时事

暂停往返新加坡
飞荧乘客转移马航

(新加坡24日讯)宣布暂停所有往返新加坡航班的飞荧(Firefly)航空,已成功将乘客转移到马航。

飞荧航空通过其社交媒体平台,向受影响乘客更新有关进展。



随着飞荧航空宣布从12月1日起暂停往返新加坡的所有航班,该公司呼叫中心的办公时间延长至晚上11时,以应对来电咨询。

该公司在文告中指出,该公司未获得确切时间表,并将在获得批准后,才恢复往返我国的航班。

飞荧航空在其官网阐明对受影响乘客的安排,包括“免费”转移梳邦-新加坡和新加坡-关丹航线的乘客至马航的航班,或“在30个工作日内全数退款”。

至于新加坡-怡保航线,可在30个工作日内获得全数退款,或乘客可免费更改至飞荧航空其他航班目的地。

不过,飞荧航空指该公司不会赔偿任何错过班机、与其他航空公司合作的中转联程、取消酒店预订或在暂停航班期间的其他费用。



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要闻

胥视天气状况 马航:数航班今日仍暂停飞

(吉隆坡19日讯)马航从昨天晚上开始,根据天气状况陆续恢复从吉隆坡往返沙巴、砂拉越和纳闽的航班,惟今天仍有数个航班暂时停飞。

这家航空公司今早在其官方社交媒体发表更新声明,指这是印尼鲁昂火山多次喷发迫使航班取消后,所取得的正面进展。

“虽然航空公司致力尽速恢复正常运作,但基于天气和操作安全,今天原定的数个航班也已取消。”

马航表示将定时在其官方社媒发布跟进的讯息,若航班有变,则会直接与受影响的乘客接洽。

“乘客受促通过马航官网的‘我的预定’(My Booking)更新联系方式,以便随时通过电邮和手机短讯,接收最新情况。”

由于鲁昂火山多次喷发,马航昨天因而宣布取消19个从吉隆坡往返东马的航班。

这家航空公司稍后宣布,为受影响的乘客提供2个选项,即一次性免费更改行程或选择退款。

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