基地的所在地。

因地缘关系,该大学在海洋学及海洋科技领域着力甚深,大学不仅设有模拟船舱外,还有长达35米、宽15.5米及3米深的造浪池等高科技设施。

同时加上地利之便,附近的海事站也供研究和教学用途,此外该大学也提供海洋学课程,并也提供医学、建筑设计、艺术人文及会计金融系等课程。

来自大马的留学生郭祚人(左起)、古欣宜及赖诒立在普利茅斯大学求学。

大马留学生有话说:

赖诒立(来自砂拉越古晋,就读建筑学学士学位):凝聚更多大马学生

我是普利茅斯大学大马学生会会长,目前约有70名大马人求学,希望能凝聚更多学生举办活动,让学生会更活跃。

郭祚人(来自砂拉越古晋,就读医学学士学位):专注小组讨论培训

普利茅斯大学的教学模式不同,专注在小组讨论及实际的医药培训,在讨论的过程中学会纵向横向分析思考问题,以求达到更全面和多样的知识。

古欣宜(来自马六甲,就读法律学士学位):培养学生独立思考

英国的教育体系与大马不同,着重于培养学生独立思考的能力,不仅是把书本上知识消化吸收变成自身的知识和能力,同时也要灵活运用。

下期预告:“爱的领导力”  推动企业价值

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特派报道:苏韵鸰

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