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踏出拓展加盟事业的第一步/陈绣茗

经由友人推荐,认识了一位相当有名的培训师。

这位培训师告诉我。她成为加盟主的初衷,是因为观察到有许多人上了培训师的资格课程,本身却没有一套课程纲要可以销售。



由于这位培训师所编制的课程有其独特之处,每每教学成效回馈都非常正面,因此经过思考,决定通过连锁加盟的方式,将自己所编排的课程销售给这些合格培训师,让他们顺利展开培训事业。

通过将课程与事业进行包装,她终于成功向政府申请加盟主的资格,但是辗转一年下来,培训事业是发展得不错,加盟事业却没有任何进展。

经过管理流程稽核下来,发觉她竟然把培训事业的经营,当成了加盟事业的经营。

其实,有分别吗?答案是当然。培训事业的顾客是公司、个人,而加盟事业的顾客是加盟商(对于案例业主来说,就是刚领取培训师资格的新鲜培训师)。

首先,案例业主将自己的课程销售与招揽培训师,包装成连锁加盟,这是非常正确的作法。



先谈课程(产品)本身,是属于无形的知识与技巧,若教了别人,不管对方的吸收与接受程度有多好,这个知识与技巧就属于对方的了。

需建立加盟总部

若一天对方离开了,也无法阻止对方继续使用这个知识与技巧。

加上知识与技巧可以通过学者本身的智慧,经过加工改良,又是新的一套。

因此要达到完全管制知识产权的使用,透过加盟过程所产生的管制,如商标管制,禁业禁止、商圈管制等,对于课程所有权至少起了一定程度的保护。

案例业主的状况,就是没有将加盟事业与自己的培训事业分开。

首先,她本身是该课程的主要培训师,所以在忙碌于自己执行培训师职责时,她没有时间建立加盟总部。

一个健康的加盟总部,就是具备完整的公司部门功能,既是营销、人事、行政、财务、营运、品管、法律、采购等。

所有部门的工作,除了自己总部本身使用,还要加上提供支援基于加盟商。

例如营销,除了要兼顾自己的品牌营销,还要执行加盟商招揽的营销工作;营运品管,应付自己的培训事业运作之余,还加上对加盟商的执业质量进行管理,包括培训、营运管理咨询、问题处理、顾客投诉,重心就是协助加盟商在事业有所成就。

设计培训与管制方法

由于案例业主所谓培训课程,所提供的服务是通过人对人传输的型态,因此我认为,核心就是需要有一套培训师训练与管制方法。

首要,设计一套培训方法,培训这些加盟商懂得如何操作案例业主设计的培训课程。

基本上,一位合格的培训师,除了理论上了解何谓培训师与一些学习心理理论,还必须懂得如何执行培训,即如何将知识透过语言、肢体语言、活动、文字传达给学者的技巧。

下来,就是必须懂得执行该业主的课程的培训,这个是对课程编制的内容有所了解,结合培训技巧才能完整将知识传达给学者。

制定晋升考核

再来,设立加盟商的品质标准,进而设计晋升考核,来评定这位培训师的执业水平。

从中,可以知道该加盟商是否合格(合格对外应用案例业主的课程纲要),有遵守执业操守,是否尽责,在营业上是否积极对外推广课程等。

这两者具备,就可以展开加盟商招揽,踏出拓展加盟事业的第一步。

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财经新闻

国家创业学院放眼 培训1万企业家

(赛城16日讯)企业发展及合作社部长拿督依温班尼迪指出,国家创业学院(INSKEN)放眼今年培训1万名企业家,而去年全国已培训9700名企业家。

他说,去年培训的企业家表现出色,有的参加培训计划后销售额增长75%。

“这表明INSKEN是我国重要的创业指导机构。部门将继续支持及努力通过INSKEN为我们的企业家提供最好服务。”

 他今天出席INSKEN开斋节餐会后,向记者这么说。

依温班尼迪提到,今年计划开展各种项目和创业培训,希望辅导1万名企业家,而根据该部研究,微型和小型企业家多数从事服务业。

INSKEN是企业部旗机构,通过培训和指导计划培养企业家能力建设,而培训名单可在网站(https://www.insken.gov.my/pendaftaran/)取得。

询及下一场企业部举办的昌明巨型促销嘉年华(KUJMM)地点,他说,该部将配合丰收节,于5月11日及12日在沙巴瓜拉班尤举行该嘉年华。

“这活动将不时在全国各地举行,之后我们也将举办全国合作社月庆祝活动、特许经营日及合作社昌明促销活动。”

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